【課程背景】
陳春花教授在《管理的常識》一書中寫道，“一個人的管理對象，其實只有一個人，這個人就是你的直接上司。因為管理者需要資源，而資源的分配權力在你的上司手中。因此，當你從事管理工作的時候，你所需要的就是獲得資源，這樣你就需要對你的上司進行管理。”
那么上級是否能夠被管理，又應該如何管理？本課程將為您帶來“向上管理三步法”，幫助您實現有效的向上管理，更高效地獲取實現目標所需的各類資源支持。
【課程大綱】
一、 向上管理的重要性
1. 資源有限，怎么破？
2. 上下級關系，博弈還是共贏？
? 組織目標的傳遞性
? 晉升中的上下級關系
二、 向上管理**步：明確雙方的需求
1. 了解上級的需求
? 解讀部門目標
? 換位思考
2. 溝通中的主與次
? 表達需求的核心要素：結論先行
? 圍繞結論構建你的溝通金字塔
? 選擇題、填空題、是非題
三、 向上管理第二步：采用合適的策略
1. 行為風格的識別
? 支配型
? 影響型
? 穩定型
? 遵從型
2. 不同行為風格的溝通策略
四、 向上管理第三步：選擇恰當的方式
1. 向上溝通的時機選擇
? 向上溝通的時機
? 定期匯報進度的注意事項
2. 信息傳遞渠道的選擇
? 當面溝通的要點
? 電話溝通的要點
? 郵件/通信工具溝通的要點
