【課程大綱】

(一)、認識談判

1、商業談判的意義

2、談判策略

3、談判風格和方法

4、優秀談判高手的特征

5、超語言影響

(二)、談判模式(談判階段解析)

1、準備

2、導入

3、探詢

4、討價還價

5、收場

(三)、準備—計劃

 1、如何組建強勢談判團隊?

2、如何制訂談判方案?

3、談判前準備

4、對手研究

5、實例分析

(四)、導入：人的問題

1、談判動機

2、認知偏差

3、情緒化

4、溝通不良

(五)、探詢階段—利益、方案

1、查詢

2、互換

3、找出立場后面真正的實質利益

(六)、收場—達成協議

1、確定協議(成果)比你的最佳替代方案要好

2、將同意事項清楚且明確寫下來

3、再肯定良好關系

(七)、洽談策略

1、價格策略

2、掌握基本洽談策略及相關策略的破解方法

3、談判施壓點

4、如何對付發火者?

5成交

 比金錢更重要的東西

 世界大師的成交技巧

6、重要問題

“心”的力量

 錢的問題

 圈套、陷阱及其對策

7、頂尖談判者之路