對象

行政人員

目的

1、明確所在崗位的責任和任務(wù)并知道做什么； 2、知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程； 3、精確地把管理落到各個崗位和具體事項上； 4、為企業(yè)各項工作提供規(guī)范化的制度和工具。

內(nèi)容

培訓背景：

在英文中，“行政(Administration)”一詞的原義，就是“管理”。正由于此，西方以及香港的一些大企業(yè)的最高首長就不叫“總經(jīng)理”，而叫“行政總裁”或“執(zhí)行總裁”。“行政”可以說是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，行政部也是企業(yè)急需規(guī)范化管理的部門！隨著企業(yè)管理水平的不斷提升，對行政管理的專業(yè)素質(zhì)要求也越來越高，作為企業(yè)行政部經(jīng)理或者主管，您是否經(jīng)常為解決以下問題勞心勞力：

各部門印章格式不統(tǒng)一，使用時雜亂無序？

企業(yè)辦公設(shè)備是修還是換？怎樣做最經(jīng)濟核算？

面對企業(yè)的公關(guān)危機，行政部門如何出面妥善解決？

行政工作中經(jīng)常需要編制各種事務(wù)性表格，卻無從下手？

企業(yè)公文處理效率低下，公文質(zhì)量不達標，怎么寫公文最規(guī)范？

他們在工作中常遇到以上問題：犯錯很容易，出彩卻很難！諸如此類問題，都是每個行政管理人員都要面對的——經(jīng)典課程《這樣做行政管理最有效！》對此作出了詳細的講解！

培訓大綱：

一、行政管理的使命與價值

1、行政部工作職能

2、行政部工作目標

3、行政部工作職責

二、企業(yè)行政管理的三大特點

1、權(quán)威性

2、及時性

3、縱向性

三、企業(yè)行政管理的五大要素

1、政治

2、政策

3、政務(wù)

4、政績

5、政權(quán)

四、行政管理效率低下的五大原因

1、行政機構(gòu)龐大臃腫

2、權(quán)力集中缺乏制約

3、行政體制不甚健全

4、行政機構(gòu)運轉(zhuǎn)不靈

5、行政人員素質(zhì)不高

五、加強企業(yè)行政管理六步走

1、提高重視程度

2、明確崗位職責

3、加強內(nèi)外溝通

4、信息收集整理

5、踏踏實實執(zhí)行

6、傳播企業(yè)文化

六、行政管理部門的七大職能

1、行政管理職能

2、總務(wù)管理職能

3、工作保障職能

4、生活保障職能

5、娛樂保障職能

6、保健職能

7、安保職能

七、行政部各崗位工作職責

1、行政部總監(jiān)

2、行政部經(jīng)理

3、行政部秘書

4、檔案管理員

5、法律事務(wù)主管

6、總務(wù)后勤主管

7、行政事務(wù)主管

八、工作目標與工作事項描述

1、行政部組織管理工作目標

2、達成目標的兩個工作事項

九、行政部組織管理工作細化執(zhí)行

1、行政部組織管理知識準備

2、行政部組織管理工作模板

3、行政部組織管理工具表單

十、工作目標與工作事項描述

1、辦公事務(wù)管理的工作目標

2、達成目標的四個工作事項

十一、辦公費用管理工作事項細化執(zhí)行

1、辦公費用管理知識準備

2、辦公費用管理工作模板

3、辦公費用管理工具表單

4、辦公費用管理工作流程

十二、公關(guān)接待管理工作細化執(zhí)行

1、公關(guān)接待管理知識準備

2、公關(guān)接待管理工作模板

3、公關(guān)接待管理工具表單

4、公關(guān)接待管理工作流程

十三、會議管理工作細化執(zhí)行

1、會議管理知識準備

2、會議管理工作模板

3、會議管理工具表單

4、會議管理工作流程

十四、印章與證照管理工作細化執(zhí)行

1、印章與證照管理知識準備

2、印章與證照管理工作模板

3、印章管理工具表單的管理