第一講 習慣 1：積極主動 

1 、人類四項獨特的天賦 

2 、團隊成員之間消極被動行為的危害 

3 、面對工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的回應方式 

4 、解決問題的第一步在于改變我們的習慣，改變我們的影響途徑 

5 、影響圈與關注圈：重點放在影響范圍上 

6 、如何擴大你的影響范圍 

a）可直接控制的問題：解決之道在于改變習慣

b）可間接控制的問題：有賴改進發(fā)揮影響力的方法

第二講 習慣 2：以終為始——先定目標后有行動 

1 、以終為始的思維優(yōu)勢 

2 、先擬出愿景和目標，并據此塑造未來 

3 、千里之行始于目標！ 

4、為什么要有個人使命宣言？ 

5、今天的目標，決定了哪里是你的起點！ 

6、以終為始與目標管理； 

7、目標管理的模型： see-do-get ； 

8、怎樣編制個人使命宣言與團隊使命宣言 

第三講 習慣 3：要事第一 

1 、什么是要事第一？按照你的目標、構想、價值觀以及重要事務的優(yōu)先順序進行，組織與實踐。次要不必放在首位，要事也不能放在第二位。

2 、要事第一的個人管理 

3 、案例錄像： 柯維博士講授要事先做 

4 、確認優(yōu)先級的誤區(qū) 

5 、以目標為導向的時間管理方式 

6 、事情的四個層次 

7 、怎樣做到有效地活在第二象限 

8 、要事第一的秘訣——有效授權  

第四講 習慣 4：雙贏思維 

1 、雙贏思維鼓勵我們解決沖突，并協助個人找到互惠的解決方案 

2 、大家都可以是贏家。雙贏思維它是資訊、力量、贊譽以及報酬的分享

3 、雙贏思維的人際觀 

4 、人際關系領導的習慣 

5 、人際交流的六種思維 

6 、 改寫雙贏劇本 

第五講 習慣 5：知彼解己 —同理心溝通 

1 、 同理心溝通的習慣： 先理解別人再爭取別人理解自己 

2 、以尋求理解為宗旨去聆聽別人，而不是以回答問題為宗旨 

3 、 理解別人需要仁慈心 

4 、爭取別人理解自己需要勇氣 

5 、雙向溝通的意義和特點 

6 、溝通不良的四大障礙 

7 、怎樣避免自傳式回應 

8 、同理心聆聽的技巧——同心理溝通的五個步驟  

第六講 習慣 6：協作增效 

1 、協作增效談的是創(chuàng)造第三種選擇 ——既非按我的方式，亦非遵循你的方式，而是第三種遠勝你我一孔之見的辦法 

2 、情感帳戶與激勵 

3 、 1 1>2的精髓與集思廣益 

4 、什么是 “珍視差異 ”：有歧見才有收獲 

5 、珍視差異的意義在于發(fā)展人際關系 

6 、協作增效的心智準備  

第七講 習慣 7：不斷更新 

1 、什么是持續(xù)更新的習慣 

2 、自我更新的四個面向 

3 、不斷更新的成長原則 

4 、最佳的自我投資策略