課程背景：
? “未來市場中的稀缺資源不再是資本，而是優秀的人才”，這是來自美國企管界大師史考特?派瑞博士的觀點。在全球化高速發展的今天，組織的可持續發展，離不開源源不斷的優秀人才資源，而如何確保人才資源在組織戰略發展需要時及時供給，同時確保各層級人才的崗位能力素質滿足組織發展要求，是現代組織管理者面臨的重要問題。本課程將從組織戰略出發，通過實戰案例與方法幫助管理者有效開展人才管理工作，達成組織戰略目標的實現。
課程目標：
? 正確認知高績效團隊管理工作的基本原則
? 掌握人才識別工作的流程、工具與實施步驟
? 掌握人才培育工作的流程、工具與實施步驟
? 掌握人才激勵工作的流程、工具與實施步驟
? 掌握人才保留工作的流程、工具與實施步驟
? 掌握激活團隊的流程、工具與實施步驟
課程大綱：
開篇互動分享：何為高績效團隊？
主講老師：認知團隊與高績效團隊（12344模型）
第一章 賦能人才工作做什么
第一步：選人 - 讓招聘精準且高效
? 如何精準甄選人才
? 需求與勝任能力分析
? 繪制崗位人才畫像
? 綜合運用甄選工具
? 如何提升招聘效率
? 統一招聘流程與標準
? 精準選才的核心理念
ü 案例：如何選擇適合的人才甄選工具
第二步：育人 - 讓培育積極性更高
? 員工輔導的時機
? 不適宜員工輔導的情形
? 四種不同時機如何輔導下屬
? 下屬請示時
? 下屬匯報時
? 開會時
? 發生問題時
? 如何讓員工愿意參與培訓
? 培訓與職業成長
? 多樣化培訓方式
? 如何沉淀團隊知識與信息
ü 形成團隊沉淀氛圍
ü 構建信息碰撞平臺
ü 搭建信息傳承平臺
ü 掌握知識沉淀流程
? 培訓評估與分析體系建設
u 分享：人才培育方式種類
第三步：用人 - 讓激勵協作更有效
? 績效管理：如何做好績效管理
ü 績效管理的四個步驟（PDCA）
ü 績效結果運用三種方式
ü 員工績效面談的三個步驟
ü 員工績效面談的注意事項
案例：績效考核引發的糾紛
? 授權管理：有效授權的六個等級
? 溝通管理：
ü 構筑全方位的內部溝通渠道體系
ü 持續推進組織內良性的互動溝通渠道
ü 掌握溝通技能，保障溝通效果
ü 如何與不同性格類型員工溝通
ü 如何與上級進行有效溝通
ü 如何運用同理心進行雙贏溝通
ü 情景模擬：如何與不同類型的員工進行溝通
第四步：留人 - 讓員工關系更和諧
? 如何加強團隊員工關系管理
? 規范信息與統一標準
? 做好團隊沖突管理
ü 案例：一次用工風險帶來的損失
? 有效留人措施
? 物質激勵
? 精神激勵
? 情感激勵
? 演練：沖突的解決
第二章 賦能人才工作怎么做
第一步：定義人才
- 現在及未來，我們需要什么樣的人才？
- 勝任模型（任職資格 崗位說明書 BEI訪談 調研）
- 標桿特質（標桿員工特質提煉）
第二步：識別人才
- 哪里有我們需要什么的人才？
- 績效識別（績效考核結果及分析）
- 能力識別（360測評 訪談 個人述職 情境模擬）
- 潛力識別（潛力評估 個性測評）
第三步：分析人才
- 目前，我們的人員隊伍是否符合這個標準
- 人才盤點會議（六步會議法）
- 人才九宮格
- 人才地圖
第四步：培養人才
- 怎么樣能保證我們有需要的人才
- 人才梯隊與繼續任計劃
- 人才改進計劃（PIP）
- 人才發展計劃（IDP）
2 案例分享：前沿知名公司人才管理工作實戰
第三章 管理者如何激活團隊
一、如何提升團隊管理效率與領導力
1、提升管理者個人修養
? 清晰修養提升內容
? 掌握修養提升技巧
2、提高管理者管理水平
? 三步：高效團隊管理三步曲（機制、執行、氛圍）
? 機制：規范、協作、分享
? 執行：措施、檢查、獎罰
? 氛圍：標桿、關懷、活動
二、高績效團隊氛圍營造
? 溝通：讓溝通無處不在
? 激勵：讓激勵隨時發生
? 關懷：讓關懷深入人心
? 發展：讓發展促進成長
? 和諧：讓和諧成為主調
課程總結與分享：
1.小組為單位，結合課程內容，用實際工作案例總結分享
2.主講老師全程點評，提升學員對課程內容的深入掌握
ü 課程總結與互動交流
