1，成人學習的特點
成人學習的特點
教育，學習與培訓的區別
對成人培訓的注意要點
三人學習的特點
2，培訓師的素質要求
培訓師的職業生涯
培訓師的素養
培訓師的三大主要技能
培訓師的管理視野
3，培訓課程的形成流程
年度培訓規劃大綱
學員的需求訪談
如何分析學員
課程的內容編排
培訓方法
4，培訓教材制作
培訓材料類別
過程的管理事物
培訓統合訓練
對案例的篩選
如何恰當地使用案例
5，授課的各種手段
培訓中的手段使用
學員演練
各類方式的特點
討論各類方法如何使用
6，職業培訓師的授課技能
.授課技能
演講技能
輔導技能
課堂排障的技能
排障技能練習
學員演練
開場的方式
結束的方式
7，對培訓效果的評估
培訓評估的四個級別
培訓表的類別
評估表的設計形式
評估表的參考價值
對課程的跟進方法
跟進中的措施
