課程背景

在實際管理工作中，項目經理會碰到諸多問題和情境：

情境1、我很難知道下屬在想什么，讓我怎么來領導他們？

情境2、我新接管了一個高效率運轉的團隊，而該團隊的前任主管管理極為嚴格。我想堅持該團隊的高效狀態，但也希望開始創造人性化的工作環境。作為領導，此時我該怎么辦？

情境3、下屬最近幾個月的表現不斷下降，對目標達成漠不關心，總需要我不斷提醒他們按時完成任務，怎么辦？

另外，您是否會遇到如下難題：

1.   項目章程很重要，一定要讓領導簽字，可什么才是好的項目章程？

2.   WBS分解說來很簡單，但做起來好些沒什么標準，究竟應該如何做？

3.   項目管理中真有什么流程與工具可以確保項目成功嗎？

…………….

本課程通過項目經理等個技巧幫助管理者實施有效的管理和領導，本課程將以項目經理的選擇人、要求人、激勵人、輔導人、評估人五大技巧為主線，通過引領學員進行實際工作案例演練，結合講師多年的項目實踐經驗以及豐富的案例對項目管理進行解讀，幫助管理者了解項目管理流程規范，掌握項目管理核心理念與實用工具，并讓學員學會使用一頁紙項目管理OPPM管理和匯報工作，最終成為成功的項目經理！

【課程收益】

一、本課程通過對管理中的常見困惑、項目管理的核心理念的介紹、項目管理常見工具的說明以及對常見談判技巧的講述，讓學員對項目管理的工具和模板有了初步的認識和了解，便于在工作中逐步熟悉和掌握更深的項目管理知識。

二、本課程通過對高效溝通技巧、團隊建設技巧、人性領導力的講授，讓學員了解了溝通中常見的問題和解決方法，同時對團隊建設的技巧也有了框架性的了解；最后通過人性領導力讓學員學會在中國環境下的管理的特點和常見問題。

【培訓對象】

?  企業中等企業中高層人員及項目執行層員工；

?  致力于提升項目管理技能，提升企業執行力以及核心競爭力的技術人員與管理人員；

【培訓課時】  2天（6小時/天）

【授課方法】

【課程特色】

【課程結構】

【課程大綱】

第一部分：  項目經理領導力（五項修煉）

認知、項目經理的角色與能力模型

1. 經理人角色轉變

案例研討：李明的煩惱

小練習：寫字的新感覺

2. 管理者角色定位

測試：蓋洛普Q12

3. 經理人的角色錯位：土皇帝、傳聲筒、民意代表、自然人

案例分析:任務沒完成的原因是什么

4. 經理人的團隊角色

測試：Belbin團隊角色分析

研討：經理人如何加快角色轉變 

技巧一、如何選擇人才(選擇人：定義素質 追蹤行為)

1. 認識四種性格的人

測試：DISC風格測試

案例分析:為什么他偏偏和我不一樣

互動：西游記的角色風格分析

2. 如何與不同風格的人溝通

案例分析:葡萄規則

研討：不同風格之間如何看待對方

小組演練：如何與他共事

技巧二、如何委派工作（要求人：界定結果 掌控進程）

1. 診斷下屬的發展階段

小組演練：CEO的特別指令

測試：LBA領導型態

2. 分析自我的領導彈性

案例分析:夏季工服

角色演練：舉辦一次訓練課程（經理） （下屬）

3.. 有效委派五步法

1）WHY ：說明目的與背景

2）WHAT：提出目標與要求

3）HOW：明確步驟與方法

4）ACTION：確定行動計劃

5）SUPPORT：表達信任與支持

角色演練：交待培訓任務（經理） （下屬）

技巧三、如何激勵人心（激勵人：及時贊賞 激發動能）

1. 了解員工真正的激勵需求

測試：激勵因素還是保健因素

2. 贊賞的益處與挑戰

3. 如何進行有效地贊賞

互動游戲：尋寶

練習：怎么贊揚小李

工具：贊賞百寶箱

技巧四、如何問題輔導（輔導人 在崗課程 建設反饋）

1. 態度型輔導—— 建設性反饋

2. 技能型輔導—— 在崗訓練

案例：在崗培訓的故事

互動研討：OJT工具箱

技巧五、如何績效考評（評估人：肯定進步 面向發展）

1. 績效考核的常見問題及解決方法

2. 如何進行績效評估面

第二部分：項目經理的執行力（五個工具與模板）

一、項目管理的執行力困惑

　　1、工作中的重重困惑

　　 a）項目之困：頭疼的項目

　　 b）能力之困：迷你CEO

c）職場之困

2、項目管理的六大優勢

1)     關注結果勝于關注過程；

2)     結構化流程勝于經驗化工作；

3)     時刻不忘風險；

4)     理性大于感性；

5)     中西互補式思維；

6)     數字化而非模擬化；

二、項目管理的核心理念

　　1、為何企業越來越需要項目管理

　　2、十大領域與六重約束

　　3、傳統組織的弊端

　　4、項目的組織結構

　　5、項目管理的成敗

　　6、如何控制期望值

工具：滿意度=滿足程度/期望值；

7、如何選擇優秀的項目經理

8、項目管理的成熟度

破冰游戲：埃菲爾鐵塔

三、項目執行的五個工具

1、分析并管理干系人（干系人登記冊）

2、項目啟動會（項目章程）

a) 項目章程的三大意義

b) 制定目標的SMART原則

c) 項目啟動會議六步法

3、分解任務，核心工具WBS（WBS的分解原則與范圍管控要點）

a)創建WBS的三大原則

原則一：工作禁止交叉混亂

原則二：范圍切勿擴大縮小

原則三：一項工作只有一人負責

b)WBS要分解到什么程度

    4、 定時定責（任務定時，責任到人）

1）進度計劃與優化

2）資源優化

3）成本控制

5、分析并解決問題-魚骨圖 關聯圖

1）解決問題的思維誤區

2）分析與解決問題的六步法

視頻：史上最牛微電影

互動演練：如此團隊

第三部分：項目管理實踐演練（整合匯報工具）

1、一頁紙項目管理OPPM工具介紹

2、OPPM實踐演練

1）工作任務分解：WBS

2）進度管控：甘特圖

3）責任分配矩陣：RAM

3、小組PK，老師點評

【培訓心得】

ü   管理的精髓不在知而在行，即行勝于言。

ü   真正的問題經常隱藏在現象之后，你簡單過問，員工也就簡單敷衍。

ü   作為領導，除了會說“不行”，還會告訴員工怎么才“行”。除了告訴員工“怎么做”，還會告訴員工“為什么這樣做”。

ü   安排工作要說清（原因Why、要求How、目標SMART）。安排工作不說清，主管會認為員工做事不認真，員工會認為主管交代不清楚。

ü   員工的士氣就像自行車的輪胎，久了自然會癟下去。多表揚相當于給員工多打氣。

【課后工具】