課程大綱

【課程背景】

隨著VUCA時(shí)代了到來，組織正呈現(xiàn)出以下變化趨勢(shì)：

1、 組織結(jié)構(gòu)扁平化——管理層級(jí)雖然未有明顯減少，但是管理職能正在從傳統(tǒng)的安東尼三層結(jié)構(gòu)（決策-管理-執(zhí)行）向“決策-執(zhí)行”二元結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，中間層級(jí)的壓縮有利于提升組織運(yùn)轉(zhuǎn)效率，更好地響應(yīng)市場(chǎng)需求；

2、 組織人才年輕化——越來越多的新生代員工涌入職場(chǎng)并快速得到發(fā)展晉升，在帶來新鮮血液的同時(shí)，也對(duì)傳統(tǒng)的管理模式提出了新的要求與挑戰(zhàn)，如何靈活地調(diào)整管理模式，創(chuàng)造有利于新生代員工發(fā)揮的新環(huán)境，是放在所有管理者面前的一大問題。

而實(shí)際上絕大多數(shù)組織對(duì)管理工作的認(rèn)識(shí)仍停留在傳統(tǒng)式的“計(jì)劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)-控制”五步驟上（Henry·Fayol，1916），而忽略了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)組織靈敏度的需求，長(zhǎng)此以往，企業(yè)將無法應(yīng)對(duì)以下三個(gè)重大的挑戰(zhàn)：

1、 市場(chǎng)需求多樣——市場(chǎng)的需求多樣化且分散，競(jìng)爭(zhēng)越來越向細(xì)分市場(chǎng)下沉，組織如何有效升級(jí)運(yùn)營(yíng)模式，高效迭代產(chǎn)品，以盡可能滿足尾部用戶龐大而分散的需求？

2、 人員流失率高——根據(jù)調(diào)查，新生代員工**份工作的平均服務(wù)年限是0.7年，這意味著組織將花費(fèi)大量時(shí)間在人才的甄選與培養(yǎng)環(huán)節(jié)，能夠進(jìn)入高產(chǎn)期（2~5年）的員工少之又少，如何創(chuàng)造良好的工作體驗(yàn)，讓員工快速成長(zhǎng)并高效產(chǎn)出？

3、 競(jìng)爭(zhēng)形式激化——越來越多行業(yè)正在面臨來自其它行業(yè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)“大廠”的跨界競(jìng)爭(zhēng)，無論從市場(chǎng)、客戶還是核心人才的吸引方面，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度都是前所未有的，如何建立有效的技術(shù)護(hù)城河，以應(yīng)對(duì)來自不同領(lǐng)域的“降維打擊”？

所有問題的答案都在于人，團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性被激發(fā)出來以后，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力、績(jī)效與執(zhí)行力都會(huì)得到大幅增強(qiáng)，所以，打造自我賦能的團(tuán)隊(duì)，持續(xù)、高效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力，將是新時(shí)代下組織致勝的法寶。

【課程收益】

完成本次課程，學(xué)員可以獲得以下收益：

? 一套理論——基于積極心理學(xué)的行為分析方法，了解員工行為背后的心理原因并找到激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力的方法；

? 兩幅圖景——**工作坊，頭腦風(fēng)暴產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)文化藍(lán)圖，以及團(tuán)隊(duì)中“關(guān)鍵先生”的畫像，并制定相應(yīng)的識(shí)別、激勵(lì)與發(fā)展策略；

? 三重視角——學(xué)會(huì)從動(dòng)力因素（動(dòng)機(jī)）、阻力因素（氣質(zhì)）、持續(xù)因素（性格）三個(gè)角度分析團(tuán)隊(duì)，打造高速運(yùn)轉(zhuǎn)的自我賦能團(tuán)隊(duì)；

? 四種工具——熟練掌握目標(biāo)分解、工作設(shè)計(jì)、崗位畫像以及溝通表單，提升管理工作的目標(biāo)感、影響力，以及團(tuán)隊(duì)成員的工作體驗(yàn)。

【課程特色】

? 關(guān)注行為背后的底層邏輯，用心理學(xué)視角剖析“人-組織-績(jī)效”三者的關(guān)系；

? 工具化的學(xué)員手冊(cè)，幫助學(xué)員在學(xué)習(xí)中直接產(chǎn)出定制化的管理策略并實(shí)施執(zhí)行；

? 線上線下結(jié)合的教學(xué)形式，提供課后輔導(dǎo)與書單；

? 豐富的心理效應(yīng)與課堂實(shí)驗(yàn)，提升學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣與內(nèi)容感知。

【課程對(duì)象】中層管理者、分子公司與營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)者

【課程時(shí)間】12小時(shí)

【課程大綱】

一、 心理資本與自我賦能

1、 什么是心理資本

2、 為什么要進(jìn)行心理資本管理

3、 自我賦能型團(tuán)隊(duì)的特征

4、 幸福感——通往自我賦能的鑰匙

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、課堂討論、數(shù)據(jù)分析

二、提升員工主動(dòng)性的價(jià)值

1、VUCA時(shí)代的企業(yè)特征——從金字塔到倒三角

2、快速響應(yīng)市場(chǎng)需求

3、有效提升業(yè)務(wù)與技術(shù)水平

4、提升人員穩(wěn)定性與歸屬感

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)——某快消品連鎖企業(yè)的困境與轉(zhuǎn)機(jī)

三、打造自我賦能團(tuán)隊(duì)的**步：消除阻力

1、力場(chǎng)分析模型

2、行為背后的原因分析

? 心理資本對(duì)績(jī)效的影響

? 行為背后的心理機(jī)制

? 動(dòng)力因素、阻力因素、持續(xù)因素

3、阻力因素的形成

? 馬斯洛需求層次理論

? 氣質(zhì)因素與阻力

? 氣質(zhì)類型識(shí)別

4、如何克服阻力因素

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、課堂測(cè)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)討論

階段產(chǎn)出：學(xué)員個(gè)人氣質(zhì)類型及行動(dòng)阻力克服方案

四、打造自我賦能團(tuán)隊(duì)的第二步：激發(fā)動(dòng)力

1、動(dòng)力因素的類型

? 雙因素理論

? 情緒生產(chǎn)力

2、常見的價(jià)值觀分類

? 斯普蘭格價(jià)值觀分類法

? 奧爾波特的價(jià)值觀組合

3、運(yùn)用價(jià)值觀激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力

? 典型價(jià)值觀的識(shí)別

? 個(gè)體激發(fā)策略

? 不同價(jià)值觀之間的相互吸引與沖突

呈現(xiàn)方式：案例討論、頭腦風(fēng)暴

階段產(chǎn)出：集體討論關(guān)鍵個(gè)體的價(jià)值觀與激勵(lì)方案，并討論各自團(tuán)隊(duì)中潛在的價(jià)值觀沖突

五、打造自我賦能團(tuán)隊(duì)的第三步：持續(xù)賦能

1、 性格特點(diǎn)對(duì)行為的影響

? 為什么熱情會(huì)快速消失？

? 價(jià)值觀與行為之間的橋梁：性格

? 不同性格在執(zhí)行中的優(yōu)劣勢(shì)

? 常見的性格識(shí)別工具：大五人格

2、 針對(duì)不同性格的過程賦能策略

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)模擬

六、建立自我賦能的團(tuán)隊(duì)文化

1、組織文化的概念與要素

? 精神文化

? 行為文化

? 制度文化

? 物質(zhì)文化

2、工作坊——組織文化藍(lán)圖描繪

呈現(xiàn)方式：案例學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、開放空間/世界咖啡

階段產(chǎn)出：組織文化藍(lán)圖、符合組織價(jià)值觀的工作設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)流程