課程背景：

企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時(shí)也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個(gè)浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識(shí)到需要將員工的知識(shí)、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強(qiáng)化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)員工的課程設(shè)計(jì)、開發(fā)和呈現(xiàn)的綜合能力。

課程設(shè)計(jì)與開發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)而科學(xué)的工作，為了課程能夠最終滿足業(yè)務(wù)需要，開發(fā)人員需要根據(jù)清晰的步驟，運(yùn)用具體而實(shí)用的工具來完成課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的任務(wù)。這些沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)很難學(xué)會(huì)。同時(shí)，在實(shí)際工作中，就算設(shè)計(jì)好了內(nèi)容，同樣因?yàn)楸磉_(dá)呈現(xiàn)不佳，也會(huì)讓人難以接受。因此，本課程就講從課程設(shè)計(jì)開發(fā)入手，結(jié)合演繹呈現(xiàn)的技巧，全方位提升學(xué)員的綜合能力。

課程時(shí)間：2-4天 6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，高中基層管理人員以及在各業(yè)務(wù)崗位需要培訓(xùn)的員工

課程目標(biāo)：

● 能通過課程內(nèi)容聚焦課程主題，搜集素材和搭建結(jié)構(gòu)；

● 了解并運(yùn)用課程設(shè)計(jì)的啟承轉(zhuǎn)合結(jié)構(gòu)，并能結(jié)合現(xiàn)有素材使用教學(xué)手法；

● 學(xué)習(xí)并運(yùn)用課程中自我管理、形象管理和語言表達(dá)技巧；

● 靈活使用控場和調(diào)動(dòng)技巧，結(jié)合感性和理性的表述方式授課。

課程特色：

● 涵蓋課程設(shè)計(jì)，開發(fā)和呈現(xiàn)全流程，全方位解析課程開發(fā)設(shè)計(jì)；

● 內(nèi)容源自國際職業(yè)培訓(xùn)師TTT課程內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上通過業(yè)務(wù)實(shí)際場景進(jìn)行講解，讓學(xué)員更有代入感，便于理解和記憶；

● 現(xiàn)場帶動(dòng)學(xué)員進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，在課程結(jié)束時(shí)完成課程框架和內(nèi)容，更具備實(shí)操性。

課程方式：

講授法，案例分享，現(xiàn)場演練，視頻討論，場景模擬，游戲互動(dòng)。

課程大綱

一、培訓(xùn)的認(rèn)知

1.企業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)

1）什么是培訓(xùn)？

2）什么時(shí)候好的培訓(xùn)？

3）培訓(xùn)的趨勢

2.內(nèi)訓(xùn)師的角色和任務(wù)

1）內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)內(nèi)的角色

2）內(nèi)訓(xùn)師的任務(wù)

3.內(nèi)訓(xùn)課程參考標(biāo)準(zhǔn)

1）內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)導(dǎo)向

2）內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

二、明確課程定位

1.任務(wù)導(dǎo)向：擬定課程題目

1）根據(jù)授課對(duì)象

2）強(qiáng)調(diào)核心內(nèi)容

3）確定教學(xué)方式

4）輔助課程推廣

2.受眾導(dǎo)向：分析學(xué)員對(duì)象

1）課程重點(diǎn)群體

2）學(xué)員特點(diǎn)分析

3）學(xué)員預(yù)案分析

3.需求導(dǎo)向：分析場景需求

1）聚焦學(xué)員問題

2）明確授課期望

4.結(jié)果導(dǎo)向：設(shè)定教學(xué)目標(biāo)

1）知識(shí)/概念類目標(biāo)

2）技能/方法類目標(biāo)

3）態(tài)度/意識(shí)類目標(biāo)

三、組織課程內(nèi)容

1.擴(kuò)展思路：搜集課程資料

2.審視定位：選擇課程內(nèi)容

3.結(jié)構(gòu)思考：重新歸類分組

4.縱向關(guān)聯(lián)：細(xì)化內(nèi)容細(xì)節(jié)

5.經(jīng)驗(yàn)合成：優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容

6.借助工具：常用設(shè)計(jì)工具

四、搭建課程結(jié)構(gòu)

1.三類課程目標(biāo)的需求

2.結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)

3.選擇結(jié)構(gòu)：選擇課程結(jié)構(gòu)

1）WWH結(jié)構(gòu)

2）PRM結(jié)構(gòu)

3）并列結(jié)構(gòu)

4）流程結(jié)構(gòu)

五、課程設(shè)計(jì)方法

1.課程導(dǎo)入學(xué)習(xí)

1）課程開場的PIP原則

2）常見開場思路

2.課程總結(jié)升華

1）KSA總結(jié)方法

2）左右腦總結(jié)法

3.課程設(shè)計(jì)的WWHI

1）Why:為什么？

2）What:是什么？

3）How：怎么做？

4）If So:然后呢？

六、課堂教學(xué)手法

1.以課堂現(xiàn)場為參考

1）具備現(xiàn)場意識(shí)

2）找到現(xiàn)場感覺

3）控制現(xiàn)成氛圍

2.常規(guī)教學(xué)手法

1）講授法：從單向講解到雙向互動(dòng)

2）測試法：讓知識(shí)能夠記住

3.比例圖：讓課程呈現(xiàn)更生動(dòng)可信

1）比：打比方和作對(duì)比

2）例：故事/例子/證言/數(shù)據(jù)

3）圖：視頻/圖片/圖表/實(shí)物

4.以身作則：進(jìn)行場景進(jìn)行教學(xué)

1）示范教學(xué)：讓技能更加直觀

2）角色扮演：讓學(xué)員進(jìn)入場景

5.小組討論：快速搭建學(xué)習(xí)橋梁

1）兩人討論：深度溝通共創(chuàng)學(xué)習(xí)

2）小組討論：聯(lián)機(jī)學(xué)習(xí)其他思路

3）頭腦風(fēng)暴：集思廣益激發(fā)創(chuàng)意

6.案例分析：從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)以致用

1）選擇案例的原則

2）培訓(xùn)案例的加工

3）案例的呈現(xiàn)方式

7.游戲教學(xué)：在娛樂中學(xué)習(xí)

1）具備現(xiàn)場意識(shí)

2）找到現(xiàn)場感覺

3）控制現(xiàn)成氛圍

七、標(biāo)準(zhǔn)課件包制作

1.《培訓(xùn)師手冊(cè)》的內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)

1）《培訓(xùn)師手冊(cè)》的內(nèi)容

2）《培訓(xùn)師手冊(cè)》的要求

3）《培訓(xùn)師手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)

2.《學(xué)員手冊(cè)》的內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)

1）《學(xué)員手冊(cè)》的內(nèi)容

2）《學(xué)員手冊(cè)》的要求

3）《學(xué)員手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)

八、PPT課件設(shè)計(jì)

1.有備無患：常見模板和字體下載

1）PPT模板推薦下載網(wǎng)站

2）推薦字體下載網(wǎng)址

2.PPT設(shè)計(jì)制作步驟

3.母版和板式

1）母版基本操作

2）培訓(xùn)常用板式

4.圖片、圖標(biāo)和圖表

5.PPT排版原則

6.斷舍離：文字排版技巧

7.對(duì)邊形：圖片排版技巧

8.動(dòng)畫設(shè)計(jì)四部曲

課程總結(jié)