零售支行營銷管理與產能提升
**部分 對零售支行網點的重新認識
1.銀行網點的發展歷程
2.互聯網金融時代–網點負責人職責
3.網點營銷管理
第二部分開發個人業務五大戰略營銷準則
1. 個人外匯業務客戶市場細分
2. 目標市場的選擇
3. 外匯指定銀行的市場定位
4. 確定市場營銷策略
5.市場營銷活動管理
(小組演練): 小組戰略營銷方案
第三部分支行營銷活動執行及有效管理
一.如何甄選優質客戶
二.拜訪客戶前應該做哪些準備
三.如何進行客戶有效接洽
四.面談：如何與客戶建立初步信任
五.面談：如何確認客戶需求
六.如何進行解決方案呈現
七.如何幫助客戶實施方案順利成交
八.如何進行客戶關系管理
