課程目標

提高中層管理者技能

課程大綱

　　**部分：從粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)變

　　1、21世紀中國式企業(yè)管理的兩大重負

　　執(zhí)行力不佳、管理粗放

　　2、粗放式管理剖析

　　文化因素、人文因素

　　3、新時期企業(yè)發(fā)展呼喚精細化

　　企業(yè)神話不再現(xiàn)、二次創(chuàng)業(yè)聚焦精細化管理

　　4、精細化管理的操作特征

　　精、準、細、嚴

　　第二部分：精細化管理的八大方法

　　1、細化————大功成于精細

　　2、量化————沒有量化就沒有精細化

　　3、流程化———高效來自流程改造

　　4、標準化———有標準才能執(zhí)行到位

　　5、協(xié)同化———銜接配合，是提高系統(tǒng)效能的前提

　　6、經(jīng)濟化———項節(jié)約成本要利潤  財務(wù)與成本

　　7、實證化———要務(wù)實求真 數(shù)據(jù)化、信息技術(shù)、

　　8、精益化———優(yōu)勢源于求精

　　第三部分：精細化管理之管理者管理能力提升

　　1、管理者角色認知

　　1）在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)到做管理

　　2）在實現(xiàn)方式上，從野牛型到野雁型

　　3）在工作方式上，從個性化到組織化

　　4）在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系

　　5）在工作目標上，從個人目標到團隊目標

　　6）在工作力度上，從守成到變革

　　7）在管理方式上，從指揮到授權(quán)

　　2、管理者的溝通能力

　　1）溝通的原理

　　2）溝通的要素

　　3）溝通的行為：說、聽、問

　　4）如何與上級溝通

　　5）如何與下級溝通

　　6）如何與同級溝通

　　3、管理者的激勵能力

　　1）激勵的原理

　　2）激勵的方法

　　撕紙游戲：理解溝通的原理

　　激勵案例：分析激勵的方法

　　第四部分：精細化管理之現(xiàn)場管理

　　1、現(xiàn)場管理的5個細節(jié)?——5S

　　1）5S管理的內(nèi)容

　　2）5S管理任務(wù)

　　3）5S實施方法

　　2、現(xiàn)場問題分析與解決（PM分析）

　　1）發(fā)現(xiàn)問題的“三不放過”原則

　　2）分析問題的方法（2P5M1W分析法）

　　3）確定問題的“深耕法”

　　4）解決問題的八個步驟

　　第五部分：精細化管理的目標——質(zhì)量管理

　　1、質(zhì)量意識

　　2、質(zhì)量標準化作業(yè)

　　3、過程控制

　　4、產(chǎn)品品質(zhì)/不良

　　5、工作指導培訓

　　第六部分：精細化管理的目標——合理化降低成本

　　1、認知七大浪費

　　2、材料成本控制

　　3、人工成本控制

　　4、制造成本控制

　　5、不良成本控制