課程收益

　　學(xué)會(huì)審視和了解自己，學(xué)會(huì)怎樣激勵(lì)自己、怎樣調(diào)動(dòng)情緒;

　　掌握情緒管理的方法并有效控制;

　　掌握人脈圈開發(fā)的方式;

　　掌握人際關(guān)系管理的技巧。

參加對(duì)象

　　企事業(yè)單位各層級(jí)員工等

培訓(xùn)課時(shí)

　　1天(6小時(shí))

授課方式

　　講解 案例模擬 互動(dòng)研討 問(wèn)題答疑 NLP啟發(fā) 情景對(duì)話

課程大綱

　　一、情shang管理基礎(chǔ)

　　什么是情shang?IQ和EQ的關(guān)系;

　　情shang的核心要素：

　　情緒的管理

　　人際關(guān)系的建立

　　自我測(cè)評(píng)情shang能力;

　　解析自我測(cè)評(píng)能力，并確認(rèn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)重要點(diǎn);

　　二、做情緒的主人

　　什么是情緒?

　　解讀情緒、接納情緒、鑒別情緒;

　　掌控自己的情緒?

　　如何控制負(fù)面情緒?

　　如何激勵(lì)自已?

　　認(rèn)識(shí)壓力;

　　如何正確應(yīng)對(duì)壓力?

　　三、提升情緒管理的訓(xùn)練

　　學(xué)會(huì)換位思考;

　　解讀豐富的身體語(yǔ)言;

　　掌握傾聽的藝術(shù);

　　適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)會(huì)讓你了解更多;

　　四、人際關(guān)系管理-提高我們的影響力

　　什么是人際關(guān)系;

　　如何建立有效的人脈圈?

　　如何通過(guò)微時(shí)代(微信、微博)擴(kuò)大人際圈;

　　建立人際存款帳戶的重要性;

　　如何提升個(gè)人影響力;

　　人際關(guān)系的核心技巧。