對象

銷售人員、客戶服務、銷售主管、銷售經理、銷售總監等

目的

從九型人格角度分析銷售人員的技巧、心態、意識等

內容

【課程價值】一、自我提升 事實上，每個人在成長過程中，都會遇到成長高原法則，也叫成長瓶頸。從事市場銷售工作也是如此，每個不同個性特征的人員在剛開始從事銷售工作時，都會憑借自身的個性優勢，公司業績呈現上升趨勢。但到一定階段后，他會發現再無法突破了，只能停滯，甚至出現下滑的趨勢，這種狀況稱為“成長高原法則”。所有不同個性類型的人，都有可能出現導致事業停滯的思維模式、情緒反應和行為模式，這種模式被稱為“個性局限行為”。 同樣，個性局限行為也有“可預測性”的性質，那就是不要單純等待一種局限行為成為一個問題時，再去修正它。聰明的銷售人員會在潛在問題成為實際問題前，通過調整局限行為的慣性模式來阻止和尋找這些潛在問題。 九型人格帶給我們的最大價值是，當我們找準了自己的性格型號，就找到了一個正確的成長進步起點，從這點開始就知曉如何突破自己的個性局限，如何發揮自己的個性優勢，越過工作中的瓶頸，向更高事業頂峰發展。 所有不同性格的銷售人員，都有導致事業停滯期的思維模式和行為模式。一旦他們的性格類型被確定，預測哪些個性局限將導致他們的成長高原問題，或是什么行為阻礙了他們的事業發展，就會變得非常容易。 九型人格的精彩之處在于，可以令銷售人員深入探索，讓其透徹了解自己的銷售思維模式及慣性銷售行為，將如何影響自己的銷售事業發展。一旦自己意識到了由于自己個性局限部分而導致的慣性行為，對自己銷售事業發展形成阻礙的時候，這種突破個性局限部分的銷售工作就變得容易了。 二、銷售應用 當我們掌握了區分對方性格類型的技巧后，通過與客戶的溝通與交流，便能盡快了解客戶的性格類型。當我們確認客戶性格類型后，便可比較清晰的洞悉到客戶的心智模式、思維模式和行為模式。這時，我們就可對客戶的思維傾向性及行為傾向性，有一個可能的預測與推斷，即這種類型的客戶，通常會喜歡什么？看重什么？在乎什么？在哪種情況下會引發他（她）的情緒反應？當我們明白這一點后，我們便可在比較短的時間內，總結出一套與這類客戶的相處之道。建立較為牢靠的信任關系與合作關系。 例如：1號類型的客戶，內在價值觀是凡事要做對做好，做到完美。1號性格是典型的判斷性思維，對錯分明，非黑即白，1號人具有理性、以身作則、講究原則、關注細節、認真、守規則等特征。 如果客戶是1號類型，我們就要學會認同他的價值觀，配合他的做事風格，加強我們的嚴謹性和認真程度，同時增加我們對細節的關注。因為在你與1號客戶交往過程中，一個微小紕漏就可能導致合作的失敗，我們必須發展出來一套相應的營銷策略。 因此，每一個性格類型的客戶所關注的焦點都不一樣，所以我們應該加以區別對待。 【課程情況】課程對象： ——銷售人員、客戶服務、銷售主管、銷售經理、銷售總監等培訓方法： 導師引導 有效對話 9種類型客戶分組研討 銷售環節情景模擬 視頻 沙盤模擬（特色）（以上方式根據參訓客戶具體情況選擇使用）培訓時長： 1—3天