作為內訓師，是否遇到過以下場景：
1. 做了幾年內訓師，授課完全憑經驗，不清楚完整的授課流程；
2. 不知道培訓的各個環節有哪些技巧與方法；
3. 授課效果差強人意，每次授課只是為了完成任務，職業似乎進入瓶頸；
4. 不清楚與專業講師的差距在哪里，找不到提升方向；
內訓師作為企業培訓的專職人員，承載著企業文化、知識、技能、經驗的傳承，不但
要具備業務的專業性，還要清楚培訓的各種技巧方法，成為專業內訓師才能將培訓工作
做出成效，提升員工能力，助力企業發展。

課程收益：
通過本課程的學習，可以讓學員：
● 清晰了解培訓師的素質要求及培訓價值
● 了解培訓全流程的關鍵點
● 掌握培訓各個環節的技巧與方法
● 成為專業的金牌講師

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：公司培訓部員工、公司內訓師、培訓主管、培訓經理
課程方式：公開課/內訓、面授、指導、練習、研討、實戰、互動、視頻分析、游戲

課程模型：
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課程大綱
入門篇——積基樹木
一、內訓師的角色定位
1. 角色認知
2. 內訓師的獨特成長路徑
3. 內訓師是做什么的？
4. 內訓師的能力模型
二、內訓師的價值
1. 培訓如何為企業創造價值
2. 學習內容的四個層面
三、內訓師的職業素養
1. 內訓師的三大責任
2. 內訓師應具備的八大特質
3. 培養內訓師的五項重點

內容篇——授課流程
第一講：備－開場前準備
一、自信登臺基本功
1. 克服緊張情緒
1）緊張的癥狀
2）緊張的原因
3）克服緊張的方法
案例：緊張的斗獸師
練習：生理舒緩法現場練習
2. 精——肢體語言
1）麥拉賓原理
2）身體
3）面部
4）手勢
案例：各界名人演講肢體展示
互動：切西瓜
3. 氣——語音語調
1）氣息的調整
2）聲音訓練：停頓——輕重音——音調——語速
練習：打棗歌
4. 神——眼神交流
1）眼神交流的注意要點
2）專業化的眼神訓練方法
互動：對視練習
練習：現場練習環視、掃視、點視
5. 妝——外在形象
1）著裝規范
2）妝容明朗
3）言語規范
4）舉止得體
案例：標準的外在形象展示
二、調整狀態，準備登臺
1. 醞釀情緒
2. 儀容儀表
3. 觀察環境
案例：失敗的登臺
綜合練習：結合以上知識點，每人上臺做一分鐘自我介紹

第二講：啟——開場流程
一、互動開場，引起興趣
1. 完整的開場結構
2. WIDAS開場問好法
3. 開場白8法
4. 開場必備的破冰游戲
互動：青蛙跳水
練習：設計一個開場小游戲
二、注意事項，三要三忌
1. 三要
1）破冰
2）連接
3）價值
2. 三忌
1）冗長
2）自吹
3）過謙

第三講：承——前后承接
1. 承上啟下，交代結構
2. 承接方法
1）內容承接法
2）提問承接法
3）游戲承接法
互動：現場演示提問隨接法

第四講：展——開展培訓
一、表達技巧
1. 常用授課方法的表達
1）講授法
2）案例分析法
3）角色扮演法
4）演示法
5）游戲法
案例：牧師勸飲、神奇的廣告
2. 大腦分工原理
1）邏輯嚴謹：語言結構化——區分對比——劃地盤框范圍
2）情理并茂：利用故事——利用口訣——利用PPT——生動有趣5招
案例：穹頂之下、奇葩說、流浪的地球、富翁娶妻等
二、互動技巧
1. 提問技巧
2. “接拋球”技巧
3. “好提議”點評法
視頻分析：優秀培訓師
課堂練習：灰姑娘的故事
三、教學技巧
1. 知識類
技巧：痛點站位
2. 技能類
必知：陳述性知識VS程序性知識
技巧：情境演練
技巧：刻意練習
互動游戲：美麗的手風琴
3. 態度類
技巧：移形換影
技巧：觀點辯論
視頻分析：畢業后混的很普通要不要參加同學會
四、控場技巧
1. 氣氛控制
2. 時間控制
3. 學員管理
練習：現場不同情況下的控場方法
五、道具使用
1. 白板
2. 翻頁筆
3. 話筒
4. 投影儀
5. 音箱
6. 白板紙

第五講：合——結束收尾
一、順利結束：收尾4法
1. 總結提煉
2. 名言警句
3. 激勵行動
4. 肯定感謝
二、時間失誤
1. 時間不足應對3招
2. 時間有余解決4法