公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷與金融產(chǎn)品交叉營(yíng)銷

**部分：公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷

一、公私聯(lián)動(dòng)的重要性及意義

1. 向客戶提供綜合性金融服務(wù)

2. 增加客戶業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度，降低交易成本，提高客戶貢獻(xiàn)度，增加銀行收益

3. 提升全行整體服務(wù)品牌，增加知名度，提升社會(huì)公共形象

4. 公私聯(lián)動(dòng)是目前銀行競(jìng)爭(zhēng)的重要手段

二、實(shí)施公私聯(lián)動(dòng)需要解決的問(wèn)題和關(guān)鍵點(diǎn)

1. 認(rèn)識(shí)問(wèn)題

2. 考核問(wèn)題

3. 利益分配

4. 流程問(wèn)題

5. 培訓(xùn)問(wèn)題

6. 傳導(dǎo)問(wèn)題

三、如何**公私聯(lián)動(dòng)支持個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展

1. 為什么我們這么累，存款還是上得慢 ?

2. 在存款上我們已作過(guò)大量努力

3. 挖掘?qū)珮I(yè)務(wù)中個(gè)金客戶資源潛力

4. 代收代付是公私聯(lián)動(dòng)的重要手段(關(guān)注)

5. 在對(duì)公業(yè)務(wù)中擴(kuò)大發(fā)卡量和用卡機(jī)會(huì)

6. **投資理財(cái)和保險(xiǎn)/基金/證券代理，擴(kuò)大中高端客戶比重

7. 拓展企業(yè)高管及親屬為個(gè)人理財(cái)客戶

8. 為微小企業(yè)老板提供創(chuàng)業(yè)貸款

9. **公司融資項(xiàng)目，信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品

四、個(gè)金業(yè)務(wù)對(duì)公司業(yè)務(wù)的促進(jìn)

1. 向企事業(yè)高管人員介紹個(gè)金服務(wù)

2. 以個(gè)金產(chǎn)品服務(wù)于企事業(yè)單位的客戶

3. **代收代付增加企業(yè)資金沉淀，減少存款流失，并形成存款體內(nèi)循環(huán)

4. 為企事業(yè)單位客戶提供個(gè)金服務(wù)，以專業(yè)贏得客戶認(rèn)同和信賴

5. 向企業(yè)推介理財(cái)產(chǎn)品，協(xié)助企事業(yè)開(kāi)展現(xiàn)金管理和企業(yè)理財(cái)

6. **個(gè)金服務(wù)的品牌建立和宣傳，提升全行知名度

7. 案例

五、國(guó)內(nèi)同業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)分享

1. 招商銀行的經(jīng)驗(yàn)

2. 民生銀行經(jīng)驗(yàn)

第二部分：商業(yè)銀行金融產(chǎn)品交叉銷售

一、商業(yè)銀行交叉銷售基本概述

1. 交叉銷售的基本理念

2. 實(shí)現(xiàn)交叉銷售所形成的效果

3. 實(shí)現(xiàn)交叉銷售所需要的條件

4. 交叉銷售與關(guān)系營(yíng)銷、顧客贏利性以及信息技術(shù)的關(guān)系

二、金融業(yè)實(shí)施交叉銷售的意義和優(yōu)勢(shì)

1. 金融業(yè)實(shí)施交叉銷售的意義

1) 金融業(yè)實(shí)施交叉銷售的必要性

2) 交叉銷售提供給金融機(jī)構(gòu)的利益

2. 金融業(yè)實(shí)施交叉銷售的優(yōu)勢(shì)

3. 交叉銷售在我國(guó)金融業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀

三、國(guó)內(nèi)外銀行交叉銷售案例分析

1. 美國(guó)商業(yè)銀行交叉銷售整體情況

2. 美國(guó)交叉銷售典型銀行案例——富國(guó)銀行

3. 美國(guó)某銀行交叉銷售具體案例

四、我國(guó)商業(yè)銀行交叉銷售操作實(shí)務(wù)

1. 交叉銷售的目標(biāo)路徑和實(shí)施步驟

2. 交叉銷售的突破口——投行業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)的交叉銷售