《研發項目管理》

研發項目管理課程大綱
課程背景
一項調查表明，大約70%的研發項目超出了估算的時間進度，大型項目平均超出計劃交付時間20%至50%，90%以上的研發項目開發費用超出預算，并且項目越大，超出項目計劃的程度越高。
在研發項目管理方面，企業經常會面臨如下問題：
缺乏結構化的規范的項目管理體系，缺少項目管理工具，項目整體計劃控制較弱，進度經常延期；
項目職責不清晰，項目領導者管理事情過于瑣碎；項目成功比較依賴于項目經理的個人能力和經驗；
部門職責不清，缺乏有效的溝通；項目在各職能部門間協作力度比較弱，效率低；
產品開發項目的組織不健全，責、權、利不清晰、不對等，不能支撐跨部門高效運作；
項目計劃不準確、不合理；計劃缺乏溝通，流于形式，可操作性較差；
項目控制過程不規范，缺乏有效和例行化的項目控制方法；項目溝通和交流的方法和技巧不夠；
過多的不可控變動導致“計劃不如變化快”，計劃延遲；
缺乏有效的項目資源調配，人員沒有得到最優化的配置，利用率不高，導致人員緊張；
項目經理個人領導能力不足，缺乏經驗和影響力，沒有明確的項目經理培養機制；
人員考核不客觀、不公正，缺乏依據；績效評價沒有與項目管理結合起來，做好做壞一個樣。
課程特色
累積講師近20年國內知名企業、上市公司研發管理的實戰經驗，以及對國內多家知名企業進行研發管理培訓/咨詢的實施經驗，總結出一套研發項目管理的實戰方法，具有非常強的實用性。
本課程少談理論而更多地注重實踐，結合業界知名公司的成功經驗，圍繞研發項目管理的重點和難點問題，通過案例講解和實例分析，講述研發項目管理的具體實踐經驗、操作技巧以及IT工具，使學員更具體更透徹地理解項目管理技術，幫助學員解決產品研發項目中常見的主要問題及困惑。
參加對象
企業CEO/總經理、研發總經理/副總、技術總監/總工、研發職能部門主管、產品經理/項目經理、研發骨干員工、QA等。
課程介紹
第一天
Part I: 項目管理知識體系介紹
一、概念介紹
什么是項目？
項目和操作的區別
項目和項目群
項目的特征
什么是PMI？
什么是PMBOK
PMBOK要點
二、項目過程（5組）
項目管理過程之間的關系
計劃過程
實施過程
控制過程
項目管理過程組的交疊
三、項目管理知識領域（9個）
項目管理知識領域 
項目管理三角形
研發項目管理全過程主要活動
集成產品開發流程的概念
產品開發中的主要項目管理活動
項目管理中的重大挑戰
影響項目成功的因素
項目失敗的主要因素
Part II: 研發項目管理方法
一、啟動過程
啟動過程主要任務
項目調研
市場可行性分析
需求分析
項目范圍細化
項目目標制定
確定要遵守的規范、工作和審查流程
組建項目組
項目經理的角色及義務
PDT小組成員的角色及義務
外圍小組成員的角色及義務
職能部門經理的角色及義務
項目組建的時間點
二、計劃過程
版本規劃
版本的管理
計劃制定流程
計劃制定的原則
計劃制定的要素
范圍分解
WBS的作用
WBS分解的標準
WBS分解方法
分解的最終輸出對比
活動清單Activity List
活動排序
活動工作量估算
對高度不確定性任務工作量估算
工期壓縮
進度計劃制定
PERT圖(帶日期信息)
甘特圖Gantt charts （橫道圖）
里程碑圖Milestone charts 
項目計劃分層
分層計劃制定和修正
計劃制定時間點
一級計劃制定和修正
二級計劃制定和修正
三級計劃制定和修正
完整計劃關鍵內容
三、控制過程
項目控制的難點
項目控制的基本方法
計劃監控點的設置
工作日志
階段決策評審
項目報告體系
項目會議體系
預警系統
正規控制及非正規控制
計劃測評
進展審查
進展衡量
配置管理
總體變更管理
變更控制系統
計劃更改與狀態轉移
四、收尾過程-項目管理改進
第二天
五、項目成本管理
資源投入對項目進度影響
資源計劃
成本估算
收益/成本分析
盈虧平衡分析與敏感性分析
項目的取舍
產品撤項流程
成本預算
成本基線Cost Baseline
成本核算
成本控制
在設計中構建成本
降低開發成本的基本方法
六、項目人力資源管理
人員需求估算步驟
人員管理計劃
人力資源分配
人力資源表
人員獲取
七、項目質量管理
質量管理關聯圖
質量政策
質量計劃
質量控制
質量審查
文檔管理
流程
評審
DCP\TR基本活動
產品測試
可靠性管理
可維修性
在設計中構建質量
質量審計
八、項目溝通管理及團隊建設
明確項目溝通需求
溝通技能-會議
溝通管理--報告
溝通管理--人員溝通
溝通技能-傾聽
項目沖突
溝通技能-沖突解決
溝通管理計劃
有效團隊建設的主要障礙
有效團隊開發的工具
團隊建設
績效管理
考核
雙重晉升體系
以團隊方式工作
九、項目風險管理
風險識別
風險來源分類
風險征兆
風險量化
風險可比損失
制定風險應對措施
風險管理計劃
十、項目采購管理
研發物料需求的要求與特點
解決研發物料需求的途徑
制造或采購分析
采購計劃編制
產生呆死料的解決辦法
研發緊急物料需求的解決辦法
十一、產品開發流程
產品開發流程
結構化特點
產品開發階段劃分
產品開發總流程概覽
產品開發流程流
產品開發流程與項目管理
項目管理過程在開發流程中的映射
產品開發流程IT化應用
流程與效率的矛盾
Part III: 研發項目管理其它關鍵意識
PDCA循環
5W2H
時間管理與重點管理
市場意識
市場調查和預測
出差管理
技術資料的編寫
知識產權意識
保密意識
與供應商接觸應注意的保密問題
研發全流程意識
總結：研發項目管理實施要點
進度控制要點
質量控制要點
風險控制要點
團隊建設要點
流程管理和項目管理的關系
項目管理的關鍵點
項目管理的實施精要
講師介紹
【喬劍】
中山大學，理學碩士 
電子科技大學，工學學士 
戰略與市場管理專家
流程與組織一體化解決方案專家
研發管理專家
項目管理專家
長期主管研發，在大中小不同類型公司有研發管理經歷，曾任上市公司副總
職業經歷：
華為公司，產品版本經理、部門副經理；期間：華為“由亂到治”，從1800人到2-3萬人，銷售規模27億->317億(->2390億)
宇龍酷派，港交所上市，研發管理部副總監；期間：07年12億->13年196.23億港元（157億RMB），研發500->3000人
賽諾報告：04年5月份TD-LTE市場份額第一名為酷派，達23.1%，三星居第二，市場份額為18.8%，蘋果公司第三，市場份額為15.7%
英飛拓公司，深交所上市，公司副總兼研發中心總監，下屬：500（研發部分），10多億
職業經驗
經歷華為“由亂到治”(96-03年)過程，對成長期的公司的各種問題有親身的體驗；
集成產品開發（IPD）、產品開發流程、研發項目管理、研發績效管理、研發組織結構設計
近二十年研發及管理經歷，曾在華為、宇龍酷派、英飛拓等著名公司和上市公司從事技術開發、研發管理等崗位，全面主管研發體系，亦曾擔任上市公司高管(公司副總經理兼研發中心總監)多年；對產品研發全流程非常熟悉，覆蓋產品一線開發到產品經理、Marketing/規劃管理、預研管理、資源部門管理、研發質量管理、研發績效管理。
在多個上市公司推動IPD流程建設和落地，深刻了解和把握流程建設中存在各種問題和阻力，深刻理解在相對不規范、基礎薄弱的研發團隊進行管理提升所需要關注的問題，全面把握研發體系組織建設(市場需求管理、產品規劃、產品預研、產品開發、資源部門建設、部門經理團隊建設、產品經理隊伍建設、專家隊伍建設)的平衡。對研發管理、運營管理、尤其是IPD研發模式有著豐富的運作實踐經驗；
項目經驗
曾親自領導、主導多家企業如：宇龍酷派、英飛拓、上海銀聯、南車時代、特變電工的研發流程、內控體系建設、變革項目；
主講多門研發管理和變革管理課程