對象

企業直線部門主管、經理、副總、總經理

目的

掌握人力資源選人的評價技術和績效管理的考核方法、指標設計、權重；

內容

【課程背景】 人力資源已經成為第一資源，如何合理的選用育留人才已經不僅僅是人力資源部門的事情，直線部門的領導也必須掌握人力資源管理的相關知識，才能真正在選用育留才方面更好的進行配置，更好的解決人才匱乏的局面,本課程從人力資源管理實踐中的關鍵環節為直線領導進行講授。 【課程目標】 掌握人力資源的基本概念、人力資源管理的作用和地位； 人力資源部門與直線部門工作的分工和地位； 掌握人力資源選人的評價技術和績效管理的考核方法、指標設計、權重； 【課程對象】 企業直線部門主管、經理、副總、總經理 【課程形式】 　　本課程主要采用講授、分組討論、案例點評培訓形式； 【課程時間】 　　課程時間一般安排1-2天，課程將其中的每一個部分進行拆分進行詳細教學，具體視客戶情況而定。 【課程大綱】 人力資源、人力資本價值理論的基本概念； 人力資源管理在企業中的作用和地位； 人事管理、人力資源管理與人力資源戰略管理 企業選人的評價技術 簡歷分析 1、簡歷分析的流程 2、簡歷分析中需要注意的問題； 3、簡歷實戰模擬訓練； 結構化面試 1、結構化面試的基本內容； 2、結構化面談必須避免的問題 3、結構化面談提問的幾個基本技巧； 4、結構化面談需要掌握的七個關鍵點； 5、結構化面談評價的維度； 6、小組實戰模擬實訓 無領導小組 1、無領導小組的概念； 2、無領導小組討論試題的形式； 3、無領導小組討論小組的要求； 4、無領導小組討論評價的維度； 5、無領導小組討論特點的分析； 6、無領導小組實戰模擬訓練； 公文筐評價技術 1、公文筐評價技術的基本概念 2、公文筐測量的維度分析； 3、公文筐提問的方法及要點； 4、公文筐文件安排技巧及注意的問題； 5、公文筐實戰模擬訓練 即席演講 1、即席演講的維度設計 2、即席演講過程中注意事項； 背景調查技術以及注意的問題； 筆試試題出題的方法和注意的問題 績效指標、權重設置 1、績效考核指標的設計 （1）、績效考核指標的分類 （2）、績效考核指標的來源 績效考核指標體系的設計和構建 （1）、績效分析典型方法； （2）、對績效考核要素的界定； （3）、績效考核指標量化的方法 進行績效分析與考核指標的設計 下屬子公司考核績效指標的設計 生產人員考核績效指標的設計 銷售人員考核績效指標的設計 技術人員考核績效指標的設計 財務人員考核績效指標的設計 行政人事人員績效指標的設計 其他輔助人員績效指標的設計 績效指標權重的設計 績效考核指標的檢驗； 建立績效考核指標體系的步驟 績效考核方法的應用 比較法 強制分步法 排序法 關鍵績效指標 360度考核法 平衡計分卡 績效溝通的技巧； 績效結果的應用與薪酬、職業發展 勞動爭議中需要企業直線經理注意的問題 加班與值班爭議； 解除和終止需要注意的爭議 調崗調薪需要注意的爭議 勞動合同解除與爭議后義務需要注意的事項。 發生勞動爭議中需要注意證據的收集； 工傷事故需要注意的事項。 注：需要提供的設備和材料以及注意事項： 白板紙 10張； 白板筆 5紙 （最好顏色各不同） 即時便簽貼 分小組討論使用； 筆記本電腦 投影儀 桌椅擺放按照小組式