（一）營(yíng)銷與推銷？

    例：推銷做的是“我愛(ài)你”；營(yíng)銷做的是“讓你愛(ài)我”

 （二）營(yíng)銷三要素：

? 產(chǎn)品—— 1、產(chǎn)品如何進(jìn)行定位，銷售的是產(chǎn)品還是客戶的需求？

             2、客戶的剛性需求和軟性需求是滿足還是創(chuàng)造？

             3、客戶選擇產(chǎn)品的三大條件之一如何進(jìn)行高效滿足？

             4、產(chǎn)品類別定位以及各自使命

             5、產(chǎn)品硬件包裝和軟件包裝各自如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)與互補(bǔ)結(jié)合

? 客戶—— 1、客戶的分類和不同的需求方式

             2、 如何實(shí)現(xiàn)客戶的倍增？

             3、 客戶關(guān)心的問(wèn)題是我們大的優(yōu)勢(shì)

             4、讓客戶變?yōu)楸粍?dòng)的方法？

? 成交率——1、對(duì)多銷售成交率N倍提升

            2、流砂成交率提升法

            3、 感性成交與理性成交

            4、 客戶成交客戶？

第二單元：營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)化流程

? 營(yíng)銷前：1、營(yíng)銷前的自我準(zhǔn)備與處理

           2、有效客戶收集的5種方法

           3、客戶信賴感的建立

           4、有效客戶拜訪的12要求

? 營(yíng)銷中：1、客戶拜訪（電訪）的佳時(shí)間

           2、強(qiáng)勢(shì)客戶談判的9大妙招

           3、營(yíng)銷中聚焦問(wèn)題的關(guān)鍵

           4、客戶談判過(guò)程中優(yōu)勢(shì)位置轉(zhuǎn)換

? 營(yíng)銷后：1、合同背后的超值體驗(yàn)

           2、員工型客戶培養(yǎng)的方法步驟

           3、客戶售后服務(wù)的幾種超值的形式

           4、營(yíng)銷技能提升的核心關(guān)鍵點(diǎn)

第三單元：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與時(shí)間管理

（一）目標(biāo)管理：

      1、目標(biāo)的分類

      2、制定目標(biāo)的原則

      3、人生的100%目標(biāo)

（二）時(shí)間管理

     1、時(shí)間價(jià)值

     2、計(jì)算時(shí)間價(jià)值

     3、浪費(fèi)時(shí)間分析

     4、時(shí)間殺手的分類

     5、價(jià)值觀對(duì)時(shí)間管理的作用

     6、時(shí)間管理方法（四個(gè)象限時(shí)間管理法、團(tuán)隊(duì)個(gè)人時(shí)間管理法、三三三時(shí)間管理法、行事歷時(shí)間管理、執(zhí)行清單）

第四單元：快速成單營(yíng)銷技巧

? 什么是客戶的簽單信號(hào)？

?怎樣的表達(dá)可以促成快速簽單？

?快速簽單的12個(gè)技巧

①　直接成交法

②　假定促成交易的方法

③　提供選擇促交法

④　唯一機(jī)會(huì)成交法

⑤　讓步成交法

⑥　蘇格拉底法

? ABC快速成交法、FABE快速成交法、水渠理論

第五單元：難纏客戶的處理及客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)

n 不同性格的客戶銷售

1、怎樣對(duì)不同性格的客戶銷售產(chǎn)品？

2、黃金客戶的五大特征？

3、難纏客戶處理的方法技巧？

n 客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)

1、如何讓你的客戶成為你的“營(yíng)銷員”

2、如何讓客戶對(duì)你一輩子忠誠(chéng) 

第六單元：后續(xù)跟進(jìn)輔導(dǎo)

**階段：強(qiáng)化知識(shí)（2天1夜）——企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)培訓(xùn)；

第二階段：監(jiān)督檢查（21天）——行動(dòng)目標(biāo)執(zhí)行及監(jiān)督檢查，過(guò)程中隨時(shí)根據(jù)企業(yè)情況進(jìn)行重點(diǎn)支持；

讓團(tuán)隊(duì)和員工真正懂得感恩和忠誠(chéng)與自己的團(tuán)隊(duì)，愿意在21天后為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更大的價(jià)值，并始終不離不棄。