老板最關注的績效結果是什么？是利潤！利潤哪里來？地球人都知道:“客戶收入-運作支出”，“增收”、“節支”理所應當是公司的“績效指標”，這些指標完成好了，公司利潤才好了，而要完成公司的“績效指標”，要靠總裁帶領中高管組織全體員工共同努力，必須有完成指標的業務能力和管理能力。所以，只有提高全員完成 “績效指標”的能力，員工績效提高了，才可能提高企業利潤，才能實現員工收入倍增，才會實現“翻一番”的目標。這就勢必要求首先要確立公司的“績效指標”，然后把它自上而下分解成各層級員工的崗位“績效指標”體系，員工在各自崗位上發揮能力、完成績效，公司“績效指標”才能自下而上逐層最終實現，才能把“績效指標”變成“公司利潤”——這個過程實際上就是績效管理。沒有績效管理就沒有利潤！ 企業目前績效管理的水平如何呢？企業都在搞績效考核，但是結果很差。在我們培訓、咨詢過的3000多家企業中，90%的企業表現的最突出問題：1、什么是績效不清楚？2、績效指標哪里來不知道，3、績效指標量化難，4、績效考核成本高，5、績效考核人情化，6、績效目標實現難度大，7、績效結果攀比，8、績效結果應用沒有起到作用等等。這些企業無一不是5年、乃至10年，利潤增長乏力，相當一部分長期在行業平均利潤以下徘徊，還活著，做不大——他們都遇到了企業績效難以提升的最大瓶頸——需要績效突破！這是令總裁們最困擾、最頭痛的問題。病根在哪里？就在很多總裁還用常年抓經營的方式，靠人情、江湖義氣，靠找能人和經驗去管理企業，而不是靠規范化的體系和機制管理，經營“腿長”、管理的“腿短”的狀況已經嚴重制約企業的進步，企業再想持續壯大和發展幾乎是不可能的。但是，用績效管理的體系和機制卻完全能夠改變頭痛現狀、實現績效突破，而問題的關鍵在于，一是總裁認沒認識到這個層面的問題，二是認識到了，愿不愿意改變，三是愿意變了，會不會改變。 那么，如何幫助總裁理清問題、增強信心、學會方法，運用體系和機制引導激勵員工完成“績效指標”、提升“公司利潤”、實現績效突破,正是本課程的要解決的核心問題。當今卓越的公司無一不是靠績效管理系統保障企業戰略目標達成和利潤持續提升的，有效的績效管理系統需要職責體系，需要運營機制。職責是績效實現的基礎，運營是績效實現的保障。用職責體系保證責任和計劃的明白無誤、保證前進方向，用機制保證目標和結果的如愿實現、保證前進質量。 聽懂了、學會了，只是“知”，回去后能實踐、去應用，才是“行”。管理的價值不在于理念，而在于實踐，“行”重于“知”，“知”得再多沒有“行”就沒結果。所以，真正要學習績效突破，最好是總裁帶中高層團隊一起學習，不僅學理念與知識，學方法與工具，更要回去做執行、做操作，而且要堅持，才能見效果，才能真正實現從理念突破、方法突破到績效突破！
1、掌握實現績效突破的管理體系； 2、掌握構建人力資源職責體系的操作原理和方法工具； 3、掌握構建KPI指標體系的操作原理和方法工具； 4、掌握保障KPI目標達成的運營管理操作原理和方法工具。
課程大綱
一、績效是什么——經營結果
1、 總裁的績效結果——企業持續增長的預期利潤
2、 員工的績效結果——個人持續增長的預期收入
二、績效哪里來——職責體系
1、基于戰略的組織架構設計——管控模式，決定執行效率
2、《部門職能說明書》制定的方法工具訓練——不能真空，也不能重疊
3、《崗位職責說明書》的制定的方法工具訓練——該不該，能不能，愿不愿
三、績效怎么做——績效管理
1、績效管理系統——提升能力，實現公司與個人績效
2、KPI解決什么問題——抓關鍵績效，保整體目標
3、經營目標分解和崗位《KPI指標庫》建立——重擔分擔，指標到人
4、 績效反饋——一切為持續保證員工成長
5、績效可持續發展的根本——企業經營價值鏈
四、績效怎突破——運營機制
1、什么是運營——戰略執行，從目標到結果，
2、4P運營模式——用機制保障績效目標
3、月（周）報、月（周）計劃的方法工具訓練——職責清，結果明，計劃才能去執行
4、月/周質詢會的訓練——過程好，結果才會好
5、改進會訓練——追原因，定措施，做根除
