1.管理與領導力

一. 管理的概念、本質與職能

n 計劃、組織與控制

二. 領導的概念、本質與職能

n 決策、溝通、協調與激勵

三. 領導與管理的不同？

四. 領導與管理的關系 

n 領導與管理的差異 

n 領導與管理的聯系 

n 領導與管理的本質

五. 管理者與領導者的區別？

六. 領導力的內涵

七. 領導力內涵的演繹 

八. 領導管理的基本原則 

九. 領導工作過程 

n 領導要讓員工滿意 

n 優秀領導者的綜合素質 

n 領導方法和領導藝術體現領導力

2.領導者        

 的定位與認知

一. 領導的基本功夫（向下扎根）

n 領導的基本原則與應用練習

n 領導的互動要領與應用練習

n 領導的成長秘訣與應用練習

n 領導的心態調整與交流分享

二. 領導的未來共識（向上開花）

n 領導主管的未來挑戰（趨勢分析）

n 領導主管的未來困境（個案分析）

n 領導主管的團隊運作（實例分析）

n 領導主管的團隊共識（共識分析）

三. 領導者的角色認知

n 運營負責都的角色認知

n 策略規劃者的角色認知

n 團隊帶動者的角色認知

n 目標管理者的角色認知

n 人才培育者的角色認知

n 問題解決者的角色認知

n 績效提升者的角色認知

n 創新變革者的角色認知

n 預應布局者的角色認知

n 學習成長者的角色認知

3.領導力的源泉—領導者思維創新

一. 創新思維的興起

二. 創新的五大定律 

n  專注于新的思維組合  

n  改變屬性的組合  

n 動態截取事物發展的不同階段 

n 改變原有思考的廣度、幅度和深度  

n 在心理環境中營造出正面、積極的情緒 

三. 創意的源頭  

n 把握創意的三種源頭；  

n 認識自己的心智特征；  

四. 破除各種思維定勢  

n  從眾定勢  

n 知名定勢 

n  經驗定勢  

n 書本定勢  

五. 創造性思維的三種基本訓練方式--美式腦力法/日式系統法/中式焦點法/

六. 訓練邏輯思維的PD法----過程決策法

n 能從整體上掌握系統的動態并依此判斷全局 

n 動態管理（PDPC）

n 具有可追蹤性 

n 能預測那些通常很少發生的重大事故，并在設計階段預先   

考慮應付事故的措施

4.領導力  

 的實務  

 應用— 

 情境領導

一. 情境之評估 

n 領導者效能因素

n 跟隨者的準備度

二. 跟隨者狀態評

n 定義跟隨者準備度

n 定義跟隨者分類

n 跟隨者準備度變量分析

n 跟隨者準備度周期分析

n 領導者的效能因素

n 跟隨者狀態之動態關系

n 跟隨者狀態的評估方法及工具

n 案例分析

三. 領導者的領導風格

n 動態領導模式理論——情境理論

n 工作行為與關系行為的分析

n 領導風格的分析 

n 權力基礎與相對應的領導風格分析

n 實施情景領導的3個步驟 

n 情境問題綜合研討

四. 情境領導法

n 情境領導模式

n 情境領導模式之運用

n 作風與準備度之配合

五. 情境領導應培養人才

n 如何做？

n 獎賞與懲罰 

5.個人領 

 導力提  

 升方法

一. 領導者的魅力來源及特質

n 自信               

n 堅定的愿景

n 敘述愿景的能力     

n 追求愿景的強烈決心

n 徹底了解自己的天賦專長且善用 

n 領導遠見(Purpose)   

n 領導熱情(Passion)

n 自我定位(Place)     

n 優先順序(Priority)

n 人才經營(People)   

n 領導權力(Power)

二. 領導者的權利來源

n 領導作風

n 建立領導地位

三. 領導者的人際關系法則

n 贏在影響力

? 人際關系法則一：不批評、不責備、不抱怨

? 人際關系法則二：給予真誠的贊賞與感謝

? 人際關系法則三：引發他人心中的渴望

? 人際關系法則四：給予真誠的贊賞與感謝

? 人際關系法則五：經常微笑

? 人際關系法則六：記得別人的名字

? 人際關系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事

? 人際關系法則八：談論他人感興趣的話題

? 人際關系法則九：衷心讓別人覺得他很重要

n 雙贏思維→人際領導

n 知彼解己→強化交流

四. 領導者自評

n 360個人領導力分析

n 領導者風格測試

n 個人領導力優劣項分析

五. 領導者權利與跟隨者

n 試跟隨者準備度恰當運用權利

n 領導權利與組織和諧

n 案例分析

6.運用領導力提升員工績效

一. 績效問題

n 為何產生負面績效

n 如何解決負面績效問題

二. 與跟隨者建立伙伴關系

n 建立伙伴關系的步驟

n 建立伙伴關系的關鍵

n 如何有效解決分歧

n 情景領導與員工績效

n 員工狀態發展循環模式

n 員工狀態退化循環模式

n 分析兩種循環模式，有效提升員工績效 

n 實戰模擬訓練

三. 領導風格運用

n 指導與分派

n 提問與傾聽

n 激勵與反饋

n 授權與控制

n 案例模擬演練

7.領導力持續—領導的鐵腕執行與自我革新

一. 統御能力----重新校準策略的實務技巧（Leadership: Recalibrate your strategies ）

二. 治理能力----重新校準標準的實務技巧（Governance : Recalibrate your rules）

三. 關鍵能力----重新校準業務的實務技巧（Critical capabilities: Recalibrate your business ）

四. 領導者杰出的關鍵

五. 領導者杰出的特征

六. 領導者杰出的生涯

七. 領導者杰出的行動

領導者杰出的革新