時間：兩天

心靈成長感悟：心靈成長能讓我們清晰地區(qū)分過去、現(xiàn)在和未來，理解到你、我、他在具體意義上的不同，調(diào)和本我與超我，完善自我，形成正確而相對穩(wěn)定的世界觀、人生觀、價值觀。當(dāng)我們面對自然、社會、他人、自我時，能平靜地接納所發(fā)生的一切，并吸收其正面積極的意義，體驗人生的幸福與精彩！

世界上沒有兩片相同的樹葉，更沒有兩個相同的人，我們只有了解人類的個體差異才能實現(xiàn)真正的 高效溝通!

現(xiàn)代企業(yè)的競爭力

一流的人才、技術(shù)、資源，

——形成了三流的企業(yè)！

個人智商平均120，

——團(tuán)隊智商只有62！

通過團(tuán)隊學(xué)習(xí)帶來管理的心理革命

第一講 溝通的涵義

溝通的價值

人生的幸福就是人情的幸福，人生的幸福就是人緣的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功。

一 、溝 通 的 定 義

與物溝通，天人合一，自然和諧；與人溝通，情意暢達(dá)，處事圓融；與己溝通，自限解脫，心境澄明。

二 、溝通不暢只能產(chǎn)生悲劇

三 、 溝通的過程

有效的信息發(fā)送

四 、溝通的三大秘訣

五、聲音的運(yùn)用

六、有效聆聽技巧

完成快樂的溝通過程

第二講 識別溝通中的個體信息通道差異（采用心理學(xué)技術(shù)判斷現(xiàn)場人員的情況指導(dǎo)大家如何使用自己的優(yōu)勢通道識別他人的，完成愉悅溝通）

個體接受信息通道的差異導(dǎo)致信息傳遞的方式不同，效果不同

第四講 高 效 溝 通 的 步 驟

了解大腦的8對運(yùn)行模式實現(xiàn)有效溝通（參與演練）

快樂的溝通過程

附加：人際風(fēng)格溝通

只要溝通順暢，幸福和浪漫永遠(yuǎn)屬于你噢