銷售精英激勵與實戰技能提升
【課程背景】
沒有銷售就沒有企業業績！
在市場競爭日益激烈、產品同質化越來越明顯的時代，提高銷售人員的水平是實現業務增長的重要因素。同時，隨著市場環境的變化，不僅缺乏經驗的銷售新手需要銷售培訓，已有一定經驗的銷售老手也需要持續接受銷售培訓。通過銷售訓練，銷售人員可以在短時間內掌握各種必備技能，始終保持良好的心態和高昂的斗志。此外，訓練有素的銷售人員還能有效地向顧客傳遞企業的經營理念并贏得顧客的信任和尊重，從而能在顧客心目中塑造良好的個人形象和企業形象。因此，要提高企業銷售業績，就必須持續對銷售人員進行培訓，以持續提升銷售人員的銷售能力，從而使其業績穩步提升.幫助企業在競爭中脫穎而出。
【課程收益】
u 學習傳統文化的智慧，發現成功的規律，讓人生更有價值
u 學習陽光心態的內涵，轉換角度看工作，讓工作更有樂趣
u 掌握銷售工作的本質，找到銷售的訣竅，讓工作更有成效
u 學習銷售的基本步驟，學會控制關鍵時刻，讓成交更簡單
u 掌握全面的銷售流程，學會有效管理客戶，提升銷售業績
u 學習大成智慧，樹立結果意識，做有有行動力的銷售人
【課程亮點】
u 實用性強：針對銷售人員在實際銷售中遇到的問題，講授基于現實、實戰的專業銷售技巧。
u 操作性強：提供即學即用、即學即通的銷售信息和成交方案，提煉、總結、歸納大量的銷售實用工具。
u 參與性強：討論分析、情景模擬、工具演練等，在輕松愉快的氛圍中獲得提升。
【課程對象】銷售經理、主管以及企業各級銷售精英
【培訓方式】講師講授、案例分享、問答互動、影像資料、實戰訓練
【授課老師】劉易明老師
【課程大綱】
u 引言：正向思維引導 人生不過常與福
一、銷售精英心態修煉與動力激發
u 觀念改變 市場無限
u 剖析思維觀念的根源
u 用求道之心求銷售事業巔峰
u 案例：用求道之態度做市場
u 成功銷售的五大流程
u 銷售精英修為的重要性
u 以求明之心引領未來
u 設定目標的SMART模式
u 設定完成目標的精細計劃
二、充分準備與客情調查
u 銷售是什么？
u 銷售的真諦是什么？
u 銷售十大步驟全景圖
u 充分的情緒管理準備
u 充沛的身體能量準備
u 完整的客情信息準備
u 銷售工作用具的準備
u 如何尋找開發客戶資源
u 如何鎖定有效的精準客戶
u 客戶購買流程六部曲
u 與客戶建立信賴感
u 建立信賴的過程分析
u 建立信賴的黃金法則
三、客戶需求挖掘與產品價值塑造
u 需求的層次剖析
u 激發創造引導客戶需求呈現
u 銷售秘籍：銷售經典四句話
u 學會傾聽客戶的“心聲”
u 客戶心中的五個問題
u 客戶為什么向我買
u 如何做好價值陳述
u FABE利益法則描述產品特征
u 介紹產品時的注意事項
u 如何塑造產品價值？
u 硬性產品價值與軟性產品價值的區分
u 演練：塑造價值講故事說賣點
u 產品價值不是講述而是塑造
u 銷售人員四種塑造價值的技巧
u 工具：FABE產品特征介紹法;三三格物
u 訓練：開放式與封閉式問題訓練;FABE訓練
四、銷售高效溝通藝術
u 溝通、說服之道
u 什么是溝通？
u 銷售溝通的目的是什么？
u 高效溝通的原則
u 銷售溝通聽的原則
u 聆聽的技巧與要點
u 銷售溝通問的技巧
u 怎么問？黃金五問句
u 銷售問話的作用
u 技巧：銷售溝通談判過程中如何引領客戶思維？
u 銷售溝通說的技巧
u 說的六個基本原則
u 語言組織公式78-法則
u 銷售高效溝通的步驟
u 銷售高效溝通策略
u 訓練：銷售溝通的說聽問答
五、銷售異議處理與踢單成交
u 實戰技能：銷售兵法十三招
u 識別客戶購買信號
u 最佳成交時機捕捉
u 客戶反饋與異議解除
u 處理客戶異議的原則
u 解除異議的方法
u 銷售異議中的見招拆招
u 處理價格異議的策略
u 客戶實用成交方法
u 臨門一腳，鎖定成交
u 銷售成交后的四個注意
u 訓練：處理異議黃金模版演練
u 案例：在失去先機的情況下，如何布局造勢造場奪回主動權！
六、精通的目的全在于運用
u 銷售、市場與營銷的區別
u 攻心為上的營銷策略：洞悉11種客戶心理與營銷策略
u 三種銷售思維的區分
u 一般銷售的三個階段
u 全面分析銷售低效的現象
u 銷售管理管控工具：
1、客戶信息調查
2、客戶登記冊
3、客戶溝通記錄
4、工作計劃跟蹤日志
u 結果意識：沒有如果只有結果
七、回顧課程 結業報告 結束課程
