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以客戶為中心的銷售技巧內訓培訓講師：柳青

主講老師：柳青

課程領域：管理者技能提升培訓課程

課程詳情：

　一銷售的類型
　　杰出銷售員的特點
　　銷售行為

　　二銷售拜訪的四個過程
　　初次拜訪的四個步驟
　　跟進拜訪的四個步驟

　　三以客戶為中心的銷售過程
　　客戶購買的7個過程
　　銷售的7個過程

　　四了解現狀，提問確認和達成一致

　　五提問的技巧
　　確認決策人的問題
　　了解需求的問題
　　喚醒需求并使其更加嚴重緊迫的SPIN提問模式
　　角色演練一

　　六影響購買決定和推薦產品的技巧
　　影響決策
　　推薦產品
　　特點和利益

　　七完成銷售

　　八處理異議的4步驟
　　表示理解
　　澄清
　　行動
　　確認
　　對付低調反應者的技巧
　　角色演練二

　　九跟進拜訪