對象

企業各部門團隊；需常與外界打交道的人員（公關人員，采購人員，銷售人員，客服人員等）；

目的

企業高、中、基層各個層級員工

內容

【課程價值】 俄國大文豪屠格涅夫說：性格即命運。性格的不同型態是暗自牽引你的命運之線，很大程度上決定人的一生：包括事業成敗、人際關系、生活品質、家庭幸福乃至身體健康。“性格型態”是一把破譯性格密碼的鑰匙，也是一個杰出團隊的建設工具，它能幫助你深入地了解自己和他人的性格型態特征，正確評估自己的優勢與局限，準確地判斷和掌握他人的長處與限制，更有效地與他人溝通和建立良好合作關系，形成團隊執行力“1 1＞2”的效果。正所謂“知人善用”，一方面是通過探索自己的性格特征去“用”好自己，發揮優勢、突破局限，更高效地融入團隊；另一方面是通過了解他人的性格特征去“用”好別人，從性格型態角度出發，找到與不同的“他”最有效的溝通和合作模式。當自己與團隊合作沒有障礙以及與他人溝通都很順利時，此時團隊也是最高效的。 【九型人格】 九型人格源于數千年前的中東古老智慧，一直到上世紀五十年代，才正式傳入美國，現今各個學派的心理學家發現，它和現代的人格論述竟然不謀而合。九型人格既簡單、精確，又寓意深遠。九型人格的基本原理就是：人與人是有差異的，有不同的原動力和價值觀，不同性格型態的人需要用不同的方式來合作和溝通。當每個人都充分發揮自我性格模式去做事，使用他人性格模式與對方協作配合時，此時個體和團隊的溝通與合作效率才是最高的。九型人格追溯了個人列入不同性格的淵源，深入到不同性格的原動力層面，理清各類人格的細微分別，讓我們真正認識自己、了解別人，從而提升彼此的團隊溝通與合作效率。 【授課方式】 導師引導 有效對話 9種類型人際關系分組研討 溝通情景模擬 電影視頻 （以上方式根據參訓客戶具體情況選擇使用） 【課程時間】 1—2天 【九型性格型態與團隊溝通和團隊合作的關系】 溝通與合作是企業團隊管理中最基本的兩個層面——兩者均發生在自我身上，發生在自我與他人的關系上。總之，團隊溝通與協作與“人”有關。 不同的人，其各異的性格型態具有各自的本能、局限、盲點和不同的思考、溝通、行為模式及存在型態；不同性格型態的人在真相、感情、溝通、理解、協作等方面，都會選擇各自喜好的信息，而忽略其他的信息，特別是那些與自己的偏見或性格無法契合的事物，從而容易產生自我工作與團隊合作之間的行動障礙，產生人與人之間配合的沖突與矛盾，由此降低個人與團隊、個人與個人之間的溝通與合作效率，甚至發生沖突。 在企業團隊的日常工作中時，無論我們是和外部客戶溝通，還是和內部同事合作——歸根結底，都是在和“人”打交道，在和性格型態各異的“人”在來往。