《從平凡到卓越的修煉》
**部分 狀態(tài)
一、融入才會有狀態(tài)
※ 給出的內(nèi)容
? 狀態(tài)決定一切，一個(gè)人再有能力沒有狀態(tài)，他也發(fā)揮不出來。
? 有些人三十歲就已經(jīng)死了，只是七十歲才埋而已，如行尸走肉。
? 只有“身 心 靈”合一融入當(dāng)下的工作生活才會快樂有收獲。
? 有多少人是身在曹營心在漢？有多少家庭是同床異夢，身心不合？
? 融入到當(dāng)下，你就把握了過去和未來。
? 融入的人，改變自己適應(yīng)環(huán)境。
? 員工在職場的四大忌諱。
二、交給才會有狀態(tài)
※ 給出的內(nèi)容
? 交給是把你的全部精力放在一個(gè)人或一個(gè)事上。
? 你交給你的工作多少，你就獲得多少的回報(bào)，你交給另一半多少，你就獲得多少的幸福。
? 你交給你的領(lǐng)導(dǎo)，你才會成為領(lǐng)導(dǎo)的左右手和心腹。
? 在企業(yè)長期有懷才不遇心態(tài)的人，就是沒學(xué)會交給。
? 破解懷才不遇的悲劇就是以服從為中心，以交給和感恩為兩個(gè)基本點(diǎn)。
作業(yè)：自我分析一下你融入和交給了多少分？（滿分100）
三、觀照才會有狀態(tài)
※ 給出的內(nèi)容
? 觀照就是反觀自我，照見本心。
? 用“木桶理論”分析自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。
? 練就你的一技之長，一技解決你溫飽問題，之長解決你的致富問題。
? 領(lǐng)導(dǎo)就是你的貴人，貴人幫助什麼人？
? 事物皆有因果，你現(xiàn)在的結(jié)果都是自己種的。
? 有人的地方就有矛盾，矛盾多是誤會，而誤會多是溝通不暢。
作業(yè)：自我分析一下你的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)和三個(gè)不足。
第二部分 目標(biāo)
四、設(shè)定目標(biāo)的因素
※ 給出的內(nèi)容
? 成功就等于目標(biāo)其它都是對這個(gè)問題的注解。
? 目標(biāo)等于動力等于希望等于方向。
? 哈佛大學(xué)關(guān)于目標(biāo)的經(jīng)典調(diào)查。
? 設(shè)定目標(biāo)的五大因素
五、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
※ 給出的內(nèi)容
? 利用潛意識（視覺化 聽覺化 觸覺化）
? 為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定詳細(xì)的計(jì)劃
? 為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)找到理由（為什么成功比如何成功更重要）
? 公眾承諾
? 下定決心
活動：撕目標(biāo)
作業(yè)：設(shè)定出2014年12月31日前你的財(cái)富目標(biāo)、人際關(guān)系目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、家庭目標(biāo)、健康目標(biāo)。
第三部分 積極心態(tài)
六、心態(tài)積極是每一個(gè)卓越人士必須具備的
※ 給出的內(nèi)容
? 秀才進(jìn)京趕考的故事。
? 不是事實(shí)本身影響了我們，是我們對事情的看法影響了我們。
? 積極的心態(tài)像太陽照到哪里哪里亮，消極的心態(tài)像月亮初一、十五不一樣。
七、如何保持積極心態(tài)？
※ 給出的內(nèi)容
? 改變肢體動作
? 改變思考問句
? 改變信念
第四部分 執(zhí)行力
八、執(zhí)行的一大前提 服從
※ 給出的內(nèi)容
? 服從是一個(gè)人成長的開始，服從是一個(gè)人境界和格局的體現(xiàn)。
? 西點(diǎn)軍校的案例
? 中國一批優(yōu)秀的企業(yè)家出身于軍人
? 自己成長的經(jīng)歷
九、執(zhí)行的兩大思維：結(jié)果思維和責(zé)任思維
※ 給出的內(nèi)容
? 結(jié)果是有時(shí)間、有價(jià)值、可交換。
? 結(jié)果對一個(gè)人意味著不同的人生，對一個(gè)企業(yè)意味著生死。
? 任務(wù)是苦勞，結(jié)果是功勞。
? 結(jié)果思維的三個(gè)不等式。
? 責(zé)任思維就是建立自我責(zé)任機(jī)制。
? 責(zé)任思維的兩大鐵律：① 我是一切的根源② 我是我認(rèn)為的我
? 石佛與石階的故事，
活動：領(lǐng)袖風(fēng)采
十、執(zhí)行人才四大標(biāo)準(zhǔn)
※ 給出的內(nèi)容
? 信守承諾
? 永不言敗
? 絕對服從
? 沒有借口
十一、執(zhí)行的四大心態(tài)
※ 給出的內(nèi)容
? 遇到問題你就說外界原因，你自己永遠(yuǎn)不會改變
? 你的價(jià)值體現(xiàn)在你能解決問題，如果沒有問題你也就沒價(jià)值
? 你私下做任何抱怨，都是在出賣自己
? 做任何事你享受了榮譽(yù)和收入的同時(shí)，也要承擔(dān)責(zé)任和委屈
十二、執(zhí)行的五大關(guān)鍵：
※ 給出的內(nèi)容
? 用心
? 說有用而非有道理的話
? 處理問題抓重點(diǎn)
? 專注重復(fù)
? 競爭
十三、執(zhí)行的六大步驟：
※ 給出的內(nèi)容
? 挑選執(zhí)行人
? 定義結(jié)果
? 制定措施
? 檢查監(jiān)督
? 即時(shí)獎懲
? 做備忘錄
第五部分 營銷能力
十四、營銷和推銷的區(qū)別
※ 給出的內(nèi)容
? 營銷就是讓產(chǎn)品變的好賣，推銷是把產(chǎn)品賣好。
? 推銷就是滿足需求，營銷就是創(chuàng)造需求
? 推銷是說服顧客買產(chǎn)品，營銷是讓顧客主動上門購買
? 推銷是一對一，營銷是一對多
十五、推銷和營銷三大關(guān)系式
※ 給出的內(nèi)容
? 營銷=推銷的N次方
? 推銷/營銷=推銷所需付出的努力
? 推銷＊營銷=業(yè)績結(jié)果
十六、營銷的目的和三大定律
※ 給出的內(nèi)容
? 增加你服務(wù)的顧客人數(shù)
? 增加顧客單次消費(fèi)金額
? 增加顧客消費(fèi)的頻率
? 不買時(shí)知道你
? 要買時(shí)想起你
? 掏錢時(shí)指定你
十七、營銷的四大武器及戰(zhàn)略定位
※ 給出的內(nèi)容
? 廣告
? 新聞
? 人員銷售
? 促銷贈品
? 5W2H
十八、面對面銷售的十大流程
※ 給出的內(nèi)容
（一）準(zhǔn)備
? 形象的準(zhǔn)備
? 專業(yè)知識的準(zhǔn)備
? 心態(tài)的準(zhǔn)備（四品銷售人員、十大信念）
（二）使情緒到達(dá)巔峰狀態(tài)
? 銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移
? 衡量一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的重要的兩個(gè)指標(biāo)：狀態(tài)和結(jié)果
（三）建立信賴感
? 傾聽（發(fā)問的技巧、顧客心中永恒不變的六大問句）
? 贊美
? 認(rèn)同
? 模仿（顧客類型）
? 專業(yè)知識
? 形象
? 第三方見證
（四）了解顧客的問題、需求、及渴望
? F（家庭） O（工作） R（休閑） M（財(cái)務(wù)）
? N（現(xiàn)在） E（享受） A（改變） D（決策者）S（解決方案）
（五）提出解決方案，并塑造產(chǎn)品價(jià)值
? 沒建立信賴感之前不談產(chǎn)品，沒塑造產(chǎn)品價(jià)值前不談價(jià)格
? 材料和工藝
? 限量、限時(shí)、限顧客的稀缺性
? 品牌的歷史和成就
? 親身體驗(yàn)
（六）做競爭對手分析
? 產(chǎn)品要么差異化，要么低價(jià)位
? USP（產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)）
? USP—必須是每則廣告都向顧客提出的同一主張
這個(gè)主張必須是競爭對手所不能或不曾提出的
這個(gè)主張必須有足夠的促銷力、能打動顧客
（七）解除抗拒點(diǎn)
? 銷售從拒絕開始，成交是從異意開始
? 我們的目的不是打敗對方，我們的目的是去贏得交易
? 確定決策者
? 耐心聽完客戶提出的抗拒
? 確認(rèn)抗拒
? 鎖定抗拒
? 取得客戶的承諾
（八）成交
? 成交的關(guān)鍵在于敢于成交
? 成交總在五次拒絕后
? 只有成交才能幫助顧客
? 不成交是他的損失
? 挖掘痛苦給他快樂
? 零風(fēng)險(xiǎn)承諾
? 制造緊迫感
（九）顧客轉(zhuǎn)介紹
（十）服務(wù)
? 售前服務(wù)比售后服務(wù)更重要
? 主動幫助客戶拓展事業(yè)
? 誠懇的關(guān)心顧客及他的家人
? 做與你賣產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)
? 邁卡66顧客檔案表
十九、4S銷售系統(tǒng)建立
※ 給出的內(nèi)容
（一）銷售團(tuán)隊(duì)的打造（1S）
? 團(tuán)隊(duì)打造一大核心（前提）
? 團(tuán)隊(duì)打造兩大戰(zhàn)略
? 團(tuán)隊(duì)打造三大關(guān)鍵
? 團(tuán)隊(duì)打造的四大金三角
（二）銷售薪酬體系和晉升機(jī)制（2S）
? 彩票理論
? 見習(xí)制
? 全員操心機(jī)制
（三）銷售培訓(xùn)體系建立(3S)
? 培訓(xùn)取得效果的核心是：持續(xù)重復(fù)
? 培訓(xùn)就是：降服其心→定其心→生其心
（四）銷售八大會議自動運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)（4S）
? 晨夕會
? 周會
? 月會
? 季度會
? 年會
? 顧客答謝會
第六部分 領(lǐng)導(dǎo)能力
二十、領(lǐng)導(dǎo)力就是修己而后安人的過程
※ 給出的內(nèi)容
? 團(tuán)隊(duì)所以的問題歸根結(jié)底都是為領(lǐng)導(dǎo)者問題的外化
? 一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一定是能夠領(lǐng)導(dǎo)和管理好自己的人
? 格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下
二十一、領(lǐng)導(dǎo)力蓋子法則
※ 給出的內(nèi)容
? 你企業(yè)和事業(yè)的大小永遠(yuǎn)超不過你領(lǐng)導(dǎo)力的范圍
? 領(lǐng)導(dǎo)者有效率的是80％的時(shí)間提升自己，20％時(shí)間影響別人
? 領(lǐng)導(dǎo)者改變團(tuán)隊(duì)才能真正改變
二十二、領(lǐng)導(dǎo)力過程法則
※ 給出的內(nèi)容
? 職位型領(lǐng)導(dǎo)→關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)→結(jié)果型領(lǐng)導(dǎo)→教練型領(lǐng)導(dǎo)→魅力型領(lǐng)導(dǎo)
? 領(lǐng)導(dǎo)者必知的規(guī)律：① 陰陽規(guī)律 ② 拔苗助長理論 ③ 凡事向內(nèi)求 ④ 發(fā)展中解決問題 ⑤ 實(shí)事造英雄 ⑥ 觀照 ⑦ 持續(xù) ⑧ 無關(guān)生智 局外生慧 ⑨ 點(diǎn)·線·面理論 ⑩ 道之反之動
二十三、領(lǐng)導(dǎo)力影響力法則
※ 給出的內(nèi)容
? 衡量一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力終看的就是他所發(fā)出的影響力。
? 影響力終極靠的是陌生的力量（神秘性）。
? 例：戴安娜皇妃 德雷沙修女
? 宗教**神秘來經(jīng)營人精神的七大法門。
二十四、領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)航法則
※ 給出的內(nèi)容
? 誰都可以掌舵，但惟有領(lǐng)袖才會設(shè)定航線，所謂領(lǐng)袖即是他看得比別人仔細(xì)，比別人遠(yuǎn)，且比別人早一步看到。
? 領(lǐng)袖都是無中生有，造夢的高手，每個(gè)領(lǐng)袖都是開拓者，他必須把事業(yè)的藍(lán)圖描繪給他們的追隨者。
? 領(lǐng)導(dǎo)者本人是團(tuán)隊(duì)的**產(chǎn)品，你能把自己賣給多少人，你就能建立多大的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者本人有什么樣的文化，領(lǐng)導(dǎo)者就會有多強(qiáng)大。
二十五、領(lǐng)導(dǎo)力直覺法則
※ 給出的內(nèi)容
? 領(lǐng)袖具有一種能夠退到遠(yuǎn)處縱觀全局的能力，不僅能回顧過去，還能夠預(yù)測未來，就好像能從風(fēng)中嗅出變化的氣息一樣。
? 如何提升直覺進(jìn)入第六感覺？
① 安靜 放松
② 專注
③ 重復(fù)
④ 一個(gè)依托（媒介）如：煙 酒
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常駐城市：北京市
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