提高中層管理者技能
**章、高績效團隊的建設
一、什么是團隊
1、認識團隊
2、團隊與群體的區別
3、團隊行為曲線
二、高績效團隊的特征
1、明確的目標
2、相互信任
3、關心、幫助每個人
4、溝通良好
5、分工與授權
6、合理的激勵
7、合理、完善的制度
8、融洽的團隊氣氛
三、高績效團隊的成員
1、如何選擇團隊的成員
2、團隊成員的關系如何協調
3、如何解決成員的沖突
四、高績效團隊建設的流程及階段
1、團隊建設的流程
2、團隊建設的階段
五、團隊激勵基本知識
1. 認識激勵原理和團隊激勵的特點及思維方法
—員工激勵的特點
—三位一體思維方法
2. 團隊激勵的原則
—實事求是原則公平公正原則
—目標結合原則
—連續性和可變性原則
—系統性原則
六、團隊激勵技能（上）
1、團隊激勵的操作技巧及激勵誤區
—團隊氣質與激勵
—引爆團隊潛力的實用法則
—如何處理員工的抱怨
—激勵緣何無效：激勵誤區
—要注意給下屬描繪共同的愿景
—要注意用行動去昭示部下
—要注意善用引導而非控制的方式
七、團隊激勵技能（下）
2、領導者應如何激勵下屬
—找到別人要的夢想，努力使員工相信你會全力幫助其實現夢想
—分析員工價值觀，并用他們的價值觀來激勵他們
—溝**度比溝通不良要好
—有激勵人心的制度
—競爭體制如何使用到激勵員工當中
—如何激勵知識型員工和高級經理人
—如何激勵全錢型員工和事業型的員工
