國際內部審計師協會(IIA)秘書長兼CEO理查德錢伯斯稱,在2016年CAE(首xi審計執行官)們評判內部審計技能調查中,認為內部審計zui重要的技能,第壹是溝通能力。
有沒有人說過從事審計工作的你其實不會溝通?有沒有人感覺和審計溝通后感覺你在審“犯人”?你是否也認為自己的審計溝通技能很需要提高?
溝通技能是從事審計職業的入職門檻。如果你不善于溝通,那么就不可能成為yi流的審計人員。只有具備you秀的溝通技能才能登上審計職業的金字塔尖。如果缺乏有xiao的溝通技能,建立審計人際關系無異于天方夜譚。所以,要想在審計這個職業上有xiao發揮作用,就bi須熟悉和適應有關溝通的所有細微差別,如果你不喜歡通過說或寫與別人交流,就只能另謀高就。
不要再為不懂有xiao審計溝通而苦惱,《成在審計溝通》正是你所迫切需要的必修課。這里有學xiao里不曾教你的審計職場溝通獨jia秘籍。就像烹飪有食譜一樣,審計溝通也有它的“mi方”。
課程對象:國家審計以及企事業單位公司監察審計人員
課程時間:1天(大約6個小時)
課程收益
縱橫審計職場高xiao溝通的絕殺技巧;
學會如何在審計職場"好好說話","愉快審計";
課程中提供多場景審計案例溝通模板,即查即用!
有xiao解決審計溝通zui頭疼難題,簡單實xiao!
一次不可duo得的審計一線溝通實戰寶典,通過有xiao溝通zhen正提升審計價值!
課程內容
導入:審計處處離不開溝通,成功時時離不開溝通
第壹部分:審計溝通概述
1、溝通是審計職場的必修課
2、審計溝通是審計技能培訓的重中之重
3、為什么審計溝通更難、更欠缺
4、審計溝通的定義與目標
5、審計溝通的分類及內容
第貳部分:審計溝通技巧篇
1、審計溝通力求精練—大道至簡印證了這一點
2、審計溝通恰到好處—審計犯錯時遵守三步走
3、審計溝通謙虛真誠—容身懷利器更該謹而慎之
4、審計交流中目光運用技巧—讓你的表情加分
5、避免尬聊—如何打開被審計單位的話匣子
6、審計溝通中如何學會說“不”
7、言之有情—審計如何學會適當寒暄和問候
8、審計溝通要愉人悅己—幽默讓矛盾煙消云散
9、審計溝通要學會適當表揚與認可
10、審計溝通巧用批評五原則
11、審計溝通要因人而異—溝通黃白金法則
12、掌握說服對方的藝術—關鍵在于曉以利害
13、審計溝通得好—還要溝通的勤
14、審計溝通要言之有隱—點到即止留有余地
第三部分:審計溝通策略與實踐案例
1、掌握審計溝通中的五式策略
2、審計溝通能力測試與提升
3、提高審計溝通能力的三種簡單有xiao方法
4、審計溝通實戰模板與案例
5、審計中的人際沖突管理及解決訣竅
案例分析:
1、審計進場前,如何打破你與審計單位之間的溝通堅冰
2、審計過程中,如何打破你與被審計單位之間的溝通堅冰
3、現場審計結束,如何打破你與被審計單位之間的溝通堅冰
拓展應用:
1、良好審計溝通的十個問題測試
2、提高審計溝通能力的有xiao方法