☆ 幫助中層管理者清楚的認知自己的角色定位； ☆ 熟悉中層干部的關鍵管理責任與技巧——輔導與指導下屬 ☆ 掌握組織內的基本溝通技巧，與上司、與同級、與下屬保持良好的溝通； ☆ 懂得控制與授權相輔相成，提升控制與授權的技術； ☆ 了解激勵的基本原理，能有效激勵部屬高效率地開展工作； ☆ 學習團隊建設，懂得通過團隊管理工具進行計劃與高效執行，保證績效目標的達成； ☆ 掌握自我學習與提升領導魅力的具體方法，增強自身的素愿，達到發揮最佳影響力，做到“事半功倍”的領導效果。
0、導言：
0.1以勝任能力化解工作壓力
0.2根據職業角色轉換工作內容
0.3中層管理者的六個課題
1、自我管理——管理者的成長與修煉
1.1 中層管理者的角色定位
1.2 個人素養提升：管理者的能量定律
1.3 打破定勢思維：學習成長的四個誤區
1.4 制定佳學習路徑：學習成長的三重境界
1.5 從借鑒到創新：管理者的加速度學習
1.6 升級你的知識庫：由垃圾場到武器庫的轉型
1.7 卓越品格修煉：管理者的六度修煉
1.8 管理者E 4法則：以情商提升管理能力
案例分析：職場達人因何隕落？
2、人才管理——部屬培育與輔導
2.1 可持續發展根本是人的發展
2.2 用殘缺個人打造完美團隊
2.3 變傳統式管理為教練式管理
案例分析：希丁克教練團隊的分工組合
2.4 變少數明星為滿天繁星
2.5 現代企業七步教練法
2.6 蘇格拉底產婆術工作輔導法
模擬訓練：績效輔導四問
2.7 核心人才管控策略
3、溝通管理——組織溝通技巧提升
3.1 管理工作80%是溝通
3.2 常見九種溝通錯誤解析
3.3 管理者的人際溝通方陣
3.4 職場溝通的四項基本原則
3.5 上行溝通：如何與上司溝通
模擬訓練：如何進行請示與匯報
3.6 平行溝通：跨部門溝通技巧
3.7 下行溝通：如何與下屬溝通
3.8 管理說服七式
案例研討：跨部門溝通沖突的產生與化解
4、授權管理——有效授權與控制
測試：你的授權管理如何？
4.1 為什么需要授權?
4.2 授權之不足與改善方法
4.3 授權的時機
4.4 授權的步驟與要領
4.5 放權程度因人而異
4.6 高效管理的七個關鍵點位
4.7預案管理保證有備無患
5、激勵管理——把握人性激發潛能
5.1 如何調試下屬的工作狀態
5.2 四條磁力線吸引更多人才
5.3 把握過程激勵的四個有效點
5.4 巧妙運用組織中的非正式權力
5.5驅動下屬的三個檔位
5.6 讓員工積極且具建設性的12個關鍵
5.7 四季循環培育團隊文化
6、績效管理——達成績效的高效執行
6.1 以目標引導行動：目標分解計劃
6.2 穩步推進的山田目標切分法
6.3 管理工具：團隊百日成就計劃表
小組演練：團隊百日成就計劃
6.4 高績效團隊的五個要素
6.5 管理中的責任強化法則
6.6 績效倍增的承諾管理
6.7 推動改善的反饋管理
6.8 業績刷新的競賽管理
綜合演練：團隊的溝通與執行
