一、以利潤為導向的營銷管理
1.1 營銷模式分類和特點
1.1.1 4Ps 營銷模式
1.1.2 4Cs 營銷模式
1.1.3 4Rs 營銷模式
1.2 營銷成本控制目的
1.3 營銷成本控制的基本思路

二、營銷成本概念和原理
2.1 多因多果的成本投入產出過程
2.2 成本和費用概略
2.2.1 成本和費用的概念
2.2.2 營銷過程中的管理不善成本
2.2.3 傳統多因一果的成本核算
2.3 營銷成本的控制范圍
2.4 營銷成本的核算
2.4.1 銷售地區/客戶成本
2.4.2 質量成本
2.4.2.1 質量成本的構成
2.4.2.2 與營銷管理有關的質量成本
2.4.3 效率成本
2.4.3.1 效率成本的構成
2.4.3.2 與營銷管理有關的效率成本
2.4.4 資金占用成本
2.4.5 WMC案例
2.5 營銷成本的分析
2.5.1 銷售地區/客戶成本分析
2.5.1.1 分析的思路
2.5.1.2 銷售地區成本與銷售收入的彈性系數
2.5.1.3 銷售地區成本管理的關鍵績效指標
2.5.1.4 銷售地區成本分析
2.5.2 單位銷售量的質量外部故障成本
2.5.3 效率成本分析
2.5.4 資金占用成本分析

三、營銷成本優化管理的實踐
3.1 營銷成本的控制
3.2 最優化產品營銷組合決策