顧問式金牌銷售員速成技巧

【培訓目的】

1）了解什么是銷售及什么是顧問式銷售。

2）了解什么跨界營銷、什么是微營銷，及如何在銷售中進行兩者的結合。

2）通過角色認知演繹，案例討論分析，開發銷售潛能。

3）通過演練討論，幫助學員掌握銷售技巧、增強應變能力和解決問題的能力。

4）讓學員全面掌握銷售的關鍵流程與技巧。

【適合對象】

銷售經理、銷售主管、銷售員、及想往銷售方面發展的成員

【課程時間】

一天

【課程大綱】

一、什么是銷售：

1、銷售的定義；

2、銷售的原則；

3、銷售的步驟；

4、顧問式銷售的特色。

二、金牌銷售員素養：

1、自我定位：推銷員、銷售員、導購員、顧問；

2、應具備的心態：自信、樂觀、永不放棄；

3、金牌銷售員的特質：

（1）熱情友好的服務；

（2）專業服務禮儀；

（3）全面掌握專業知識；

（4）熟練的推銷技巧；

（5）每天高效學習；

（6）自我激勵，自我調整。

4、每天的三問。

三、金牌銷售員的技巧：

1.客戶ABC;

(1)銷售流程；

(2)銷售方法；

(3)客戶分段；

(4)客戶分類。

2.建立好感;

（1）主動出擊；

（2）顧客駐足；

（3）趨同法則。

3.挖掘需求;

（1）需求層次；

（2）五味劑；

（3）顧問式服務。

4.介紹產品;

（1）賣點；

（2）顧客六大問；

（3）特優利證法（FABE）；

5.解決異議;

（1）產生原因；

（2）有效步驟。

6.建議購買;

（1）識別購買信號；

（2）四大技巧。

7.銷售技能之--討價還價

四、跨界營銷與微營銷結合的魔力

（1）“跨界”合作，銷售倍增；

（2）微營銷跟進，客戶裂變。