課程大綱

培訓(xùn)受眾:企業(yè)各部門經(jīng)理、部門主管或項目經(jīng)理等中基層管理人員（人力資源部門除外）。適用于企業(yè)加強中基層管理人員的人力資源管理意識、知識和技能方面的內(nèi)部培訓(xùn)。

課程收益:人力資源管理是所有管理者的共同責(zé)任，但大量企業(yè)的管理人員并未將人力資源管理視為日常管理中的基本職責(zé)，而是認為人力資源管理是人力資源部門的職責(zé)。從國內(nèi)和國際優(yōu)秀企業(yè)的案例分析得出的結(jié)論認為：管理人員對人力資源管理的重視程度與水平往往與企業(yè)或部門的業(yè)績水平存在顯著聯(lián)系。因此，提供各級管理人員的人力資源管理意識和能力是有效改善企業(yè)或部門業(yè)績水平的關(guān)鍵途徑之一，所以本課程的目標(biāo)也是通過讓參訓(xùn)者掌握其履行職責(zé)過程中所需的人力資源管理意識和能力，進而達到改善企業(yè)整體和部門業(yè)績水平的目的。

課程大綱:課程內(nèi)容：
一、人力資源是企業(yè)成長的關(guān)鍵
(一)人力資源的新解
(二)部門主管的日常人力資源
(三)人力資源管理的瓶頸
(四)部門主管如何與人事人員配合 
二、尋找個性化的人才標(biāo)準
(一)確定崗位的基本標(biāo)準- 任職資格管理
(二)確定崗位的優(yōu)異標(biāo)準- 勝任素質(zhì)模型
(三)人員選拔、培訓(xùn)與績效考核的標(biāo)準設(shè)定
三、部門主管的選人技巧
(一)行為面試技巧
(二)情境面試技巧
(三)在情境中選人（無領(lǐng)導(dǎo)小組討論）的技巧
(四)如何了解應(yīng)聘者的個性與動機 
四、部門主管育人的技巧
(一)部門主管的育人責(zé)任
(二)在職培訓(xùn)的層次
(三)在職培訓(xùn)的流程
(四)培訓(xùn)需求分析工具
(五)如何制定部門培訓(xùn)計劃
(六)如何幫助下屬在工作過程中提升
五、部門主管如何幫助下屬提升績效
(一)績效考核與績效管理的區(qū)別
(二)如何給下屬設(shè)定績效目標(biāo)
(三)如何對下屬進行績效輔導(dǎo)
(四)如何對下屬進行績效評估
(五)如何對下屬進行績效反饋
(六)如何幫助下屬進行績效改善 
六、如何建立公平的薪酬體系
(一)薪酬到底包括哪些內(nèi)容？
(二)薪酬設(shè)計的原則
(三)薪酬調(diào)查―外部公平
(四)薪酬結(jié)構(gòu)―內(nèi)部公平
(五)增加薪酬的激勵作用――薪酬結(jié)構(gòu)多元化 
七、如何留住有價值的員工
(一)誰是有價值的員工？
(二)員工需要什么？
(三)如何滿足下屬的合理需求
(四)激勵下屬的八個技巧
(五)如何留住有價值的員工 
八、如何成為知人善任的好主管
(一)客觀評價下屬的特點
(二)將下屬特點與崗位相聯(lián)系
(三)對下屬的工作過程進行輔導(dǎo)
(四)向下屬反饋績效成果
(五)考慮下屬的職業(yè)發(fā)展