課程大綱

一、受眾對(duì)象

1. CEO、CIO、CGO…

2. 產(chǎn)品、銷售、服務(wù)、研發(fā)負(fù)責(zé)人h

3. 推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和技術(shù)專家

4. 創(chuàng)新業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人

二、時(shí)間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）

三、課程內(nèi)容

云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊**單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實(shí)踐介紹（半天）1. 云計(jì)算全球趨勢(shì)和典型企業(yè)

2. 甲骨文的云轉(zhuǎn)型實(shí)踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化

3. 平臺(tái)戰(zhàn)略的定義和設(shè)計(jì)-平臺(tái)模式特征和類型，平臺(tái)商業(yè)的設(shè)計(jì)架構(gòu)

4. 平臺(tái)商業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐要點(diǎn)-平臺(tái)商業(yè)模式的成功和失敗案例分析

5. 推動(dòng)云轉(zhuǎn)型的組織**工具-工作坊

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊-客戶體驗(yàn)篇（半天）1. 客戶體驗(yàn)的研究工具-客戶體驗(yàn)旅程地圖、研究?jī)r(jià)值、使用案例

2. 客戶體驗(yàn)的研究框架-企業(yè)戰(zhàn)略、客戶畫像、4“I”模型

3. 客戶體驗(yàn)工作坊執(zhí)行-研究客戶、分析挑戰(zhàn)和發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、尋找突破口、體驗(yàn)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)

4. 客戶體驗(yàn)工作坊的回顧-體驗(yàn)畫布和價(jià)值呈現(xiàn)第三單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊-戰(zhàn)略洞察篇（半天）1. 戰(zhàn)略機(jī)會(huì)洞察工具和方法-戰(zhàn)略畫布、客戶類別

2. 戰(zhàn)略洞察工作坊的執(zhí)行-繪制戰(zhàn)略畫布、重新思考戰(zhàn)略機(jī)會(huì)、創(chuàng)新和行動(dòng)

3. 戰(zhàn)略洞察工作坊的回顧-塑造獨(dú)特的價(jià)值優(yōu)勢(shì)、下一步的行動(dòng)、團(tuán)隊(duì)分享第四單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊-市場(chǎng)進(jìn)入（GoToMarket）篇（半天）1. 回顧客戶旅程研究和戰(zhàn)略洞察

2. 市場(chǎng)進(jìn)入工作坊的導(dǎo)入-客戶畫像的定義、理解誤區(qū)、畫像方法

3. 市場(chǎng)進(jìn)入工作坊的執(zhí)行-繪制客戶畫像、客戶畫像呈現(xiàn)、價(jià)值定位、推廣策略設(shè)計(jì)

4. 市場(chǎng)進(jìn)入工作坊的回顧-選定目標(biāo)客戶的GTM計(jì)劃（定位、推廣、運(yùn)營）

5. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊的總結(jié)—你的云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路（1-2h）