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實戰(zhàn)管理訓(xùn)練講師
　　擁有將近二十年的全球500強企業(yè)高級管理經(jīng)驗，涉及市場營銷、銷售、客戶服務(wù)及全面管理等方面。曾在美國鄧白氏、AT&T等擔(dān)任高級管理職務(wù)，連續(xù)多年獲得美國D&B亞太區(qū)管理高獎“制勝文化獎”。
　　中歐國際工商學(xué)院（CEIBS）EMBA。作為資深顧問和培訓(xùn)講師，專注于領(lǐng)導(dǎo)力提升、大客戶關(guān)系管理及客戶服務(wù)培訓(xùn)，如領(lǐng)導(dǎo)力進階、情商領(lǐng)導(dǎo)力、大客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)管理培訓(xùn)等。

　　授課特點：
　　以幽默生動、條理清晰、嚴(yán)謹實用的培訓(xùn)風(fēng)格著稱，內(nèi)容充實縝密，邏輯性強；善于結(jié)合企業(yè)實際情況，運用特色培訓(xùn)技巧和豐富案例，使課程深入淺出，視角獨到。
　　主要課程：
《MTP管理技能提升》、《情商管理》、《教練與輔導(dǎo)技巧》、《色彩領(lǐng)導(dǎo)力》、《金牌溝通》、《大客戶關(guān)系管理》、《激勵：造就優(yōu)秀團隊》、《贏得客戶忠誠--增值客戶服務(wù)》、《危中有機之沖突管理》、《問題分析與解決》、《壓力管理》、《職業(yè)塑造》等。

服務(wù)客戶：

　　招商銀行、國海證券、中化集團、華碩……