正確認識作為企業內部培訓師自己的角色定位； 通過運用寫斷言的方法增強敢于走上前臺的自信； 全方位認識培訓管理體系 課程開發前運用培訓需求調查方法準備把握需求 掌握艾賓浩斯學習規律，認清成人學習需要及不同學習風格，樹立愉悅學習理念，做到視聽動全面出擊； 運用加速學習八步曲的課程設計技巧，并結合課程開發七步驟的方法開發內部培訓課程； 通過三“V”視覺、聲音、內容的修煉，樹立講師外部專業形象； 掌握游戲、扮演、案例、教練、研討等各種培訓形式的應用，并靈活采用適當的培訓方
單元一: 企業內部培訓師的基礎與準備
1．培訓師必備素質
問題討論：企業內部培訓師的基本功？
內部培訓師六種不同角色
內部培訓師的六種定位
內部培訓師應具備哪些素質
2.培訓師自我心態修煉
專業培訓師的三維格局
成就專業培訓師形象四要素
自我談話：增強培訓師自信心
練習：如何寫斷言
單元二：企業內部培訓師如何根據內部需求開發課程
1.成人學習三風格
三種不同學習風格
測試：您傾向哪種學習風格？
全新的培訓方式：視聽動全面出擊艾賓浩斯記憶規律曲線 討論：記憶曲線對培訓師的啟示
討論：如何利用各種培訓工具
成人學習的過程
學員展示DV拍攝
2．成人學習過程五階段
案例練習：黃總如何做簡報
成人學習過程五階段
3．加速學習法八步曲
畫面啟示：被遮住的部分是什么？
加速學習法八步曲
學員展示
4．識別培訓需求
問題討論：開發課程的難點與困惑？
認識培訓管理體系
內部培訓師針對性課程開發模型
保證培訓效果的前提，找準培訓需求
2. 開發課程前如何準確識別培訓需求
案例分析：參加績效管理培訓對象不同，內容是否一樣？
課程開發基礎—技能標準
技能的概念
專業崗位技能標準設計的步驟
培訓需求調查方法
培訓需求調查步驟
練習：如何調查該崗位的培訓需求
5．課程開發七步驟
課程開發五件套
課程開發過程七步驟
課程開發示例
課程開發練習
單元三：如何樹立外部專業形象
1.塑立講師良好印象
講師印象三V
講師如何正確著裝打扮
2.贏得講師專業形象
如何開場、結尾
講故事的技巧
如何描述情景
比喻、比較的妙用
音量、聲音、語速訓練
形體語言的使用：姿勢、手勢、面部表情、姿勢、儀容
學員授課展示
單元四：互動式培訓實施與效果轉化
1．培訓教具的使用
小組討論：如何利用視聽培訓教具加強培訓效果
投影、海報、海報架、白板、音樂的使用
學員授課回放、講師學員互評
2．培訓前的準備
培訓前準備五階段
準備階段一：基本準備-培訓需求清單
準備階段二：開始前一段時間準備：排演
準備階段三：開始一天準備：開心金庫妙用-如何克服緊張情緒
準備階段四:熟悉培訓場地-教室布置
準備階段五： 開始的前一刻：走進學員之間
3．讓學習充滿愉悅
小組討論：有哪些鼓動學員參與的方法
提問回答的技巧
演示法的運用
教練七步法的運用
游戲法的技巧、
游戲運用體驗：魔鬼游戲
案例教學七步法
七種難纏學員的應對方法
學員演練與評估
4．培訓效果轉化
案例分析：王經理的煩惱
IMPACT高效能的訓練
培訓效果的反向思考
培訓效果的五級評估
如何根據學員培訓評估表改善課程質量
如何制定培訓效果轉化計劃
