【課程目的】

?   管理者在團(tuán)隊(duì)管理工作中，會(huì)涉及到許多心理層面的思維與邏輯，包括團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性與溝通風(fēng)格等，本課程基于管理實(shí)際現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際需求，采用情景設(shè)計(jì)、角色扮演、案例分析等形式，幫助團(tuán)隊(duì)管理者提高工作效率與管理效能，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人的全面發(fā)展。

?   本課程具有三個(gè)特點(diǎn)：

2  突破性 - 突破管理者的傳統(tǒng)管理思維模式，建立以人為本的管理理念。

2  互動(dòng)性 - 使學(xué)員從自己的親自實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)心理體驗(yàn)中反思學(xué)習(xí)。

2  操作性 –與學(xué)員的實(shí)際工作結(jié)合緊密，提供實(shí)操性的工具和方法。

【課程收獲】

?   掌握如何在管理工作中實(shí)施心理管理的能力；

?   掌握自我心理管理的有效方法，保持自己健康的心理狀態(tài)；

?   掌握運(yùn)用組織心理環(huán)境進(jìn)行員工管理的方法；

?   掌握管理心智模式、個(gè)性差異、溝通藝術(shù)、情緒智力、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、團(tuán)隊(duì)效能以及工作與生活平衡策略等，幫助個(gè)人突破發(fā)展瓶頸，幫助組織提升管理效率。

【課程大綱】

一、認(rèn)知管理心理學(xué)

?   管理學(xué)四個(gè)階段

?   認(rèn)知管理心理學(xué)

?   管理學(xué)VS心理學(xué)

?   管理心理學(xué)四大內(nèi)容

?   互動(dòng)分享

二、管理中的溝通心理學(xué)

?   溝通會(huì)遇到哪些障礙

?   溝通的位差效應(yīng)

?   溝通渠道豐富性層級(jí)

?   語(yǔ)言溝通—聽覺的力量

?   非語(yǔ)言溝通—視覺的魔力

?   情景心理

?   體驗(yàn)練習(xí)

?   分析討論：人格特質(zhì)

三、管理中的情緒心理學(xué)

?   情緒從何而來(lái)

?   情緒種類和學(xué)說(shuō)

?   情緒的心理特征

?   自我情緒管理

?   工作場(chǎng)所的情緒、態(tài)度、行為

?   情緒勞動(dòng)與情緒失調(diào)

?   情緒與健康行為：一個(gè)自我調(diào)節(jié)的角度

?   新生代工作激情管理

?   情緒測(cè)試：你是個(gè)容易沖動(dòng)的人嗎？

四、管理中的領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)

?   領(lǐng)導(dǎo)定義和功能

?   領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

?   領(lǐng)導(dǎo)情商

?   領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體心理素質(zhì)

?   領(lǐng)導(dǎo)群體心理素質(zhì)

?   領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)層級(jí)

?   新生代樂于接受你的管理

?   測(cè)測(cè)您的情商

?   案例研討

五、心理學(xué)在管理中的運(yùn)用

?   讓溝通無(wú)處不在-員工管理之魂

方法

技巧

工具

?   讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生-員工管理核心

方法

技巧

工具

?   讓關(guān)懷深入人心-員工管理關(guān)鍵

方法

技巧

工具

?   讓發(fā)展促進(jìn)成長(zhǎng)-員工管理根本

方法

技巧

工具

?   讓和諧成為主調(diào)-員工管理導(dǎo)向

方法

技巧

工具

互動(dòng)分享

六、管理中的團(tuán)隊(duì)心理學(xué)

?   團(tuán)隊(duì)效能及其影響因素

?   心理契約的有效管理

?   團(tuán)隊(duì)高士氣的三要素：機(jī)制、執(zhí)行、氛圍

?   讓新生代融入團(tuán)隊(duì)，建立深入關(guān)系

?   互動(dòng)游戲：團(tuán)隊(duì)信任與合作

l  課程總結(jié)與互動(dòng)交流