服務(wù)禮儀培訓(xùn)

第一模塊：服務(wù)禮儀與職業(yè)形象－－－職場人的必修課程

第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作意識－－－禮由心生，態(tài)度決定一切

第三模塊：服務(wù)人員職業(yè)著裝－－－視覺美學(xué)在禮儀中的運用

第四模塊：服務(wù)人員儀容禮儀－－－培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝

第五模塊：服務(wù)人員舉止禮儀――職業(yè)魅力的個性化展現(xiàn)

第六模塊：服務(wù)人員言談禮儀――交流中的溝通技巧

第七模塊：常用服務(wù)接待禮儀－－－吹響待客交往的序曲、平衡的藝術(shù)

第八模塊：電話禮儀－－－只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)

第九模塊：禮儀五步訓(xùn)練法－－－持續(xù)提升追求完美

第十模塊：品味提升工作坊－－－認(rèn)識品位、審美觀、認(rèn)識奢侈品（名表、名車、

名酒、首飾和服飾）