《銷冠贏單利器》關(guān)注客戶價(jià)值,關(guān)注客戶成功,客戶大腦認(rèn)知的銷售方法
您和團(tuán)隊(duì)是否遇到過下列情況:
— 客戶總是要貨比三家,客戶的購買邏輯和判斷依據(jù)是什么,怎么應(yīng)對(duì)。
— 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)好像很多,不知如何提煉差異化,將優(yōu)勢(shì)和客戶需求結(jié)合,設(shè)計(jì)銷售話術(shù)。
— 銷售中,客戶要折扣降價(jià)的壓力始終非常大,單簽了,利潤很低,客戶還不尊重銷售。
— 信息很發(fā)達(dá),客戶懂得比銷售還多,比銷售還專業(yè),該怎么辦。
— 提問總是沒有效果,問了客戶不愿意回答,或不是我想要的結(jié)果。
— 銷售離職不但帶走了客戶,更重要的是將經(jīng)驗(yàn)也帶走了,如何:人走,銷售經(jīng)驗(yàn)留下。
用營銷的思維做銷售:課程大綱
一、銷售認(rèn)識(shí)客戶:購買邏輯
一套以客戶為中心的銷售方法論。從客戶購買行為出發(fā),研究客戶購買規(guī)律,客戶購買是大腦認(rèn)知的購買,不會(huì)分析和挖掘客戶大腦認(rèn)知,一切銷售方法都是多余的。
1、影響客戶購買的三大因素
2、客戶購買的價(jià)值評(píng)估邏輯
3、破解客戶懷疑性和警惕性
4、鏈接客戶大腦的“購買鍵”
5、客戶的策略才是銷售策略
二、銷售認(rèn)識(shí)客戶:購買行為
1、客戶真的要貨比三家嗎,貨比三家是依據(jù)是什么, 2、你認(rèn)為你的產(chǎn)品是什么不重要,客戶認(rèn)為你的產(chǎn)品是什么才重要,3、客戶是自己說服自己購買,不是營銷人員說服客戶購買,4、客戶不是要談價(jià),是習(xí)慣性談價(jià)和有策略的購買。
1、貨比三家:客戶為什么這么做
2、認(rèn)知行為:什么都好就是不買
3、談價(jià)行為:客戶談價(jià)策略的流程
4、購買決策:具備那些條件會(huì)購買
三、核心賣點(diǎn)提煉體系 :有賣點(diǎn)有利益
賣點(diǎn),就是客戶消費(fèi)的理由。企業(yè)尋求和思考賣點(diǎn)的過程,就是尋求產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過程,提煉賣點(diǎn),展示賣點(diǎn),誘惑目標(biāo)客戶對(duì)交易產(chǎn)生興趣,從而購買產(chǎn)品。
1、企業(yè)賣點(diǎn)和銷售賣點(diǎn)是什么
2、各賣點(diǎn)核心提煉方法和技巧
3、5個(gè)確有,產(chǎn)品三實(shí)核心法則
4、一級(jí)二級(jí)三級(jí)的賣點(diǎn)提煉法
四、營銷話術(shù)設(shè)計(jì)方法 :有話術(shù)有成交
忘記賣點(diǎn),賣點(diǎn)只是準(zhǔn)備的庫存,還沒有轉(zhuǎn)變成買點(diǎn)一文不值,話術(shù)的提煉是為提高銷售的成交率,并且大批量的復(fù)制銷售人員,讓銷售人員在面對(duì)客戶時(shí)正確的說話,為成交時(shí)一劍封喉做準(zhǔn)備。
1、突出產(chǎn)品核心賣點(diǎn)體系
2、客戶利益買點(diǎn)話術(shù)設(shè)計(jì)
3、屏蔽競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)差異優(yōu)勢(shì)
4、客戶認(rèn)知成交話術(shù)設(shè)計(jì)
5、鏈接客戶感性自動(dòng)購買
五、挖掘需求提問銷售 :有痛苦有成交
初級(jí)銷售是回答問題,銷冠是提問問題,提高銷售成交率就靠提問,客戶購買產(chǎn)品不是聽你說了什么,而是聽你問了什么,而隱性需求更能夠能讓客戶作出購買行為。
1、傾聽方法和提問的運(yùn)用
2、異議防范和價(jià)值的重構(gòu)
3、挖隱性需求變迫切需求
4、掌握銷售主動(dòng)權(quán)的提問
5、提問銷售問題設(shè)計(jì)方法
六、價(jià)值呈現(xiàn):持續(xù)高利潤成交
從產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)變到價(jià)值銷售,從關(guān)注需求到引導(dǎo)需求,找到客戶差異化的價(jià)值需求,才是銷售贏單的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì),
1、三種銷售策略對(duì)贏單的影響
2、客戶認(rèn)知的顧問式價(jià)值銷售
3、高利潤雙贏的銷售方案設(shè)計(jì)
4、解決方案共創(chuàng)才是真正方案
七、標(biāo)桿銷售經(jīng)驗(yàn)萃取 :一線炮火經(jīng)驗(yàn)
成功的銷售技巧來源于戰(zhàn)場(chǎng),萃取銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),讓銷售員不犯過去曾犯過的錯(cuò)誤。避免“重復(fù)交學(xué)費(fèi)”,讓整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)快速分享個(gè)人或某個(gè)單位的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提升銷售團(tuán)隊(duì)整體智商。銷售經(jīng)驗(yàn)萃取技能:將是銷售總監(jiān)管理層必備技能。
1、有解決方案的銷售經(jīng)驗(yàn)萃取
2、無解決方案的銷售難題共創(chuàng)
3、銷售復(fù)盤的操作方法及流程
4、銷售案例的編寫方法和培訓(xùn)
銷冠贏單利器:贈(zèng)送全套原創(chuàng)電子模板
客戶認(rèn)知了解模板,客戶購買邏輯模板
產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉模板,提問銷售設(shè)計(jì)模板
客戶買點(diǎn)設(shè)計(jì)模板,銷售場(chǎng)景話術(shù)設(shè)計(jì)
客戶異議應(yīng)對(duì)模板,銷售方案共創(chuàng)模板
方案優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)模板,客戶的客戶成功模板
李一環(huán):提倡“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”“從銷售中學(xué)習(xí)銷售”在營銷過程中提煉出本公司方法論。快速復(fù)制,減少試錯(cuò)成本,提高企業(yè)利潤。
他專注銷售動(dòng)作和消費(fèi)者行為研究、營銷體系咨詢,新媒體營銷、銷售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉,銷售話術(shù)提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗(yàn)萃取,銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取等。創(chuàng)立:標(biāo)桿銷售商學(xué)院,打造有《銷冠贏單利器》《標(biāo)桿銷售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《標(biāo)桿店長經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《銷售課程定制開發(fā)》《銷售訓(xùn)練體系搭建》。
標(biāo)桿銷售商學(xué)院方法論:讓銷售優(yōu)雅的簽單。
李一環(huán)營銷理念:讓企業(yè)的營銷在市場(chǎng)中更具有競(jìng)爭(zhēng)的力量。
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