對象

班組長、中層管理人員

目的

l  提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊管理者角色認知和管理理念提升；  l  助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊管理者組建起高效能的團隊；  l  幫助數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊管理者掌握團隊業(yè)績的管理；  l  提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊管理者綜合管理技能；

內(nèi)容

數(shù)字化時代，數(shù)字化業(yè)務將推動人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、消費互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市的發(fā)展，數(shù)字化智能化的商業(yè)體系和數(shù)據(jù)化的盈利模式將改變以往企業(yè)的經(jīng)營模式和競爭方式，企業(yè)為了應對數(shù)字化行業(yè)間的市場競爭必須進行經(jīng)營轉(zhuǎn)型，經(jīng)營轉(zhuǎn)型的核心是人才的轉(zhuǎn)型，人才轉(zhuǎn)型的核心是數(shù)字化團隊管理者能力的轉(zhuǎn)型。

【課程對象】班組長、中層管理人員

【課程時間】  2天

【課程目標】

l  提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊管理者角色認知和管理理念提升；

l  助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊管理者組建起高效能的團隊；

l  幫助數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊管理者掌握團隊業(yè)績的管理；

l  提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊管理者綜合管理技能；

【課程大綱】

第一部分、組建數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成為高績效團隊

1、數(shù)字化時代高效能高績效團隊建設的急切性

2、數(shù)字化團隊高績效管理的戰(zhàn)略意義

3、數(shù)字化團隊管理者的角色定位

4、數(shù)字化團隊管理者的管理新理念

5、數(shù)字化團隊管理者的管理規(guī)范工具與管理方法論

6、數(shù)字化團隊管理者管理標桿學習

——成功案例：高效能高績效團隊組建的成功案例

第二部分 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊的數(shù)字化團隊打造與優(yōu)績管理

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊的數(shù)字化團隊打造：

討論：如何根據(jù)團隊的發(fā)展階段進行團隊打造？

1、工業(yè)時代管理者的舊有管理模式是“管好 理順”

2、傳統(tǒng)團隊管理與數(shù)字化團隊管理的區(qū)別：

 管好 理順VS引領 指導

 執(zhí)行力   VS  解決力

 法理情   VS  情理法

 方法 能力 VS 方向 執(zhí)行

3、高效能數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊組建立：

3、1、團隊發(fā)展不同階段的數(shù)字化團隊組建方法

3、2、數(shù)字化團隊組建立的工具借鑒：

 工具：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員角色分層分級矩陣

 工具：高效性團隊搭配的模型

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊的高效能個性化激活

小組討論：如何激活數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員？

如何針對不同階段不同類型的數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員采用不同的方法？

1、團隊激活的黃金定律與白金定律

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊高效激活的個性化:

 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員需求了解

 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員需求兩個方面：期望性＆差異性  

 團隊成員期望值管理＆個性化需求庫

 工具1：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊需求定位圖

 工具2：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員需求分析矩陣

3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊高效激活的多樣化

 非經(jīng)濟激活的100種方式

 工具：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊的讓渡價值

 多層次激活的應用

4、綜合應用：工作現(xiàn)場進行一分鐘目標與一分鐘激活

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊的高效能的能力教練

討論：如何針對不同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員進行教練？

如何激發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員主動成長 ?

1、如何確保團隊的高效能教練的效果；

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員的教練輔導六步法：

 師徒幫帶的利與弊、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員的工作技能如何提高？

 工具：團隊輔導的教練六步法

 六步法：發(fā)現(xiàn)問題——教練講解——現(xiàn)場應用——學員總結——持續(xù)運用——教練督導

3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊教練的關鍵流程與演練

4、數(shù)字化團隊賦能技能提升

——案例研討：如何解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊教練時“學習時沖動，下來激動，一動不動”的輔導現(xiàn)狀?

5、現(xiàn)場演練：現(xiàn)場教練活動

第三部分、高效能數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊的業(yè)績督導管理：

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊問題的信息分析與解決

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員問題的調(diào)研

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員問題的收集與整理

3、基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成員的問題流制定針對性的解決方案

——工具應用：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊問題樹狀分析工具

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊優(yōu)績保障的過程督導管理

1、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊業(yè)績保障之活動管理；

2、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊業(yè)績保障之問題管理

3、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊業(yè)績保障之業(yè)績管理

4、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊業(yè)績保障之流程管理

5、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊業(yè)績保障之方法管理

——督導管理計劃:制定優(yōu)績保障的團隊督導計劃；

第四部分、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊的高效團隊協(xié)作：

一、高效團隊的雙贏協(xié)作

1、高效團隊雙贏協(xié)作價值

2、推進團隊協(xié)作的策略與方法

3、團隊雙贏協(xié)作實現(xiàn)目標的方法

 確保團隊目標上下一致實現(xiàn)效果的五大措施

 團隊協(xié)作中溝通的5個技能

 團隊協(xié)作與學習型組織建設

 團隊雙贏協(xié)作的關鍵問題

4、團隊協(xié)作互動任務：如何最快到達標？

5、團隊協(xié)作雙贏關系總結

——工具應用：團隊協(xié)作交叉合作表格

二、團隊協(xié)作的內(nèi)部價值鏈協(xié)同

1、以“內(nèi)部客戶”為導向建立團隊價值鏈

2、實現(xiàn)價值鏈內(nèi)所有人的價值

3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊建立內(nèi)部價值鏈管理：

 團隊成員建立協(xié)同溝通機制

 團隊成員間建立情感賬戶

 建立“五個一”合作協(xié)同方式

 形成團隊高效績文化

——工具應用：情感賬戶應用于內(nèi)部客戶的滿意管理

第五部分、總結與提升