精選德魯克先生最具代表性的、適用于中層管理者的經典理論，結合經理人管理工作實踐，采用互動、啟發式案例教學
本課程幫助經理人認識到如何協調自身與組織內各方面的關系，使其在組織中少受挫折、有所成就，并幫助組織統一管理思想、促進內部溝通協作、提高組織績效，同時使個人及團隊的價值得以充分體現。
| 單元名稱 | 教學內容 | 主要活動 | 時間 |
單元一 輔佐篇 | l 輔佐上司的基本原則 l 了解上司風格的4個途徑 l 如何推銷建議給上司 l 上司對下屬的期望 | l 認識到管理上司也是經理人的職責 l 運用與上司有效相處的技巧 l 學會如何有效輔佐上司 | 發揮上司長處 |
單元二 共事篇 | l 如何面對組織內部的沖突 l 部門溝通與合作的理念 l 如何處理同級沖突 l 獲得良好人際關系的要素 l 有效溝通的4個法則 | l 認識到同事之間關系的重要性 l 掌握改善與同事關系的實用技巧 | 著眼有效貢獻 |
單元三 激勵篇 | l 有效的激勵理論及策略 l 如何協助下屬取得績效 l 授權的程序及范圍 l 中層經理人的責任 l 下屬對中層經理人的期望 | l 掌握有效協助下屬取得績效的技巧 l 了解員工的成就感是激勵的原動力 | 排除工作障礙 |
單元四 規劃篇 | l 關于規劃的誤解與正確認識 l 德魯克著名的“三個問題” l 設立企業目標的8個關鍵領域 l 制定目標的原則 | l 運用作規劃的具體工具 l 利用規劃工具，模擬規劃本企業 | 擺脫昨天的包袱 |
單元五 決策篇 | l 有效決策者的基本觀念 l 有效決策過程的5大要素 l 如何確立邊界條件 l 企業是否應盡法律規定以外的社會責任 | l 了解決策因素和決策過程 l 提高決策能力 | 承擔決策風險 |
單元六 組織篇 | l 使組織順暢運作的6要素 l 組織不良的4大癥狀 l 組織成員應該承擔什么責任 | l 認識組織環境與文化的重要性 l 認識組織政策與程序的重要性 l 在既定的組織環境下，減少個人挫折感，提高個人工作能力 | 善用組織資源 |
