贏在職場-優(yōu)秀員工養(yǎng)成

【課程背景】
企業(yè)中最復雜的因素是人，員工喜怒哀樂的情緒，往往會影響其工作的狀態(tài)和效率。
員工要每天面對工作任務和業(yè)績要求，面對與人合作和人際溝通，沒有一個積極的心態(tài)
，就會產生很多的抱怨和不滿，影響著工作效率和良好的生活品質。
? 建立學習型團隊，企業(yè)才會持續(xù)進步。如何讓員工善于學習、喜歡學習？
? 怎樣才能讓員工思想跟企業(yè)思想一致，愿意為了企業(yè)發(fā)展共同奮斗？
? 如何才能讓員工積極主動而不是消極怠工？
? 怎樣才能克服一有問題就相互推諉，而不是主動擔當？
? 如何才能讓員工把公司的事當做自己的事認真負責地對待？
? 為什么團隊看起來總是面和心不合，協(xié)作差?
這些問題也是本課程所分享的重要課題。課程一改傳統(tǒng)的心態(tài)類課程從公司角度出發(fā)
進行說教，而是從員工自我發(fā)展的角度進行詮釋以一個優(yōu)秀員工的標準來要求自己。
因為每個人最關心的是自己，從而達到個人目標與公司發(fā)展的高度統(tǒng)一，進而統(tǒng)一思
想、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動打造一支積極、正能量的團隊。


【課程收益】
? 樹立學習心態(tài)、建立學習型組織
? 培養(yǎng)自信、勇敢、樂觀、積極向上的心態(tài)
? 樹立客戶第一的心態(tài)，將客戶作為衣食父母。提升對客服務意識
? 培養(yǎng)團隊協(xié)作意識，了解團隊協(xié)作的核心
? 培養(yǎng)將工作當做事業(yè)的心態(tài)。凡事超越期望
? 培養(yǎng)責任心、擔當意識，主動付出的心態(tài)

【課程對象】公司全員
【課時安排】1天（6小時）
【課程特色】課程一改傳統(tǒng)單向灌輸式的培訓方式。采用講授與體驗相結合的方式來進
行，能極大調動激發(fā)學員的積極性，增強參與度，大幅提升學員體驗感。變告訴我為我
體驗到、我收獲到。極大提升培訓效果。
【課程大綱】
第一章 學習的心態(tài)---學習是對自己最好的投資
◆ 世界永恒的主題就是變
◆ 不斷學習才能不斷改變
◆ 思維決定行為、行為決定結果
◆ 學習的三條路徑
◆ 最快學習的兩條秘法
第二章 自信的心態(tài)---有自信才能有結果
◆ 自信是成功的第一秘籍
◆ 相信自己是成功的前提
◆ 先消除自卑再建立自信
◆ 現(xiàn)場自信心訓練
第三章 積極的心態(tài)---把不好的變最好的
◆ 一樣的事不一樣的結果
◆ 凡事的發(fā)生都必有助于我的成長
◆ 感激他人的拒絕和挑剔
◆ 保持積極心態(tài)的小秘密
第四章 客戶第一心態(tài)
◆客戶是我們的衣食父母
◆把服務做成款待
◆向客戶提供稀缺價值
◆把客戶問題當成工作的主題
體驗：賣豬
第五章 合作的心態(tài)---合作才能取得佳績
◆ 好的合作才有好的業(yè)績
◆ 與團隊保持良好的溝通
◆ 不斷訓練你的合作意識
◆ 體驗：眾志成城
第六章：堅持的心態(tài)---堅持到底剩者為王
◆ 從小事堅持為未來鋪路
◆ 堅持自己的目標和選擇
◆ 養(yǎng)成有利于堅持的習慣
◆ 現(xiàn)場訓練：堅持的力量
第七章 事業(yè)心態(tài)
◆克服打工心態(tài)、樹立事業(yè)心態(tài)
◆跟團隊一個立場、一條心
◆人進入企業(yè)，心也需要過門
◆領袖把團隊變得跟自己一條心，員工把自己變成跟老板一條心
◆凡事超越領導的期望
第八章 責任心態(tài)
◆感悟責任-人為什么要承擔責任
◆勇于擔當、承擔責任
◆當一個員工遇到問題都說別人的問題，立刻停止成長
◆我是一切的根源
◆解決問題越多，價值越大
◆現(xiàn)場訓練：責任者