引進那么多銷售課程,銷售業績依然不溫不火,根本原因是什么?銷售人員想到工作就頭皮發麻,為難怕遭拒絕,銷售真的這么令人痛苦不堪嗎?銷售人員眼中只有產品,看不懂顧客的真正需求,如何建立以顧客需求為導向的銷售習慣?培養一名優秀的銷售高手需要太長時間,怎樣可以快速復制高手?怎樣快樂享受銷售工作? 諸如此類的問題一直困擾著銷售團隊領導者和管理者。本課程濃縮NLP技術精華,以深入淺出,直觀靈活的方式,直接揭示人的信息輸入輸出系統,從而學習快速和顧客的購買與決策習慣對接,令顧客排除干擾,為自己做出最佳選擇。正確的面對顧
一.啟動學習
目標:令學員打破被動、觀望、懷疑、封閉等不利有效學習的狀態,現場示范簡快銷售的魅力,令學員產生強烈的學習愿望并投入進來。
內容:
1. 訓練師上場建立親和力,帶動全場互動;
2. 人際關系秀:模擬人與人從陌生到親和的發生過程,引發學員思考,同時自然帶入主題;
3. 講解銷售成果的發生器;
4. 總結并剖析訓練師以上的互動設計,令學員從中領會決定銷售成敗的關鍵因素;
二.銷售員的核心素質-----觀察力訓練
1.人腦的信息加工過程講解;
2.人接收與反饋信息的三大規律:視覺型、聽覺型、感覺型;
3.現場演示;
4;學員分組練習:快速區分三種類型;
5. 正確與三種人互動的方法;
6. 現場示范;
7. 分組練習;
8. 學會根據客戶眼睛移動來判斷其內心活動;
9. 學習解讀客戶的身體語言;
10. 視頻學習;
三.銷售員的核心素質-----親和力訓練
1. 與客戶保持同步:
(1) 身體動作契合法;
(2) 語氣語調語速契合法;
(3) 情緒契合法;
(4) 慣用語言契合法;
(5) 價值觀契合法;
(6) 呼吸契合法;
2. 先跟后帶:
(1)與客戶的溝通模式配合;
(2)引導客戶多維度了解與感受產品價值;
四.銷售技巧訓練
1. 換框法------打破客戶的思維限制,換個角度看待產品;
2. 上下歸類法-----用語言改變客戶的認識;
3. 消除抗拒法-----催眠式語言架構;
4. 匹配客戶購買策略法------找到客戶決定購買的關鍵點;
五.電話營銷實戰訓練
六.人的深層心理需求特點與有效互動方法
七.提問與答疑時間