目標(biāo)管理與績(jī)效考核
【課程背景】
績(jī)效管理是企業(yè)管理的核心，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起著舉足輕重的作用。但是，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)多數(shù)管理者在實(shí)施績(jī)效管理過(guò)程中存在種種誤區(qū)，遇到諸多困惑，時(shí)常碰壁，績(jī)效管理遠(yuǎn)未產(chǎn)生期望的效果。李老師通過(guò)成功經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，嶄新的視角全面解析績(jī)效管理的困惑與解決之道！
【課程特點(diǎn)】
授課形式：理論講解 案例分析 案例實(shí)戰(zhàn) 互動(dòng)答疑
突出理論特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
【課程收益】
?如何幫助員工發(fā)展能力，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感；
?員工個(gè)人能力提高的同時(shí)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)；
?如何把公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)科學(xué)合理分解到部門及個(gè)人；
?怎樣通過(guò)建立科學(xué)的薪酬機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工積極性；
?怎樣讓員工理解自身工作在整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)中所起的作用；
?如何促使管理者與下屬有效溝通，增加公司凝聚力。
【課程模式】
中文教學(xué)、面授
分組互動(dòng)
實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑
【課程對(duì)象】
中高層管理人員、人力資源管理者
【課程時(shí)間】
系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）
【課程大綱】
第一單元 績(jī)效考核系統(tǒng)實(shí)施的目的及意義
1、基于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略
2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）
3、實(shí)施績(jī)效考核系統(tǒng)的目標(biāo)到底在哪里
4、實(shí)施績(jī)效考核系統(tǒng)的意義
5、績(jī)效管理循環(huán)
6、實(shí)施績(jī)效考核系統(tǒng)所需的技能
7、人力資源部在崗位責(zé)任系統(tǒng)中的作用
第二單元 企業(yè)目標(biāo)管理
1、目標(biāo)的重要性
2、目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)的寫法
3、寫目標(biāo)的注意事項(xiàng)
4、什么是好的目標(biāo)
5、目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
6、年度目標(biāo)的績(jī)效模板
7、月度目標(biāo)或者季度目標(biāo)的模板
練習(xí)：目標(biāo)計(jì)劃書（附件1）列舉一個(gè)企業(yè)崗位實(shí)操練習(xí)
第三單元 績(jī)效管理工具原理、技術(shù)要點(diǎn)
1、如何提取績(jī)效考核指標(biāo)
2、如何選取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
3、如何對(duì)員工品行進(jìn)行考核
4、如何對(duì)員工能力和態(tài)度進(jìn)行考核
5、如何對(duì)營(yíng)銷崗位進(jìn)行考核
6、如何對(duì)職能崗位進(jìn)行考核
7、如何對(duì)技術(shù)研發(fā)崗位進(jìn)行考核
8、員工發(fā)展計(jì)劃的制定
9、年度規(guī)劃模板、個(gè)人年度目標(biāo)模板
案例：一家大型企業(yè)年度規(guī)劃制定
案例：依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定部門年度目標(biāo)
第四章：績(jī)效管理使用的流程
1、開(kāi)展工作分析
2、列出績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
3、列出目標(biāo)
4、找出品行指標(biāo)
5、薪酬與績(jī)效的結(jié)合
6、形成績(jī)效考核制度
第五單元 熟悉績(jī)效考核系統(tǒng)實(shí)施的基本程序
1、為什么要推行績(jī)效考核
2、進(jìn)行績(jī)效考核的目的
3、績(jī)效考核的過(guò)程和步驟：（重點(diǎn)）準(zhǔn)備階段（經(jīng)理與員工）、績(jī)效面談階段（重中之重）、面談步驟、面談技巧與技能、面談內(nèi)容、績(jī)效考核評(píng)價(jià)記錄表、績(jī)效考核中可能出現(xiàn)的問(wèn)題、關(guān)于考核辦法
4、績(jī)效考核應(yīng)注意的方面：績(jī)效考核過(guò)程中管理者的責(zé)任、績(jī)效考核過(guò)程中人力資源部的責(zé)任、績(jī)效考核的小結(jié)
練習(xí)：績(jī)效評(píng)價(jià)面談表（附件2）
第六單元 知曉績(jī)效考核系統(tǒng)的監(jiān)控實(shí)施要點(diǎn)
1、部門工作規(guī)劃書
2、部門組織結(jié)構(gòu)圖
3、績(jī)效考核書和考核表
4、合理拉開(kāi)檔次的考核結(jié)果
5、崗位考核表
附件：
附件1：目標(biāo)計(jì)劃書
附件2：績(jī)效評(píng)價(jià)面談表