【課程背景】

在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，HRBP（人力資源業(yè)務(wù)伙伴）的核心技能提升變得至關(guān)重要。隨著組織對(duì)人力資源部門(mén)的戰(zhàn)略角色期望不斷增加，HRBP需要超越傳統(tǒng)的人事管理，通過(guò)深入理解業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)分析、戰(zhàn)略規(guī)劃和文化塑造等關(guān)鍵領(lǐng)域，來(lái)支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。HRBP必須具備強(qiáng)大的溝通能力、商業(yè)敏感度、領(lǐng)導(dǎo)力和變革管理技能，以確保人力資源戰(zhàn)略與組織的整體戰(zhàn)略緊密結(jié)合，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和人才發(fā)展。這些技能的提升不僅有助于HRBP在組織中發(fā)揮更大的影響力，也是推動(dòng)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化、維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。

本課程旨在通過(guò)HRBP在實(shí)戰(zhàn)中，如何從組織戰(zhàn)略出發(fā)，創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)操流程。學(xué)員將從學(xué)習(xí)如何對(duì)組織戰(zhàn)略解碼開(kāi)始，搭建屬于自己，適合組織的HRBP工作框架，從業(yè)務(wù)、組織、HR解決方案，機(jī)制建設(shè)等實(shí)操的角度，如何一步一步的實(shí)操，展現(xiàn)HRBP價(jià)值，打造個(gè)人品牌，提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程收益】

? 理解戰(zhàn)略人力資源管理中，HRBP工作與組織戰(zhàn)略的關(guān)系

? 運(yùn)用三層、三項(xiàng)、三器對(duì)組織戰(zhàn)略進(jìn)行解碼

? 運(yùn)用七步法制定人力資源戰(zhàn)略支撐組織戰(zhàn)略

? 運(yùn)用成果推導(dǎo)法，搭建個(gè)性化的HRBP工作框架，支撐HRBP價(jià)值輸出

? 掌握理解業(yè)務(wù)的三個(gè)主要方法

? 運(yùn)用HRBP專業(yè)技能七式，理解HRBP如何提升組織能力

? 運(yùn)用三步走，制定個(gè)性化定制人力資源解決方案

? 了解機(jī)制運(yùn)行原理，學(xué)會(huì)制定機(jī)制固化組織能力

【課程特色】

針對(duì)學(xué)員的實(shí)際工作場(chǎng)景和任務(wù)，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，工具易上手，學(xué)之即用

【課程對(duì)象】

HRBP\人力資源管理工作者

【課程時(shí)間】

1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

導(dǎo)論：HRBP如何產(chǎn)生價(jià)值？HRBP價(jià)值創(chuàng)造六環(huán)

? 發(fā)展趨勢(shì)：HRBP角色的行業(yè)趨勢(shì)和重要性

? 角色定義：HRBP與傳統(tǒng)HR角色的區(qū)別

? 價(jià)值定位：HRBP在組織中的價(jià)值定位

? 戰(zhàn)略對(duì)接：HRBP如何與組織戰(zhàn)略相對(duì)接

一環(huán)、接戰(zhàn)略：對(duì)組織戰(zhàn)略的理解程度，決定了HRBP能產(chǎn)生多大的價(jià)值的上限。

1、HRBP如何進(jìn)行戰(zhàn)略解碼？

? 三層：公司、部門(mén)、員工

? 三項(xiàng)：目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃

? 三器：戰(zhàn)略地圖、BSC指標(biāo)、關(guān)鍵任務(wù)

2、從組織戰(zhàn)略到人力資源戰(zhàn)略七步法

? 選維度：選擇戰(zhàn)略維度，如組織、人才、氛圍、文化等

? 看模式：評(píng)估和調(diào)整HR運(yùn)營(yíng)模式，是否支持戰(zhàn)略維度

? 排順序：評(píng)估人力資源項(xiàng)目，確定資源分配，確保HR活動(dòng)與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致 。

? 建能力：識(shí)別和發(fā)展實(shí)施人力資源戰(zhàn)略所需的關(guān)鍵技能和能力 。

? 定指標(biāo)：建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)來(lái)衡量人力資源產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的影響 。

? 選數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)支持決策過(guò)程，利用人力資源信息系統(tǒng)(HRIS)和分析工具

? 定戰(zhàn)略：一系列的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、員工福利等關(guān)鍵領(lǐng)域項(xiàng)目匯總輸出 。

二環(huán)、搭框架：HRBP如何建立一個(gè)自己的工作框架，以支撐戰(zhàn)略？

1、從問(wèn)題的角度去看需要做的工作：

? 從我出發(fā)：基于專業(yè)體系的建設(shè)與開(kāi)發(fā)

? 從他出發(fā)：解決實(shí)務(wù)問(wèn)題，創(chuàng)造價(jià)值

2、從成果的角度去看需要做的工作：成果-職責(zé)-項(xiàng)目-輸出（成果推導(dǎo)法）

? 戰(zhàn)略伙伴-以HR支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

? 企業(yè)文化-產(chǎn)出認(rèn)同公司文化的員工

? HR提效-高效的HR流程

? 員工關(guān)系-產(chǎn)出敬業(yè)的員工

? 變革推動(dòng)-可衡量的組織效率提升

案例：某外企、某互聯(lián)網(wǎng)公司HRBP工作框架

三環(huán)、懂業(yè)務(wù)：HRBP如何做到深入理解業(yè)務(wù)，理解業(yè)務(wù)部門(mén)需求？

1、知邏輯：了解業(yè)務(wù)邏輯

? 分析：收集業(yè)務(wù)流程資料，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析

? 參會(huì)：業(yè)務(wù)部門(mén)的會(huì)議和討論，了解業(yè)務(wù)決策的背景和邏輯。

? 交流：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行深入交流，獲取他們的視角和見(jiàn)解。

? 閱讀：和分析業(yè)務(wù)報(bào)告、市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，了解業(yè)務(wù)環(huán)境。

? 實(shí)踐：參與或觀察業(yè)務(wù)流程和操作，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

案例：某公司業(yè)務(wù)邏輯

2、懂語(yǔ)言：如何掌握業(yè)務(wù)語(yǔ)言

文件、交流、實(shí)踐、講授

3、會(huì)溝通：HRBP如何與業(yè)務(wù)部門(mén)深層次溝通

? 平衡公司要求與部門(mén)要求

? 處理業(yè)務(wù)部門(mén)和人力部門(mén)需求的短期沖突

? 深入組織，贏得人心—融入-影響-激勵(lì)

案例：人見(jiàn)人愛(ài)的HRBP

四環(huán)、促組織：HRBP如何通過(guò)HR專業(yè)技能7式提升組織能力？

1、組織診斷：HRBP需要從組織戰(zhàn)略要求和組織現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)出發(fā)，使用模型進(jìn)行綜合分析，以確定項(xiàng)目HRBP所需的能力。

? 7S模型：括戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、共同價(jià)值觀、風(fēng)格、員工和技能 。

? 開(kāi)放系統(tǒng)模型：考慮輸入、輸出和狀態(tài)，評(píng)估組織如何響應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部流程 。

? 星型模型：通過(guò)戰(zhàn)略、人員、結(jié)構(gòu)、流程和報(bào)酬五個(gè)方面來(lái)分析組織設(shè)計(jì) 。

? 六盒模型：從使命、結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)勵(lì)、關(guān)系、支持和管理六個(gè)維度進(jìn)行全面的組織診斷

2、文化建設(shè)：HRBP在推動(dòng)企業(yè)文化落地方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，通過(guò)理解組織文化，解構(gòu)工作場(chǎng)景，推動(dòng)其落地

? 戰(zhàn)略融合：確保文化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，體現(xiàn)文化的價(jià)值和做文化人的價(jià)值 。

? 渠道暢通：建立有效的溝通渠道，確保員工能夠清楚地了解公司的文化了

? 提供培訓(xùn)：為員工提供培訓(xùn)課程和支持，幫助員工適應(yīng)企業(yè)文化 。

? 場(chǎng)景落地：HRBP要抓好場(chǎng)景，包括組織場(chǎng)景、隊(duì)伍場(chǎng)景、氛圍場(chǎng)景、行為場(chǎng)景。

? 激勵(lì)措施：制定激勵(lì)措施來(lái)鼓勵(lì)員工遵守企業(yè)文化，包括獎(jiǎng)勵(lì)制度和懲罰制度 。

? 保持創(chuàng)新：不斷探索和創(chuàng)新文化建設(shè)的方法，提升企業(yè)文化的科學(xué)化水平。

3、流程改進(jìn)：HRBP需要深入理解業(yè)務(wù)，包括業(yè)務(wù)流程、市場(chǎng)狀況和戰(zhàn)略目標(biāo)，以確保人力資源的工作能夠支持并推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

? 了解業(yè)務(wù)需求：參與業(yè)務(wù)會(huì)議、訪談業(yè)務(wù)人員以及觀察業(yè)務(wù)流程的實(shí)際運(yùn)作 。

? 分析現(xiàn)有流程：識(shí)別現(xiàn)有流程中的瓶頸和低效環(huán)節(jié)

? 收集量化數(shù)據(jù)：基于流程分析，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，以量化流程效率和效果 。

? 識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)：找出流程中的浪費(fèi)點(diǎn)和改進(jìn)機(jī)會(huì)，確定可以優(yōu)化的具體環(huán)節(jié) 。

? 制定改進(jìn)方案：簡(jiǎn)化流程步驟、引入自動(dòng)化工具、重新分配資源等 。

4、年度工作沙盤(pán)：HRBP制定年度工作規(guī)劃，分清常規(guī)性工作和增值性工作

? 明確目標(biāo)和策略

? 識(shí)別關(guān)鍵戰(zhàn)役

? 工作計(jì)劃

5、人才管理：HRBP負(fù)責(zé)人員的獲取、人力資源的動(dòng)態(tài)調(diào)配，以確保組織擁有執(zhí)行戰(zhàn)略所需的關(guān)鍵人才。

? 需求分析：了解業(yè)務(wù)目標(biāo)和對(duì)人才的具體需求，包括技能、經(jīng)驗(yàn)以及文化適應(yīng)性 。

? 策略制定： HRBP負(fù)責(zé)制定招聘策略，確定招聘渠道、預(yù)算和時(shí)間表 。

? 供應(yīng)鏈管理：負(fù)責(zé)人才的內(nèi)外部招募供應(yīng)鏈管理，確保有充足的合適人才供應(yīng)

? 流程優(yōu)化：簡(jiǎn)化和數(shù)字化招聘流程，減少候選人流失，并提升候選人體驗(yàn) 。

? 候選人評(píng)估：建立完善的候選人評(píng)估體系，評(píng)估候選人的潛力和適應(yīng)能力 。

? 資源調(diào)配：合理調(diào)配人力資源，包括人員配置、培訓(xùn)和發(fā)展等 。

? 跟蹤優(yōu)化：對(duì)招聘和資源調(diào)配結(jié)果進(jìn)行持續(xù)跟蹤，根據(jù)反饋進(jìn)行優(yōu)化

? 人才盤(pán)點(diǎn)：業(yè)務(wù)策略-人才策略-盤(pán)點(diǎn)（結(jié)構(gòu)與人才）-培訓(xùn)與招聘

6、能力管理：HRBP應(yīng)關(guān)注人員的能力素質(zhì)發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)的整體能力。

? 定模型：如何根據(jù)組織需求，崗位成果，確定勝任力模型

? 給動(dòng)力：如何通過(guò)教練技術(shù)、GROW模型，提升員工自主發(fā)展的動(dòng)力

? 選課程：根據(jù)勝任力模型和員工GAP，制定IDP，選擇培訓(xùn)課程

? 驗(yàn)效果：如何設(shè)定量化的檢驗(yàn)組織能力、員工能力提升標(biāo)準(zhǔn)

7、動(dòng)力管理：通過(guò)有效的績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制，HRBP能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，推動(dòng)組織效能的提升。

? 不是員工是戰(zhàn)友

? 重塑工作的意義，設(shè)計(jì)工作

? 挑戰(zhàn)高目標(biāo)

? 公司目標(biāo)與個(gè)人利益掛鉤

? 文化價(jià)值觀認(rèn)同

? 亞文化引導(dǎo)

? 管理者個(gè)人魅力提升

五環(huán)、給方案：從專業(yè)模塊（選用育留）開(kāi)發(fā)到提供個(gè)性化人力資源解決方案三步走

? 明需求：澄清問(wèn)題、說(shuō)清價(jià)值、發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)、找到根因

? 做設(shè)計(jì)：政策、流程、活動(dòng)還是工具？是項(xiàng)目還是實(shí)務(wù)工作？

? 建標(biāo)準(zhǔn)：如何定量或定性評(píng)估結(jié)果

案例：某公司-新員工培養(yǎng)解決方案

六環(huán)、建機(jī)制：HRBP如何通過(guò)機(jī)制的建立，將組織能力固化到組織中

? 制度與業(yè)務(wù)的關(guān)系—支撐業(yè)務(wù)的管理體系-主干僵化末端靈活

? 動(dòng)力機(jī)制：利益驅(qū)動(dòng)、政令推動(dòng)、心理推動(dòng)

? 運(yùn)行機(jī)制：基本職能活動(dòng)方式、系統(tǒng)功能、運(yùn)行原理

? 約束機(jī)制：權(quán)利約束、利益約束、責(zé)任約束、心理約束

? 優(yōu)秀實(shí)踐和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的傳播

? 流程建設(shè)流程：最佳實(shí)踐-萃取方案-試行-執(zhí)行-優(yōu)化

案例：某公司-XX戰(zhàn)役保障機(jī)制

課綱根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整。