【課程背景】

當前的消費市場已經(jīng)呈現(xiàn)分層化、小眾化、個性化、便利化、社群化的市場特點。商品市場又供應同質(zhì)化、豐富化、多樣化，新品種、新品牌、新物種不斷創(chuàng)新，過去那種一招鮮吃遍天的渠道模式徹底翻篇了。

隨著電商的發(fā)展成熟，渠道所履行的商流、信息流、物流、資金流和促銷流等職責全部可以利用互聯(lián)網(wǎng)完成，渠道社會化的基礎建設基本完成。

自從2016年10月份阿里提出新零售以來，電商從線上走到線下，用新建設的大規(guī)模社會基礎功能重新改造傳統(tǒng)渠道。經(jīng)過2年多的摸索，新零售基本成型。

以上這些因素都對傳統(tǒng)的渠道管理提出挑戰(zhàn)，也帶來了機會，如何順應渠道大變革的方向，善用這些基礎資源，為明天的發(fā)展提前布局，成為每一個銷售管理者關(guān)注的焦點。

《渠道創(chuàng)新》正是基于以上問題提出的系統(tǒng)化解決方案，相信通過這門課程，一定能幫您從整體上給渠道重新排兵布陣，決勝明天。

【培訓目標】

1.   幫助參訓者認識渠道的職能，渠道未來的發(fā)展趨勢，幫助企業(yè)提前布局全渠道。

2.         幫助參訓者掌握全渠道構(gòu)建的體系設計，三維布局全渠道，打好渠道地基，迎接未來發(fā)展。

3.   幫助參訓者掌握全渠道B鏈、C鏈和新零售規(guī)劃、建設的主要內(nèi)容、實施步驟和工作方法，幫助企業(yè)建設好全渠道。

4.   幫助參訓者掌握全渠道下的新營銷方法，通過渠道數(shù)據(jù)，實施精準營銷。

5.   幫助參訓者掌握全渠道背景下的客戶經(jīng)營體系運作，運用高效工具，獲得客戶價值的最大化收益。

【課程特點】

1.         面對渠道管理人員，結(jié)合講師自己26年實戰(zhàn)經(jīng)驗，以技能訓練為主，確保參訓者掌握實戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。

2.         以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學員聽著激動，想著沖動，實際會用。

3.         靈活運用多種培訓手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高銷售業(yè)績。

【培訓對象】

銷售管理者、一線銷售人員、經(jīng)銷商、代理商

【培訓方式】

理論剖析 小組互動 案例研討 情景模擬，啟發(fā)式、互動式教學。

【課時設置】

12小時

【課程大綱】

1     渠道創(chuàng)新根本——客戶價值

1.1    從傳統(tǒng)渠道到移動互聯(lián)時代的全渠道根本變化

1.2    工具：構(gòu)成客戶價值的8項內(nèi)容

1.3    你知道什么是“營銷木桶原理”嗎？

1.4    工具：全渠道客戶經(jīng)營的體系性思考圖

2     渠道創(chuàng)新階段——全渠道經(jīng)營

2.1    從渠道的10種職能看渠道創(chuàng)新的方向

2.2    工具：3鏈重構(gòu)的全渠道經(jīng)營

2.3    從3個角度對全渠道經(jīng)營透視

2.4    全渠道的3大能力建設

3     交易鏈創(chuàng)新——B鏈創(chuàng)新

3.1    工具：支撐全渠道的品牌商B2B平臺的3大效率提升

3.2    方法：全渠道B鏈的4大價值鏈重塑

3.3    工具：數(shù)字化渠道體系改造的3大環(huán)節(jié)

3.4    B鏈賦予全渠道的4種能力

4     交付鏈創(chuàng)新——C鏈創(chuàng)新

4.1    方法：三位一體的終端設計

4.2    方法：從線下終端進入C鏈的4種方法

4.3    工具：全渠道C鏈建設的3步驟

4.4    全網(wǎng)域C鏈運作3個渠道2種方式

5     社群電商——客戶平臺

5.1    社群渠道的2大任務

5.2    工具：社群渠道運營3要素

5.3    方法：社群渠道運作的5個層級

5.4    方法：社群渠道運營的7種方法

6     全渠道背景下的新零售

6.1    新零售運營3大核心

6.2    工具：新零售從3個層面重構(gòu)人、貨、場

6.3    工具：打造智慧終端的3大板塊17項內(nèi)容

6.4    工具：新零售的全渠道業(yè)務藍圖

7     全渠道新營銷

7.1    工具：全渠道新營銷的AISAS模型

7.2    從6個方面建設新零售的全渠道營銷

7.3    工具：客戶的5大類37個接觸與傳播點管理

7.4    方法：精準營銷的4個目標與4種工具

8           渠道創(chuàng)新的客戶運營

8.1    客戶運營的3層14個目標

8.2    全渠道運營的2層級客戶管控平臺

8.3    工具：全渠道會員制運營模式設計圖

8.4    工具：客戶運營健康度指標(FAST)