《企業(yè)卓越營(yíng)銷系統(tǒng)》感悟營(yíng)銷 追求卓越
一、課程背景Curriculumbackground：
為什么銷售人員的心態(tài)總是起伏不定？
為什么銷售人員一出去就會(huì)得罪客戶？
為什么同樣銷售人員銷售差別那么大？
為什么銷售人員面對(duì)客戶拒絕時(shí)不知道怎么辦？
為什么銷售人員第一次與客戶見面就無(wú)法再跟進(jìn)下去？
為什么銷售人員很忙又不產(chǎn)生業(yè)績(jī)？
為什么很多銷售培訓(xùn)沒(méi)有帶來(lái)顯著的效果？
以上情況在我們企業(yè)中幾乎每天都在發(fā)生，一個(gè)沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的銷售人員走向市
場(chǎng)不僅是企業(yè)的最大殺手，也將變成企業(yè)最大的成本。此次培訓(xùn)將針對(duì)公司現(xiàn)存問(wèn)題，
主要將從員工的自我管理、客戶管理、談判技巧四個(gè)方面著重進(jìn)行系統(tǒng)的訓(xùn)練，課程內(nèi)
容實(shí)用、有效，能夠使業(yè)務(wù)人員在短期內(nèi)學(xué)會(huì)的技巧盡快應(yīng)用到實(shí)際工作中，從而提升
業(yè)績(jī)，幫助企業(yè)形成一套良好業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練方法。
培訓(xùn)時(shí)間Trainingtime：
培訓(xùn)時(shí)間：2天1夜
三、課程收益Coursebenefits：
業(yè)績(jī)提升三大要素教您提升客單價(jià)，倍增客戶，成交率N倍提升；
精準(zhǔn)營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)化流程，從營(yíng)銷前、中、后各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)擊破；
營(yíng)銷三部曲快速提升談判技巧，掌握快速成交12法則；
強(qiáng)勢(shì)客戶談判的9大妙招，分門別類管理客戶，讓您的客戶從此對(duì)您忠誠(chéng)到底；
高效管理店面，短時(shí)間實(shí)現(xiàn)店面業(yè)績(jī)多倍增提升；
多元化開發(fā)銷售渠道及管理，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)雞蛋，多籃子收益”的效果；
四、培訓(xùn)形式Trainingform：
1、封閉訓(xùn)練（環(huán)境安靜、設(shè)備齊全的會(huì)議室）
2、講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語(yǔ)平民化，幫助學(xué)員理解）
3、游戲體驗(yàn)（通過(guò)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人游戲互動(dòng)，給于學(xué)員啟發(fā)及反思）
4、分析診斷、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽（通過(guò)小組PK、項(xiàng)目競(jìng)技環(huán)節(jié)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)的新定位）
5、案例解析（真實(shí)案例分享、現(xiàn)場(chǎng)案例演練、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題答疑）
6、頭腦風(fēng)暴（運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目
的）
7、培訓(xùn)三階段（2天1夜知識(shí)強(qiáng)化、21天后續(xù)跟進(jìn)輔導(dǎo)）
五、課程大綱Courseoutline：
第一單元：營(yíng)銷三大要素
（一）營(yíng)銷與推銷？
例：推銷做的是“我愛你”；營(yíng)銷做的是“讓你愛我”
（二）營(yíng)銷三要素：
產(chǎn)品——1、產(chǎn)品如何進(jìn)行定位，銷售的是產(chǎn)品還是客戶的需求？
2、客戶的剛性需求和軟性需求是滿足還是創(chuàng)造？
3、客戶選擇產(chǎn)品的三大條件之一如何進(jìn)行高效滿足？
4、產(chǎn)品類別定位以及各自使命
5、產(chǎn)品硬件包裝和軟件包裝各自如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)與互補(bǔ)結(jié)合
客戶——1、客戶的分類和不同的需求方式
2、如何實(shí)現(xiàn)客戶的倍增？
3、客戶最關(guān)心的問(wèn)題是我們最大的優(yōu)勢(shì)
4、讓客戶變?yōu)楸粍?dòng)的方法？
成交率——1、對(duì)多銷售成交率N倍提升
2、流砂成交率提升法
3、感性成交與理性成交
4、客戶成交客戶？
第二單元：營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)化流程
營(yíng)銷前：1、營(yíng)銷前的自我準(zhǔn)備與處理
2、有效客戶收集的5種方法
3、客戶信賴感的建立
4、有效客戶拜訪的12要求
營(yíng)銷中：1、客戶拜訪（電訪）的最佳時(shí)間
2、強(qiáng)勢(shì)客戶談判的9大妙招
3、營(yíng)銷中聚焦問(wèn)題的關(guān)鍵
4、客戶談判過(guò)程中優(yōu)勢(shì)位置轉(zhuǎn)換
營(yíng)銷后：1、合同背后的超值體驗(yàn)
2、員工型客戶培養(yǎng)的方法步驟
3、客戶售后服務(wù)的幾種超值的形式
4、營(yíng)銷技能提升的核心關(guān)鍵點(diǎn)
第三單元：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與時(shí)間管理
（一）目標(biāo)管理：
1、目標(biāo)的分類
2、制定目標(biāo)的原則
3、人生的100%目標(biāo)
時(shí)間管理
1、時(shí)間價(jià)值
2、計(jì)算時(shí)間價(jià)值
3、浪費(fèi)時(shí)間分析
4、時(shí)間殺手的分類
5、價(jià)值觀對(duì)時(shí)間管理的作用
6、時(shí)間管理方法（四個(gè)象限時(shí)間管理法、團(tuán)隊(duì)個(gè)人時(shí)間管理法、三三三時(shí)間管理法、行
事歷時(shí)間管理、執(zhí)行清單）
第四單元：快速成單營(yíng)銷技巧
　　　　什么是客戶的簽單信號(hào)？
　　　怎樣的表達(dá)可以促成快速簽單？
　　　快速簽單的12個(gè)技巧
　　　　　　　　直接成交法
　　　　　　　　假定促成交易的方法
　　　　　　　　提供選擇促交法
　　　　　　　　唯一機(jī)會(huì)成交法
　　　　　　　　讓步成交法
　　　　　　　　蘇格拉底法
　　ABC快速成交法、FABE快速成交法、水渠理論
第五單元：難纏客戶的處理及客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)
　　不同性格的客戶銷售
怎樣對(duì)不同性格的客戶銷售產(chǎn)品？
黃金客戶的五大特征？
難纏客戶處理的方法技巧？
客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)
　　　1、如何讓你的客戶成為你的“營(yíng)銷員”
　　　2、如何讓客戶對(duì)你一輩子忠誠(chéng)
第六單元：后續(xù)跟進(jìn)輔導(dǎo)
第一階段：強(qiáng)化知識(shí)（2天1夜）——企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)培訓(xùn)；
第二階段：監(jiān)督檢查（21天）——行動(dòng)目標(biāo)執(zhí)行及監(jiān)督檢查，過(guò)程中隨時(shí)根據(jù)企業(yè)情況進(jìn)
行重點(diǎn)支持；
讓團(tuán)隊(duì)和員工真正懂得感恩和忠誠(chéng)與自己的團(tuán)隊(duì)，愿意在21天后為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更大的價(jià)值
，并始終不離不棄。