企業中高層經理及高潛后備人才
? 建立一套系統化的管理語言來解決問題與做決策，從而更有效地溝通、合作；
? 清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數據、信息、經驗與知識；
? 了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策，并獲得良好的結果；
? 學會通過提問引導技術來加強思維邏輯，并在團隊內激發更多的創意；
? 能夠分析工作狀況并更好地設定優先級；
? 了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；
? 能更好地運用經驗來處理工作中的關鍵問題并制定解決方法；
? 更好地管理風險，確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會；
無
模塊1 基本思維模式
l 透視思維流程
l 面對復雜的情境
l 思維模式的種類（垂直思考/水平思考/發散思考）
l 思維vs. 提問引導技術
模塊2 狀況分析（情景判斷)
狀況分析流程
拆解與理清狀況
優先級的思考
判斷狀況與思維的模式
團隊與資源的分配
模塊3 原因分析
l 問題定義與結構
l 問題的種類
l 問題的層次
l 描述問題（收集問題相關信息）
l 找出可能原因的方法
l 測試可能原因的邏輯
l 驗證真因
l 各種問題解決手法的介紹與比較
l 人員問題的分析與處理
l 原因分析的團隊應用
模塊4 決策分析
l 決策定義/種類
l 決策的層級
l 快速決策模式
l 標準決策模式
l 決策的目標與決策
l 選擇決策方案的方法
l 創意與決策方案
l 不確定因素下的決策制定
l 團隊決策制定與執行
l 決策風格與影響
l 決策制定的陷阱
模塊5 風險與機會分析
l 風險 /機會定義
l 應急與預防 /促進與擴大
l 風險/機會分析流程
l 加強執行的成功概率
