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劉金平
  • 劉金平心贏銷教育集團創始人,心贏銷教育集團首席零售導師
  • 擅長領域: 大客戶營銷 領導力 銷售技巧
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:上海市
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一線管理力:沒有教不會員工,只有不合適的方法

主講老師:劉金平
發布時間:2021-07-16 16:05:16
課程詳情:

對象

零售人

目的

可以運用在商品記憶陳列,記憶很多東西,甚至記憶法規法條制度規章,其實都是一個很好的方法

內容

大家好,我們現在談育人這件事。我們要學習業務育才的神奇技法,首先我們談育才的時候,我們要講幾個部屬培育應該有的幾個觀念,首先第一呢部屬培育是主管的責任。所以親愛的主管,千萬不要想說事情這么忙,壓力這么大,你還要我培育部屬,其實這是我們責任,這是第一件事。


第二件事是打破心結,是培訓的第一步。我來問問大家,請問你會游泳嗎?或者請問你會游泳會不會換氣呢,各位,我自己有一個經驗,就是我自己學游泳是高中自學的,但是我常常約了一些不會游泳或者不會換氣的小伙伴,只要跟我去游泳池一個小時,他們都能學會游泳或者換氣,你會說怎么這么厲害,你是奧運選手嗎?其實不是,是因為剛剛我們不是講了打破心結是培訓的第一步。


所以覺得一個不會游泳的人,他最大的心結是什么,就是怕水,所以你有沒有發現,我其實不是游泳很厲害的冠軍,但是我知道他的心結怕水,所以我就會跟著他先玩玩水,只要玩個五到十分鐘,他不怕水之后,自然而然很輕易教會他游泳。所以親愛的主管們,到底員工在學習任何各項技能,他的心結在哪里,你有沒有先打破這個心結。當然還有第三個很重要的心法叫做部屬的能力與你的期待成正比,舉個例子,如果你覺得你的部屬很笨,他就會一輩子笨給你看,就舉例,在家里,你覺得孩子很笨,這個孩子就會一輩子笨給你看。


在這里我要介紹一本書,叫做皮格馬利翁效應,這是美國最高學府哈佛大學,他曾經做了一個實驗,他在加州一所學校呢,校長在開學的時候,找到了兩個老師,跟他們說根據過去三四年來的教學表現,你們是我們學校最好的老師,所以為了獎勵你們,我們把學校最聰明的學生交給你們,但是你們不要告訴他們,而且不要讓孩子或者家長知道他們是特別挑出來的。因為這樣叮嚀著這幾位老師,結果這兩位老師在一年之后,他們的學生是全效里面最優秀的,不僅如此,學生的分數比其他學生的分數高出好幾倍。所以親愛的主管們,有沒有發現,其實怎么設立育才的心結,讓你員工的行為跟你的期待成正比,這是關鍵。


當然還有過去很有名的一個人物叫杰克韋爾奇,他是通用電氣的原副總裁,他把一個負債幾百億的公司最后反敗為贏,他講了一句話,說給了你自信是到目前為止我所能做重要的事情,所以各位培育部屬這件事情很重要。再講幾個心法,第一個叫做優秀是教出來的,所以各位借用剛剛哈佛大學的研究制定,他的成績比比人贏好幾倍,除了期待之外,還有就是努力認真去教。第二件事呢,跟我重復這句話,叫做部屬沒有學會,是因為我沒有教好,我自己是培訓師,我也跟店長或者主管討論,是他們自己不好,是他們不夠聰明,是他們沒有認真學習,可是最后一句話叫做沒有教不會的部屬只有不合適的方法,Jack老師,你講這句話真是不負責任,有的員工真的是學不會。可是我以自己在職場二十多年的經驗,從小學到現在,三十幾年的培訓經驗告訴你,這句話真的很準很重要。


我們舉個例子好了,各位,請問一下,如果我們現在有一系列產品,叫做三十六計,各位知道最后一計叫什么嗎,答對了,走位上策或者走為上計,可是現在如果你有一個挑戰,是要你教你的員工三十六計正背倒背如流,第一計瞞天過海,第二計圍魏救趙,第三計借刀殺人,背到第三十六計,而且要正背倒背入流,甚至很靈活,比方我問你第四計是什么,你要告訴我以逸待勞,如果我問你說那隔岸觀火是第幾計,你要知道是第九計,甚至你可以半年一年之后,都要記得要花多長時間。


課堂上有人跟我說Jack這一輩子做不到,甚至有人說可能需要三個月一個禮拜甚至三天等等,可是我們剛剛講了,沒有教不會的員工,只喲不合適的方法。如果現在有一個方法呢,可以讓你在短短三分鐘之內就記完這些,你覺得是不是好方法,答案當然是。


各位,我們現在就小試身手,來背前前十計,前十記是什么,這個方法叫做數字形象法,首先你要把阿拉伯數字1-10換成一個形象,就像我們PPT上面的,當然你可以有自己的圖像,比如1像鉛筆,2像鴨子,3像耳朵,4像帆船......


好,那我們從第一計來講,第一計叫做瞞天過海,1會想到1支鉛筆,那這支鉛筆呢你要善用你的五感,嗅覺味覺聽覺視覺等,所以你拿起這支鉛筆,什么顏色,黃色的鉛筆,材質是木頭的,上面有木頭有橡皮的香味,邏輯是這樣的,第一計看到1就會想到鉛筆,想到鉛筆,因為我們是成人,想到一個饅字,應該會想到什么,瞞天過海對吧,所以想象一支鉛筆,插在一個又香又白的饅頭上面,就像我們圖案上面顯示的照片,所以各位,想到饅頭就會想到第一計叫什么瞞天過海。


第二計呢叫做圍魏救趙,想象就是圍魏國救趙國,那阿拉伯數字2 像什么,像鴨子,想象一只黃色的鴨子胃痛了,圍了一個圍巾在胃上,請問圍什么圍巾比較好呢,有人說圍黃色的,也可以對不對,但是黃色的圍巾圍在黃色的鴨子身上會比較不清楚,所以圍紅色的比較夸張,那圍在哪里呢,圍在胃上,所以第二計叫做圍魏救趙。那可是你會說杰克老師,如果這四個字認知程度可能不高,或者小朋友怎么辦呢,那就把四個字都做一個提示,它可以圍著一個紅色的圍巾,再去救一排照相機,就像PPT上面這張圖片一樣,所以你可以知道圍魏救趙。



好,前兩計的方法跟大家講完了,第三計呢叫做借刀殺人,3像什么,3像耳朵,想想一把刀插在耳朵上面,摸一下耳朵,血的部分,什么感覺,黏黏的很痛,舔一下什么味道,咸的,第三計就叫借刀殺人。第四計呢,4像帆船,想象帆船上沒有張椅子,椅子上面有一件衣服,第四計叫以逸待勞,小伙伴們跟我一起來念這句話,叫做椅子衣服,椅子衣服,再來椅衣,轉個音叫待勞,所以叫以逸待勞。


第五計叫趁火打劫,5在你腦海里像什么呢,可不可以像一個傳統的秤鉤,第五計叫趁火打劫,想象秤鉤上面掛著一只火雞,那如果你說如果是小朋友,可以打個蝴蝶結,所以叫趁火打劫。先復習前五計,第五計秤鉤掛著一只火雞,所以叫趁火打劫,第四計,帆船,帆船上面有椅子跟衣服,所以叫以逸待勞,第三計耳朵上有把刀,所以這個成語叫做什么,答對了,叫做借刀殺人,第二計,鴨子胃上圍個圍巾,所以叫做圍魏救趙,第一計應該最清楚叫做瞞天過海。接下來,6我們想象它像什么,像一只哨子,想象你吹著哨子。

第六計叫聲東擊西,吹著哨子,伸出一個冬瓜,冬瓜飛到十米之外,砸到一個西瓜,西瓜破掉的感覺,叫聲東擊西。


第七計叫什么,7像鐮刀可以嗎,刀在上面,柄在下面,第七計叫無中生有,想想你的手,拿起來,有一只一米長的大蜈蚣,越夸張越好,壓住蜈蚣的中間,什么感覺,軟軟的有彈性,再壓一下,有點抗議,用力撲哧一聲,伸出油來了,所以第七計叫蜈中生油,轉音叫做無中生有,如果現在屏幕前的您現在是一幅這種感覺的,好嘔心,就代表你右腦其實用的還不錯。


第八計叫什么,8像葫蘆對吧,第八計叫暗度陳倉,想象把一個葫蘆放在很陳舊的倉庫里,這個倉庫是一個船艙,它在月黑風高的晚上,這個船要渡河了,所以第八計叫暗度陳倉。


第九計叫隔岸觀火,想象9是一個紅色的氣球,你拿著個氣球,隔著案,看對岸的煙火,所以第九計叫隔岸觀火。

第十計,10像什么,10可不可以像一個大餅和一根油條,第十計叫笑里藏刀,想象你拿著筷子在吃大餅,大餅在你夾的時候然后它笑了,大餅里藏了一把刀,叫笑里藏刀。


好,來復習一下,第十計,記得是什么嗎,答案是一個大餅和油條,所以叫笑里藏刀,第九計氣球,隔岸觀火,第八計葫蘆,是的,暗度陳倉,第七計,應該印象深刻,無中生有,第六計,哨子叫聲東擊西,所以各位現在我抽考一下,還記得第一計到第三計是什么呢,有想到嗎,應該想得到對嗎,如果我問你第五計是什么,想到秤鉤就可以想到第五計是什么,隔岸觀火是第幾計呢,你有沒有發現,以上基本都可以答對對吧。所以今天要告訴大家,真的沒有教不會的部屬,只有不合適的方法。


所以主管們,以后教部屬,你有沒有找到合適的方法來教呢,就像今天教給你的數字形象法,如果你可以運用在商品記憶陳列,記憶很多東西,甚至記憶法規法條制度規章,其實都是一個很好的方法,希望這個方法對你有幫助,我們就下次課程見了,拜拜。


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