【培訓對象】
【培訓收益】
1.讓學員了解并能有效避免溝通的問題
2.建立對溝通的正確認知
3.了解溝通各面向的問題并積極防范
4.避免不同層級間的溝通障礙
5.增進不同層級間的溝通效益
6.化解部門間的本位主義,暢通部門間的溝通
7.提升學員的誰說服力與表達力
1.溝通的兩大目的
2.溝通與人際互動的首要原則
3.溝通與人際互動本質上的三大問題
4.傾聽的問題
5.表達的問題
6.溝通的基本功夫
7.表達的五大類型
8.活動：角色扮演與演練
9.傾聽階梯的運用
10.向下表達的具體作法
11.平行表達的具體作法
12.向上表達的具體作法
13.跨部門溝通的有效做法
14.高效表達的六大原則
15.如何做有效的激勵
16.溝通最重要的核心關鍵
