課程背景：
“我們部門缺人，你們怎么還沒招到啊? ”
“人力資源部怎么選人的，剛來幾天就走了，煩不煩? ”
“新來的員工不勝任，人力資源部怎么培訓的? ”
“考核是你們人力資源部門的事兒，為啥老要我們張羅! ”
“也許每天我們主管們都在發著同樣的牢騷，抱怨……那么”
“人力資源工作該誰干?人力資源工作是誰家的孩子?誰的孩子又該誰抱走呢”。
蓋洛普公司著名的Q12調研中顯示：離職人員中有50%以上的人員離職都是因為上司的
原因。因而衍生出一句經典的結論：加入公司，離開經理。通過大量的實踐研究得出結
論，越來越多的基層員工離職的原因都源于他的直接上司對其的影響。如果您的團隊正
面臨著上述現狀，您必須進行慎重思考了!因為：任何管理者首先都是人力資源管理者!
人是企業的第一大成本，如何有效地選擇、開發和規劃人力資源，是任何企業在激烈的
市場競爭的今天必備的核心能力之一!
《非人力資源經理的人力資源管理》課程緊密圍繞以上所列的問題與狀況，徹底解決人
員管理困境，使得公司人力資源管理進入一個有序而有效的順暢狀態，提升人的資源性
，資本性，功能性，使公司的所有管理人員都能重視與發展人力資源，使人力資源真正
成為企業成長的左右手!

課程收益：
本課程旨在通過人力資源工作活動的分析，為非人力資源部門的經理以下簡稱直線經理
、提供了解人力資源管理六大模塊的基礎知識，掌握人力資源工作流程，清晰直線經理
的角色定位，明確工作中職責與分工，責權區別，并為其協助做好部門人力資源工作提
供可借鑒的方法與技巧，以提高管理者個人人力資源管理水平和能力，實現組織人力資
本的核心競爭力。

課程特色：
●
理論聯系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業沒有任何作用。本次培訓是在訓專
家實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；
● 操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的工具；
●
生動活潑：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多
樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升。

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業各級各類管理者、儲備干部、需要提升管理意識與能力的相關職場人士
等
課程方式：
1.
講課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學
員互動研討、角色扮演、實戰演練)，從各種方式中體驗學習，加深印象。
2. 理論講授 案例剖析 小組互動研討
情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學員由工作時身邊發生
的事例中學習到自我管理自我提升的精髓。
3.
透過案例剖析與操作工具講解，讓學員結合自身工作進行檢查與啟發，讓學員從“做”中
了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

課程大綱
第一講：管理者自我崗位認知
案例導入：他們都是誰在招聘
一、人力資源部的職能定位
1. 傳統人事部門定位
小組討論：我們的人事部門在做什么
2. 新時代的戰略人力資源部的定位
小組討論：我們希望我們的人力資源部做什么
3. 認知人力資源的六大模塊
1）組織規劃
2）招募聘任
3）培訓發展
4）績效考核
5）薪酬管理
6）員工關系
4. 人力資源的三大支柱發展
1）人力資源專家
2）人力資源服務
3）人力資源BP
二、職能部門經理的職能定位
1. 企業組織架構“金字塔”各層級的定位
1）高層——做正確的事情
影片欣賞：亮劍節選
2）中層——正確的做事情
影片欣賞：亮劍節選
3）基層——把事情做正確
影片欣賞：亮劍節選
2. 直線經理的定位
案例：直線經理有哪些權力
三、人力資源部門與其他部門的關系
案例：人力資源的哪些權力需要握在部門經理手上
1. 人事權上的職責分配
2. 人事工作中的分配

第二講、選人——直線經理如何選擇下屬
一、知己所需——崗位、職責分析的流程
案例分享：《***崗位說明書》
二、覓才有道——慧眼識人
案例分享：他適合做什么
三、辯才有法——心中有桿秤
案例分析：一碗水端的平嗎？
四、選人原則——寧缺毋濫
案例分享：人多不見得能出活

第三講、用人——直線經理如何有效的用人
一、對四類不同下屬的帶領方法
1. 高能力高意愿
2. 高能力低意愿
3. 低能力高意愿
4. 低能力低愿意
二、用人所長避其所短
1. “因崗”分析法
2. 知識結構分析
3. 素質基礎分析
4. 霍蘭德職業興趣測量
5. 社會經驗分析
工具：冰山模型
三、用人所愿
1. 行為意愿分析
2. 個人階段需求分析職業生涯
3. 家庭社會環境分析環境影響

第四講：育人——直線經理如何培育下屬
一、下屬培訓目的
1. 教會方法
2. 改變認
二、直線經理育人方法
案例分享：華為的師帶徒機制給我們的啟示
1. 直線經理是培訓效果有效轉化的橋梁
案例分享：新人都喜歡什么樣的培訓
2. 育人原則——術有專攻

第五講、留人——直線經理如何留人
一、直線經理建立薪酬的認知
1. 工資
2. 獎金
3. 股票
4. 福利解析-
二、直線經理的基層激勵原則
1. 日常的口頭激勵
2. 正確的批評方式
3. 合理使用績效考核

第六講、裁人——直線經理如何裁減員工
一、合理使用試用期
1. 勞動合同上一定要明確職能和目標
2. 月度考核一定要做
3. 考核后一定要面談
二、辭退面談的注意事項
1. 攻心為上—讓員工認為廟小
2. 一旦做出決定就不能更改
三、辭退員工的注意事項
1. 完美結局-好說好散
2. 合理利用勞動合同法
3. 該止損就要止損