【課程模塊】

趨勢與思維篇：

☆ 互聯(lián)網(wǎng)時代中的新媒體發(fā)展新趨勢（微信、微博、QQ、抖音、直播、視頻號）

☆ 什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？如何用互聯(lián)網(wǎng)思維做新媒體營銷？

☆ 移動互聯(lián)網(wǎng)時代，運營商如何打造O2O（線上 線下）的營銷模式？

☆ 深度分析：傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷與新媒體營銷的五大核心區(qū)別

☆ 新媒體營銷時代的三大規(guī)律：創(chuàng)新為本，內(nèi)容為王，體驗至上

☆ 案例：運營商做好新媒體營銷的“道-法-術-器”！

☆ 客戶畫像描述：85后、90后、95后人群的典型特征定義

☆ 新媒體營銷五大法寶：微信、抖音、社群、直播、私域流量池

☆ 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“1 4”自媒體營銷矩陣

☆ 什么是公域流量？什么是私域流量？

☆ 移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如何運營好私域流量？如何通過私域流量做裂變營銷？

案例篇：

☆ 中國聯(lián)通如何用本地大v資源快速推廣聯(lián)通不限流量冰激凌套餐

☆ 案例：浙江電信如何借七夕節(jié)小游戲瘋狂推廣流量產(chǎn)品？

☆ 案例：安徽電信如何通過技術平臺打造全員營銷系統(tǒng)？

☆ 案例：江蘇電信如何用一條創(chuàng)新H5引爆朋友圈傳播？

☆ 案例：數(shù)據(jù)營銷時代，廣東移動如何利用三個大數(shù)據(jù)平臺做精準化營銷？

☆ 案例：阿里通信如何在白色情人節(jié)做出好玩有趣接地氣的營銷內(nèi)容？

☆ 案例：中移互聯(lián)網(wǎng)公司旗下的小和瑪如何用一個擬人化形象快速吸粉？

場景化營銷與跨界合作篇：

☆ 運營商做跨界合作的四大要素：關聯(lián)性、創(chuàng)意性、共贏性與彈性

☆ 案例：某運營商如何通過與肯德基的跨界合作做話題營銷？

☆ 什么是大數(shù)據(jù)營銷思維，運營商如何利用大數(shù)據(jù)平臺做精準化引流？

☆ 什么是場景化營銷？一場優(yōu)秀的場景化營銷必須具備的五大核心要點！

☆ 案例分享：口碑是如何誕生的？如何利用線上、線下場景制造口碑傳播？

☆ 場景化營銷實戰(zhàn)篇：如何把二維碼打造成營銷利器？

☆ 運營商做場景化營銷時，最容易被分享和傳播的五種內(nèi)容表現(xiàn)形式是什么？

新媒體營銷策劃篇：

☆ Why（為什么）——策劃為什么這樣做？理由是什么？

☆ What（什么）——策劃的目的是什么？策劃要做什么？

☆ Where（何處）——策劃在哪里做？從哪里入手？

☆ When（何時）——策劃什么時間完成？什么時候?qū)嵤?/span>

☆ Who（誰）——策劃誰來做？誰來執(zhí)行？誰來負責推進？

☆ How（如何）——策劃怎么做？如何實施？辦法如何？

☆ How much（多少）——策劃做到什么程度？需要投入多少？

☆ Effect（效果）——策劃結果如何？成果如何？

微信公眾平臺實戰(zhàn)篇：

☆ 微信公眾號定位與規(guī)劃：品牌型、營銷型、服務型、社交互動型

☆ 微信公眾平臺實操戰(zhàn)術（推送/自動回復/用戶管理/內(nèi)容庫/數(shù)據(jù)統(tǒng)計）

☆ 優(yōu)秀的微信公眾號運營者必須具備的五大素質(zhì)

☆ 訂閱號與服務號的區(qū)別（功能模塊與玩法的不同）

☆ 關于微信公眾平臺的大數(shù)據(jù)分析

☆ 微信公眾平臺的核心功能模塊與應用

☆ 如何提升微信公眾賬號的文章打開率、分享率和圖文轉(zhuǎn)化率？

☆ 微信公眾號內(nèi)容營銷小技巧（關注回復/關鍵詞自動回復/吸睛標題/單多圖文

   選擇/引導關注二維碼/事件熱點/閱讀原文引導）

☆ 撰寫優(yōu)秀文章標題的九大秘訣

☆ 微信公眾號持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的5種技巧

☆ 如何提升公眾號配圖的美觀度和視覺沖擊力？

☆ 微信花式排版編輯大法及第三方編輯器運用詳解

☆ 微信公眾號運營數(shù)據(jù)分析：如何從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)粉絲的內(nèi)容偏好和使用習慣？

☆ 微信公眾號的深度開發(fā)策略（如何選擇第三方開發(fā)公司）

☆ 微信公眾賬號推廣十大招式

☆ 如何將公眾號打造成為用戶身邊的朋友？

☆ 案例分析：移動、電信、聯(lián)通等運營商的微信公眾平臺運營之道！

微信朋友圈私域流量營銷實戰(zhàn)篇：

☆ 開展微信營銷之前，如何進行客戶行為特征分析？

☆ 傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷與微信營銷的核心區(qū)別

☆ 微信售賣通信產(chǎn)品的七大執(zhí)行策略

☆ 微營銷的四大誤區(qū)及三大精髓

☆ 朋友圈營銷的核心：從“一對一”營銷升級為“一對多”營銷！

☆ 做微信朋友圈營銷，為什么越努力刷屏就越容易被拉黑和屏蔽？

☆ 全員營銷實戰(zhàn)：微信朋友圈營銷十八式

☆ 如何將“二維碼”打造成營銷利器？

☆ 如何用LBS實現(xiàn)粉絲數(shù)的快速增加？添加客戶微信時，如何提高通過率？

☆ 內(nèi)容為王：每天在朋友圈中發(fā)什么樣的營銷內(nèi)容才能讓對方不反感？

☆ 微信朋友圈營銷實戰(zhàn)：頭像、簽名與標簽設定技巧

☆ 案例解讀：微信朋友圈營銷內(nèi)容的七種高級表現(xiàn)形式

☆ 做朋友圈營銷，如何成為一個文案高手？如何用一句話就把客戶吸引過來？

☆ 客戶經(jīng)理如何通過朋友圈為微信群和公眾號引流？

☆ 如何通過微信朋友圈做分級式客戶關系管理？

☆ 微信朋友圈的黃金發(fā)布時間與運營計劃制訂

☆ 如何通過微信朋友圈打造個人品牌影響力與號召力（人格品牌化）？

☆ 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的個人品牌經(jīng)營法則：打造個人品牌標簽 提升圈層信任度

☆ 朋友圈營銷四步法：拉新，養(yǎng)熟，成交，裂變

☆ 微信平臺最新政策深度解讀：如何防止被封號？哪些營銷行為千萬不能做？

☆ 微信朋友圈營銷實戰(zhàn)案例：10條微信換來3000萬的背后的秘密

抖音營銷實戰(zhàn)篇：

☆ 權威報告解析：抖音10億級流量紅利爆發(fā)，你準備好了嗎

☆ 抖音營銷的流量趨勢、人群畫像與變現(xiàn)能力分析

☆ 抖音視頻得以被官方推薦的模式原理圖解

☆ 運營商和個人（客戶經(jīng)理）做好抖音營銷需要掌握的5大核心技能

☆ 企業(yè)號抖音運營的三個原則：藍V認證、直播、櫥窗功能

☆ 運營商如何通過抖音挑戰(zhàn)賽提高曝光度？

☆ 抖音快速增粉的三個訣竅：挑戰(zhàn)，蹭熱點，創(chuàng)意貼紙

☆ 自媒體短視頻內(nèi)容玩法的4個訣竅

☆ 抖音標題的文案類型分析：互動類、敘述類、懸念類、段子手類

☆ 運營商做抖音營銷的七大變現(xiàn)渠道分析

☆ 運營商如何利用抖音信息流廣告做創(chuàng)意內(nèi)容營銷？

☆ 利用“DOU ”功能快速增粉的8大執(zhí)行策略

☆ 運營商如何通過星圖平臺尋找抖音達人合作？

☆ 運營商和個人（客戶經(jīng)理）如何利用人性弱點打造爆款抖音視頻？

☆ 關于抖音直播的四個核心操作技巧：器材、記憶點、頻率與互動

☆ 直播營銷的銷售話術四步法

☆ 客戶經(jīng)理做抖音直播營銷，如何設計一個爆款的標題和封面圖？

☆ 抖音直播營銷三運營實操法則：場景運營、內(nèi)容運營與數(shù)據(jù)運營

☆ 抖音直播話術大全：歡迎話術、感謝話術、問答話術與追單話術

☆ 抖音短視頻與直播營銷經(jīng)典案例分享

社群營銷實戰(zhàn)篇：

☆ 粉絲營銷與社群經(jīng)濟的基本定義
☆ 什么是弱關系用戶？什么是強關系用戶？如何尋找社群的種子用戶？

☆ 社群、圈子、社區(qū)、粉絲的不同特征

☆ 關于社群營銷的六力模型：同好、結構、門檻、輸出、運營、復制

☆ 做社群營銷前必須要思考的八個核心問題

☆ 社群營銷運營目標：客戶變用戶，用戶變粉絲，粉絲變朋友！

☆ 如何打造一個高粘性的用戶微信群（儀式感、參與感、組織感、歸屬感）？

☆ 如何制定社群的游戲規(guī)則？我們?nèi)绾卫梦⑿湃号c粉絲進行有效互動？

☆ 社群運營實操：我們每天在微信群中發(fā)什么內(nèi)容才能讓客戶不反感？

☆ 案例分析：為什么你的群會變成僵尸群？

☆ 社群重要角色心理分析：意見領袖、領頭羊、群網(wǎng)紅、圍觀者與參與者

☆ 如何延長微信群的生命周期？打造微信群的活躍度？

☆ 如何在微信群中制造話題？提升用戶參與感和存在感？

☆ 魚塘營銷終極法則（六步法）：如何將微信群打造成為魚塘？

☆ 實操：從0到1，如何策劃你的第一個裂變型社群？

☆ 案例：某電信公司如何通過矩陣式寬帶維修群打造用戶粘性，推廣5G套餐？

企業(yè)微信實戰(zhàn)篇：

☆ 什么是企業(yè)微信？企業(yè)微信與個人微信的優(yōu)勢對比

☆ 企業(yè)微信的四大核心功能：客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈、企業(yè)微信直播

☆ 客戶經(jīng)理如何制作企業(yè)微信的朋友圈內(nèi)容？

☆ 客戶經(jīng)理如何打造企業(yè)微信的社群營銷矩陣？ 

☆ 客戶經(jīng)理如何提升企業(yè)微信加好友的成功率？

新媒體營銷實戰(zhàn)操作篇：

☆ 新媒體營銷實戰(zhàn)工具介紹

☆ 實戰(zhàn)：